連絡先情報を設定する

連絡先情報

「Google で予約」の統合を開始する前に、連絡先情報ページに記入する必要があります。統合後の通信が、技術チームと運用チームに正しく転送されるようにしてください。 リリース後に、このページを使用して連絡先情報を更新することもできます。

次の情報を入力してください。

Contact Information フィールド
Alert Contacts -（必須）	本稼働環境で発生した緊急以外の技術的な問題をトラブルシューティングできるパートナー ポータルのユーザー。本番環境で問題が検出された場合は、自動アラートメールがこれらのユーザーに送信されます。 注: アラートの連絡先は本番環境でのみ指定できます。
Technical Emergency Contacts -（必須）	緊急時（統合が無効になっているなど）に通知される連絡先。ページ エイリアスを指定することをおすすめします。
Technical Non-Emergency Contacts -（必須）	技術的な作業（API 移行作業、マッチングの問題など）を必要とする継続的なサポートの連絡先。
販売者側の問題に関する担当者の連絡先 - （統合の際に必要）	ビジネス上関係を持たないパートナーを販売者がリクエストした場合など、販売者の問題を通知する連絡先。このフィールドは、一部の統合タイプでのみ使用できます。
Operational contact（Google 専用）-（必須）	パートナーの関与が必要なユーザー エスカレーション（予約が履行できないなど）についての連絡先。これらの連絡先は Google 専用であり、ユーザーには提供されません。
Operational contact（ユーザーと共有）-（必須）	ユーザー エスカレーション（払い戻し、キャンセル、注文の変更など）のためにユーザーと共有される連絡先。デフォルトのブランドのサポートメール エイリアスです。
Operational Support -（必須）	ユーザー サポートを提供する営業時間とタイムゾーン。当てはまるものすべてを選んでください。

連絡先情報を設定する

パートナー ポータルにログインすると、アカウントの連絡先情報をリクエストするモーダルが表示されることがあります。アカウントに関連するサポートと通知を提供するために、パートナー ポータル内の他の機能にアクセスするには、連絡先情報を入力する必要があります。連絡先情報を入力すると、パートナー ポータルの残りの部分を使用できます。

組織内の他のユーザーが連絡先情報を入力するほうが適切である場合は、モーダル内で [ユーザー] タブに切り替えることで、パートナー ポータルへのアクセス権を付与できます。この連絡先情報はアカウント全体を対象とするため、この情報を入力する必要があるのは 1 人のユーザーだけです。

ご不明な点やサポートのご要望がございましたら、モーダルの右上にある [お問い合わせ] からお問い合わせいただくか、ヘルプガイドをご参照ください。

モーダル内ですべての連絡先情報を送信すると、残りのパートナー ポータルのロックが解除され、統合に取り掛かることができます。アカウントの連絡先情報またはユーザー アクセスは、パートナー ポータルの連絡先情報ページを使用して、[設定] タブでいつでも更新できます。