マッチング ガイドライン

概要

「Google で予約」を利用すると、Google ユーザーはローカル ビジネスで予約を行うことができます。パートナーが送信するデータフィードには、以下の情報を含める必要があります。

  • 販売者の名前と住所。
  • 各販売者が提供するサービス（価格情報などを含む）。
  • 空き状況データ。

Google では、販売者データを Google マップの場所とマッチングします。販売者データがマップ上の対象物に関連付けられると、サービスと空き状況データを含む販売者を「Google で予約」に表示できるようになります。詳しくは、販売者の資格要件をご覧ください。最適なユーザー エクスペリエンスを確保するため、「Google で予約」は一致の修正を試みます。ただし、適切なマップ リスティングと一致するのに十分な情報がない場合、「Google で予約」は不適切な一致を獲得した販売者を削除します。

マッチング中にエラーが発生し、解決する手段がない場合は、販売者 ID をご用意のうえ、「Google で予約」サポートにお問い合わせください。

ガイドライン

次のヒントを参考にして、販売者を正しい場所に適切にマッチングしていることを確認してください。

  • 販売者と、地図の場所の候補間で、名前、住所、業種がマッチングしていることを確認します。

  • 販売者名に商品名や無関係なコンテンツを含めることはできません（「世界一のレストラン！！ボブズバーガー」や「フルコースの注文で前菜無料 ボブズバーガー」などではなく、「ボブズバーガー」など」。

  • 住所や名前のわずかな違いは、重要な意味を持ちます。部屋番号やアパート番号の不一致といった単純な違いから、マッチングされた場所の誤りを確認できることもあります。

  • 対象物の各候補の最後に表示される [地図] のリンクを常にクリックし、正しくマッチングしていることを確認します。ストリートビューを使用して、特定の場所が正しいことを確認することもできます。

美容、金融サービス、フィットネスのカテゴリの場合、Google マップの対象物は単一のパートナーの販売者にのみマッチングできます。販売者をマッチングしようとして、対象物が別のパートナーの販売者とマッチングしていることを示すエラーが表示され、これが正しくないと思われる場合は、販売者に直接お問い合わせください。

Google マップの使い方について詳しくは、Google マップ ヘルプセンターをご覧ください。

誤ったマッチングを回避するには、どうすればよいですか？

マッチングが正しくないと、予約ボタンが表示されなくなる場合や、誤った販売者の予約ボタンが表示される場合があります。

  • 1 つの住所に複数のビジネスを登録できます。個別の住所を持つビジネスと比較すると、このような販売者は誤ってマッチングされる可能性が高くなります。

    • たとえば、ホテル内にあるレストランやスパは、親ホテルと同じ住所を共有する個別のビジネスである場合があります。 同様に、ショッピング モール内や大規模なビル内にあるビジネスのすべてが同じ住所を共有する場合もあります。

  • マップ対象物のカテゴリを使用すると、マッチングの候補が正しいかどうかを判断できます。以下の例は、ビジネスの場所のカテゴリを特定する方法を示しています。

例 1: イタリアン レストラン「ラーゴ」は、ラスベガスのベラージオ ホテル内にあるため、ベラージオ ホテルと同じ住所を共有しています。ラーゴに対する正しいマッチングは「5 つ星ホテル」ではなく「イタリアン レストラン」カテゴリです。


例 2: ハノイスクエア　イクセル共同墓地とイクセル共同墓地は、名前が部分的に一致します。住所は似ていますが、まったく同じではありません。カテゴリを確認すると、これが不一致であることがわかります。片方の場所がベトナム料理レストランで、もう片方の場所が墓地であるからです。これらをマッチングするのは誤りです。レストランの住所を Google マップで検索すると、そのレストランの正しいマッチングが表示されます。

また、マッチングのダイアログ内でも、販売者のカテゴリが販売者の名前の後に斜体で明示的に表示されます。

一致率を改善するにはどうすればよいですか？

マッチングしない場所がある場合は、以下の方法でマッチングを改善できます。

  • できるだけ正確で具体的な名前を付ける（「ボブズバーガー」ではなく「ボブズバーガー レストラン」など）

  • 販売者の url、telephone、category を追加する

  • 指定した住所に番地レベルの定義が含まれていることを確認する（例: 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043）

場所の候補がすべてが誤っているにもかかわらず、Google マップで正しい対象物が見つかった場合はどうすればよいですか？

  • パートナー ポータルでケースを開き、パートナー ID（アグリゲータ ID とも呼ばれます）と販売者 ID を入力します。また、正しいと思われる Google マップの機能への URL も指定します。Google がお客様の代わりにマッチングを作成します。

場所の候補がすべてが誤っていて、Google マップで正しい対象物が見つからない場合はどうすればよいですか？

エラー メッセージが表示された場合は、どうすればよいですか？

  • 販売者は販売者の資格条件を満たす必要があります。条件が満たされない場合は、エラー メッセージが表示されることがあります。