İletişim Bilgileri
Google ile Rezervasyon entegrasyonunu başlatmadan önce İletişim Bilgileri sayfasının doldurulması zorunludur. Entegrasyon sonrası iletişimin teknik ve operasyon ekibinize doğru şekilde yönlendirilmesi önemlidir. Bu sayfayı, lansman sonrasında iletişim bilgilerini güncellemek için de kullanabilirsiniz.
Lütfen aşağıdaki bilgileri girin:
| İletişim Bilgileri Alanları | |
|---|---|
| Uyarı gönderilecek kişiler - (zorunlu) | Üretim aşamasında ortaya çıkan acil olmayan teknik sorunları çözebilen İş Ortağı Portalı kullanıcıları. Üretim kanalında sorun tespit edildiğinde bu kullanıcılara otomatik uyarı e-postaları gönderilir. Not: Uyarı kişileri yalnızca Üretim Ortamında belirtilebilir. |
| Acil Durumda İletişime Geçilecek Teknik Kişi - (zorunlu) | Acil durumlarda (ör. entegrasyon devre dışı bırakıldı) bilgilendirilecek kişiler. Sayfa takma adı sağlamanız önerilir. |
| Acil Durumda Olmayan Teknik Sorumlular - (zorunlu) | Teknik giriş gerektiren (ör. API taşıma işlemleri, eşleştirme sorunları) iş ortağı için sürekli destek. |
| Satıcı sorunları için operasyonel iletişim (bazı entegrasyonlar için gereklidir) | Bir satıcı, iş ilişkisi olmayan bir iş ortağını kaldırma isteğinde bulunduğunda olduğu gibi, satıcı sorunlarıyla ilgili bildirim alır. Bu alan yalnızca bazı entegrasyon türlerinde kullanılabilir. |
| Operasyonel iletişim sorumlusu (Google için) - (zorunlu) | İş ortağı müdahalesi gerektiren, üst mercilerle iletişime geçilmesi gereken iletişim bilgileri (ör. rezervasyon dikkate alınmaz). Bu kişiler yalnızca Google kullanım amaçlıdır ve kullanıcılara sunulmayacaktır. |
| Operasyonel iletişim sorumlusu (kullanıcılarla paylaşmak için) - (zorunlu) | Kullanıcılara iletilen sorunlar (ör. geri ödemeler, iptaller veya sipariş değişiklikleri) için kullanıcılarla paylaşılan kişi. Bu, varsayılan markanızın destek e-posta takma adıdır. |
| Operasyonel Destek - (zorunlu) | Kullanıcı desteği sağladığınız çalışma saatleri ve saat dilimleri. Uygun olan tüm seçenekleri işaretleyin. |
İletişim bilgilerinizi ayarlama
İş Ortağı Portalı'na giriş yaparken, hesabınızın iletişim bilgilerini isteyen bir iletişim kutusu gösterilebilir. Google'ın hesabınızla ilgili destek ve bildirim sağlamasına yardımcı olmak için İş Ortağı Portalı'ndaki diğer özelliklere erişebilmek için iletişim bilgilerinin doldurulması gerekir. İletişim bilgileriniz girildikten sonra İş Ortağı Portalı'nın geri kalanı kullanılabilir hale gelir.
İletişim bilgilerini doldurma konusunda kuruluşunuzdaki başka bir kişi daha uygunsa, iletişim kutusundaki Kullanıcılar sekmesine geçerek söz konusu kişiye İş Ortağı Portalı'na erişim izni verebilirsiniz. Bu iletişim bilgileri hesap genelinde olduğundan, bu bilgileri yalnızca bir kullanıcının girmesi gerekir.
Sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız olursa destek sayfasının sağ üst köşesinde bulunan Destek Ekibiyle İletişime Geçme bağlantısını kullanarak veya Yardım alma rehberimize göz atarak destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Tüm iletişim bilgileri iletişim penceresinde gönderildikten sonra, İş Ortağı Portalı'nın geri kalanı kullanılabilir hale gelir ve entegrasyonunuz üzerinde çalışmaya başlayabilirsiniz. Dilediğiniz zaman Yapılandırma sekmesinin altındaki İş Ortağı Portalı'nın İletişim Bilgileri sayfasını kullanarak hesaplarınızın iletişim bilgilerini veya kullanıcı erişimini güncelleyebilirsiniz.