ข้อมูลติดต่อ
ก่อนการเปิดตัวการผสานรวม "จองกับ Google" คุณต้องระบุหน้าข้อมูลติดต่อ ต้องมีการส่งข้อมูลการผสานรวมการผสานรวมที่ถูกต้องไปยังทีมเทคนิคและทีมปฏิบัติการของคุณ นอกจากนี้ คุณยังใช้หน้านี้เพื่ออัปเดตข้อมูลติดต่อหลังเปิดตัวได้ด้วย
โปรดป้อนข้อมูลต่อไปนี้
| ช่องข้อมูลติดต่อ | |
|---|---|
| ผู้ติดต่อในการแจ้งเตือน - (ต้องระบุ) | ผู้ใช้พอร์ทัลของพาร์ทเนอร์ที่แก้ปัญหาทางเทคนิคที่ไม่ฉุกเฉินที่เกิดขึ้นในเวอร์ชันที่ใช้งานจริงได้ รวมถึงส่งอีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติให้ผู้ใช้เหล่านี้เมื่อตรวจพบปัญหาในเวอร์ชันที่ใช้งานจริง หมายเหตุ: ระบุผู้ติดต่อสําหรับการแจ้งเตือนได้ในสภาพแวดล้อมที่ใช้งานจริงเท่านั้น |
| ผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินด้านเทคนิค - (ต้องระบุ) | รายชื่อติดต่อที่ได้รับแจ้งหากเกิดเหตุฉุกเฉิน (เช่น การผสานรวมปิดอยู่) แนะนําให้ระบุชื่อแทนของหน้าเว็บ |
| ผู้ติดต่อด้านเทคนิคที่ไม่ฉุกเฉิน - (ต้องระบุ) | รายชื่อติดต่อสําหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของพาร์ทเนอร์ที่ต้องป้อนข้อมูลทางเทคนิค (เช่น ความพยายามในการย้ายข้อมูล API และปัญหาการจับคู่) |
| ข้อมูลติดต่อด้านการปฏิบัติงานสําหรับปัญหาของผู้ขาย - (ต้องระบุสําหรับการผสานรวมบางรายการ) | รายชื่อติดต่อที่จะได้รับแจ้งเมื่อเกิดปัญหาของผู้ขาย เช่น เมื่อผู้ขายขอให้นําพาร์ทเนอร์ที่ไม่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจด้วยออก ช่องนี้ใช้ได้เฉพาะในการผสานรวมบางประเภทเท่านั้น |
| ข้อมูลติดต่อด้านการปฏิบัติงาน (สําหรับ Google) - (ต้องระบุ) | ข้อมูลติดต่อสําหรับการส่งต่อผู้ใช้ที่ต้องมีการดําเนินการของพาร์ทเนอร์ (เช่น ไม่มีการจอง) รายชื่อติดต่อเหล่านี้มีไว้สําหรับการใช้งานของ Google เท่านั้นและจะไม่มีให้กับผู้ใช้ |
| ข้อมูลติดต่อ (เพื่อแชร์กับผู้ใช้) - (ต้องระบุ) | ข้อมูลติดต่อที่แชร์กับการส่งต่อการส่งต่อผู้ใช้ (เช่น การคืนเงิน การยกเลิก หรือการแก้ไขคําสั่งซื้อ) นี่คืออีเมลแทนสําหรับการสนับสนุนของแบรนด์โดยค่าเริ่มต้น |
| การสนับสนุนด้านการดําเนินการ - (ต้องระบุ) | เวลาทําการและเขตเวลาที่คุณให้การสนับสนุนผู้ใช้ เลือกได้มากกว่า 1 ข้อ |
การตั้งค่าข้อมูลติดต่อ
เมื่อเข้าสู่ระบบพอร์ทัลของพาร์ทเนอร์ อาจมีโมดัลคําขอข้อมูลติดต่อสําหรับบัญชีของคุณ เพื่อช่วยให้ Google ให้การสนับสนุนและการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ คุณจะต้องกรอกข้อมูลติดต่อก่อนที่จะเข้าถึงฟีเจอร์อื่นๆ ภายในพอร์ทัลของพาร์ทเนอร์ เมื่อป้อนข้อมูลติดต่อแล้ว พอร์ทัลที่เหลือจะใช้งานได้
หากบุคคลอื่นจากองค์กรของคุณเหมาะกับการกรอกข้อมูลติดต่อมากกว่านี้ คุณสามารถให้สิทธิ์บุคคลเหล่านั้นในการเข้าถึงพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ได้โดยเปลี่ยนไปใช้แท็บผู้ใช้ภายในโมดัลนี้ เนื่องจากข้อมูลติดต่อนี้กว้างทั่วทั้งบัญชี มีผู้ใช้เพียงคนเดียวที่ต้องป้อนข้อมูลนี้
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนโดยใช้ลิงก์ "ติดต่อทีมสนับสนุน" ที่มุมบนขวาของโมดัลหรืออ่านคู่มือวิธีรับความช่วยเหลือ
เมื่อส่งข้อมูลติดต่อทั้งหมดภายในโมดัลแล้ว ระบบจะปลดล็อกพอร์ทัลของพาร์ทเนอร์ส่วนที่เหลือ และคุณจะเริ่มการผสานรวมได้ คุณจะอัปเดตข้อมูลติดต่อของบัญชีหรือสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้ได้ทุกเมื่อ โดยใช้หน้าข้อมูลติดต่อของพอร์ทัลของพาร์ทเนอร์ ในแท็บการกําหนดค่า