Datenzugriff
Datenzugriff bei "Mit Google reservieren"
Wir erheben Daten von unseren Nutzern, wenn sie über Google Reservierungsanfragen senden. Die erfassten Informationen können Kontaktdaten und andere Transaktionsdetails enthalten. In unserer Datenschutzerklärung finden Sie weitere Informationen dazu, welche Daten wir zu welchem Zweck erheben und wie Nutzer Daten aktualisieren, verwalten, exportieren und löschen können. Um die Bestellung oder andere Anfragen von Nutzern auszuführen, geben wir solche Daten gegebenenfalls an Partner weiter, die sie entsprechend der Datenschutzerklärung verwenden. Nutzungsdaten können auch für die jeweiligen Integrationen an den Partner und seine Händler weitergegeben werden.
Außerdem erheben wir Daten von unseren Partnern, um ihre Händlerdienste auf "Mit Google reservieren" zu aktivieren. Die von uns erhobenen Daten umfassen Listeneinträge für Händler und Dienste sowie ihre Beschreibungen, Verfügbarkeit, Standort und Preise sowie weitere Informationen, die für den jeweiligen Dienst relevant sind. Die Informationen werden unter Umständen auch verwendet, um Google-Produkte und ‑dienste zu verbessern.
Ranking
So funktioniert das Ranking von Anbietern
Die Plattform "Mit Google reservieren" soll den Nutzern ermöglichen, einfach und reibungslos Termine zu vereinbaren oder Reservierungen zu machen. Hierfür arbeitet Google mit Reservierungsanbietern zusammen.
Wenn mehrere Anbieter von Restaurantreservierungen denselben Dienst für ein bestimmtes Restaurant anbieten, präsentieren wir den Nutzern zum Zeitpunkt der Reservierung alle Partner, damit sie sich selbst für einen Anbieter entscheiden können. Die Reihenfolge der Partner ist beliebig. Bei Termindiensten, die keine Restaurantreservierungen sind, sehen Nutzer nur die Dienste des ersten Partners, der uns einen passenden Händler mit Terminverfügbarkeit sendet.
Damit auf "Mit Google reservieren" keine Dienste doppelt angezeigt werden – insbesondere bei Kombinationen aus End-to-End-Integrationen und Integrationen mit Place Actions – werden doppelte Links für Place Actions entfernt, wenn von denselben Partnern schon End-to-End-Integrationen vorhanden sind. Für bestimmte Partner gelten aus technischen Gründen unter Umständen Ausnahmen.
So funktioniert das Empfehlungsranking für Anbieter
„Mit Google reservieren“ weist berechtigte Google Unternehmensprofil-Händler auf, sich gegebenenfalls bei „Mit Google reservieren“ zu registrieren. Die Liste der Partner, die jedem Händler angezeigt wird, ist möglicherweise auf eine Teilmenge beschränkt, die auf dem Bildschirm angezeigt wird und zufällig angeordnet ist. Händler können eine erweiterte Ansicht auswählen, um die vollständige Liste der Partner zu sehen.
Kündigungsgründe
Bei Fehlern schränken wir Partner ein, sperren sie oder (im Fall eines Richtlinienverstoßes) kündigen ihnen. Gründe sind viele technische Fehler, nicht bestandene Systemdiagnosen, eine hohe Fehlerrate des Buchungsservers, eine hohe Latenz und mangelhafte Qualität der Daten.
Partner können außerdem für die Plattform gesperrt werden, wenn sie gegen eine Richtlinie verstoßen oder viele Händler/Dienste haben, die gegen eine Richtlinie verstoßen. In solchen Fällen deaktivieren wir unter Umständen die gesamte Integration anstatt einzelner Dienste oder Händler.