Accesso ai dati
Panoramica dell'accesso ai dati di Prenota con Google
Raccogliamo informazioni dai nostri utenti quando inviano richieste di prenotazione tramite Google. I dati raccolti possono includere i dati di contatto e altri dettagli sulla transazione. Le nostre Norme sulla privacy forniscono ulteriori dettagli sulle informazioni che raccogliamo, perché le raccogliamo e su come gli utenti possono aggiornare, gestire, esportare ed eliminare le informazioni utente. Ai fini dell'evasione di un ordine utente o di altre richieste dell'utente, potremmo condividere tali informazioni con il partner in modo che vengano utilizzate nel rispetto delle norme sulla privacy. Le metriche di utilizzo possono anche essere condivise con il partner e i relativi commercianti delle rispettive integrazioni.
Raccogliamo inoltre dati dai nostri partner per abilitare i loro servizi commerciali su Prenota con Google. Le informazioni che raccogliamo includono schede e descrizioni di commercianti e servizi, disponibilità, località, prezzi e altre informazioni pertinenti al servizio. Possiamo usare queste informazioni per migliorare i prodotti e i servizi Google.
Ranking
Come funziona il ranking dei fornitori
Prenota con Google si impegna a creare il modo più semplice per effettuare appuntamenti o prenotazioni online e garantire un'esperienza end-to-end agli utenti. Google collabora con i fornitori di prenotazioni per raggiungere questo obiettivo.
Quando più fornitori di prenotazioni per i ristoranti offrono gli stessi servizi per un determinato commerciante, mostriamo tutti i partner agli utenti al momento della prenotazione, consentendo agli utenti di selezionare il fornitore. L'ordine dei partner è arbitrario. Tuttavia, per altri servizi di appuntamenti che non riguardano le prenotazioni di ristoranti, agli utenti verranno mostrati solo i servizi del primo partner che ci invia un commerciante corrispondente con disponibilità degli appuntamenti.
Per evitare la duplicazione dei servizi offerti tramite Prenota con Google, in particolare tra le integrazioni end-to-end e le integrazioni di Places Actions, Prenota con Google rimuoverà alcuni link duplicati di Actions Actions se esistono già integrazioni end-to-end degli stessi partner. Potrebbero essere applicate eccezioni a partner specifici per motivi tecnici.
Come funziona il ranking dei referral dei fornitori
Prenota con Google indirizza i commercianti idonei di Profilo dell'attività a registrarsi con Prenota con i partner di Google, quando opportuno. L'elenco dei partner mostrati a ciascun commerciante potrebbe essere limitato a un sottoinsieme che si adatta allo schermo e è randomizzato. I commercianti possono selezionare una visualizzazione espansa per visualizzare l'elenco completo dei partner.
Motivi della risoluzione
Google limiterà, sospenderà o chiude (in caso di violazione di una norma) un partner a causa di errori. Tali errori possono includere elevati tassi di errore tecnico, controlli di integrità non riusciti, percentuale di errori del server di prenotazione elevata, latenza elevata e scarsa qualità dei dati.
I partner possono essere sospesi dalla piattaforma anche se non rispettano una norma o se un numero significativo di commercianti/servizi viola una norma. In tali casi, potremmo disattivare l'intera integrazione invece che su un servizio per servizio o commerciante per commerciante.