Q. Comment signaler un problème ?
Cliquez sur CRÉER UN PROBLÈME dans la barre latérale gauche. En savoir plus
Q. Comment afficher les problèmes qui me sont attribués ?
Cliquez sur Qui me sont attribués dans la barre latérale gauche. En savoir plus
Q. Comment modifier les données associées à un problème ?
Les champs que vous pouvez modifier dans un problème dépendent de votre niveau d'accès.
- Accès en modification complet: les options de modification s'affichent lorsque vous pointez sur les champs de la barre latérale droite. En savoir plus
- Ajout de commentaires uniquement: aucune option de modification ne s'affiche lorsque l'utilisateur pointe dessus.
- Accès en lecture seule: aucune option de modification ne s'affiche lorsque l'utilisateur pointe dessus, et aucune zone de commentaire ne s'affiche.
Q. Qui peut voir les données que je fournis ?
L'accès est accordé à l'équipe qui travaille sur le produit pour résoudre le problème associé. En savoir plus
Q. J'ai envoyé des informations qui doivent être supprimées. Que dois-je faire ?
Les Règles sur le contenu et le comportement de l'utilisateur de l'outil Issue Tracker détaillent les types d'informations qui ne peuvent pas être envoyés à Issue Tracker, y compris des informations personnelles sensibles et du spam. Veuillez ne pas soumettre de contenu inapproprié dans l'outil Issue Tracker. Si vous avez envoyé par erreur du contenu inapproprié, veuillez en demander la suppression en envoyant une demande d'assistance.
Q. Comment puis-je obtenir une copie de toutes les données que j'ai envoyées à l'outil Issue Tracker de Google ?
Vous pouvez demander une copie de tous les commentaires et pièces jointes que vous avez envoyés à Google Issue Tracker en envoyant une demande d'assistance.
Q. Combien de temps les données envoyées sont-elles conservées par Google ?
Google utilise les données envoyées via Issue Tracker pour faciliter le développement de ses produits. Ces données sont disponibles pendant toute la durée de vie du produit et sont incluses dans le dossier de développement historique. Si le produit est retiré, les données peuvent être archivées et deviennent inaccessibles pour les utilisateurs, mais resteront dans le système.
Suivi des problèmes des partenaires
Q. Je n'ai plus accès à mon compte de domaine partenaire. Que dois-je faire ?
Veuillez contacter votre représentant Google pour savoir comment réinitialiser votre mot de passe ou générer un nouveau code de secours. En savoir plus
Q. Comment puis-je intégrer d'autres utilisateurs de mon entreprise ?
Veuillez vous adresser à votre contact Google pour obtenir de l'aide concernant l'intégration d'autres utilisateurs.