س: كيف يمكنني إنشاء مشكلة؟
النقر على إنشاء مشكلة في الشريط الجانبي الأيمن مزيد من المعلومات
س: كيف يمكنني الاطّلاع على المشاكل التي تمّ تعيينها لي؟
انقر على تم إسنادها إليّ في الشريط الجانبي الأيمن. مزيد من المعلومات
س: كيف يمكنني تعديل البيانات ضمن مشكلة؟
ستعتمد الحقول التي يمكنك تعديلها في المشكلة على مستوى الوصول الذي تملكه.
- الإذن بالوصول الكامل للتعديل: سترى خيارات التعديل عند تمرير مؤشر الماوس فوق الحقول في الشريط الجانبي الأيسر. مزيد من المعلومات
- الوصول للتعليق فقط: لا تظهر أي خيارات تعديل عند التمرير.
- حق الوصول للعرض فقط: لا تظهر أي خيارات تعديل عند التمرير، ولا يظهر أي مربّع تعليق.
س: مَن يمكنه الاطّلاع على البيانات التي أقدّمها؟
يتم منح الوصول للفريق الذي يعمل على المنتج للمشكلة ذات الصلة. مزيد من المعلومات
س: لقد أرسلتُ معلومات يجب إزالتها، ماذا عليّ أن أفعل؟
توضّح أداة تتبُّع المشاكل سياسة محتوى المستخدم وسلوكه أنواع المعلومات غير الملائمة لإرسالها إلى أداة "تتبُّع المشاكل"، بما في ذلك معلومات مثل المعلومات الشخصية الحساسة والمحتوى غير المرغوب فيه. يُرجى عدم إرسال محتوى غير ملائم في أداة "تتبُّع المشاكل". إذا أرسلت محتوى غير ملائم عن غير قصد، يُرجى طلب إزالته من خلال تقديم طلب دعم.
س: كيف يمكنني الحصول على نسخة من جميع البيانات التي أرسلتها إلى أداة تتبع المشاكل من Google؟
يمكنك طلب نسخة من جميع التعليقات والمرفقات التي أرسلتها إلى أداة "أداة تتبّع المشاكل" من Google عن طريق ملء طلب دعم.
س: ما مدة بقاء البيانات المرسَلة مع Google؟
تستخدم Google البيانات التي يتم إرسالها من خلال "أداة تتبُّع المشاكل" للمساعدة في تطوير منتجات Google. ستتواجد هذه البيانات طوال عمر المنتج كجزء من سجل التطوير التاريخي. إذا تمت إزالة المنتج، قد تتم أرشفة البيانات ويصبح لا يمكن للمستخدمين الوصول إليها، ولكنها ستظل في النظام.
تتبُّع مشاكل الشريك
س: تم حظر دخولي إلى حساب نطاق الشريك، ماذا عليّ أن أفعل؟
يُرجى التواصل مع جهة الاتصال المعيّنة لك في Google للحصول على المساعدة في إعادة ضبط كلمة المرور لحسابك أو إنشاء رمز احتياطي جديد. مزيد من المعلومات
س: كيف يمكنني إعداد مستخدمين إضافيين من شركتي؟
يُرجى التواصل مع جهة الاتصال المعيّنة لك في Google للحصول على مساعدة في إعداد مستخدمين إضافيين.