Auf dieser Seite werden unsere Marketing- und E-Mail-Richtlinien beschrieben.
Allgemeine E-Mail- und SMS-Richtlinien
Sowohl „Mit Google reservieren“ als auch seine Partner können nach einer Buchung mit dem Nutzer kommunizieren.
Von "Mit Google reservieren" gesendete E-Mails
"Mit Google reservieren" kann dem Nutzer die folgenden E-Mails senden:
- Eine Bestätigung nach der Buchung oder dem Kauf
- Eine Erinnerung 24 Stunden vor dem Beginn des Termins oder der Veranstaltung
- Eine Feedbackanfrage nach dem Termin oder der Veranstaltung
Nutzer können auch Marketing-Benachrichtigungen zu „Mit Google reservieren“ aktivieren, um über Werbeaktionen, neue Partner und anstehende Kurse oder Veranstaltungen informiert zu werden. Diese Benachrichtigungen sind optional und für Nutzer nicht erforderlich, um die Buchung abzuschließen.
Partner-Marketing-Opt-ins
Nutzer können bei der Buchung über „Mit Google reservieren“ Partnermarketing und Werbeaktionen aktivieren. Partner müssen die Marketingeinstellungen ihrerseits implementieren, um diese Funktion für ihre Buchungen zu aktivieren.
Nach Aktivierung dieser Funktion müssen die Remarketing-Einstellungen des Kunden berücksichtigt werden. Das bedeutet:
Wenn sich der Nutzer für das Remarketing entspricht, kann der Partner die Kontaktdaten des Nutzers für das Remarketing verwenden.
Wenn der Nutzer bei der Buchung DEAKTIVIERT oder das Remarketing-Kästchen deaktiviert ist, darf der Partner nur Folgendes kommunizieren:
- Für jeden angemessenen Zweck in Bezug auf die Verwaltung, Administration oder Erinnerung von Nutzern an den gebuchten Dienst.
- Einmal pro Buchung, z. B. um eine Nutzerrezension zu beantragen, nachdem der gebuchte Dienst erbracht wurde.
Wenn der Partner die Nutzerinformationen der Buchung zu einem vorhandenen, auf Partnerseite gespeicherten Nutzerkonto zurückverfolgen kann, können die auf Partnerseite gespeicherten Marketingeinstellungen des Nutzers den Wert ersetzen, den der Nutzer im Remarketing-Kästchen im Ablauf „Mit Google reservieren“ angegeben hat.
Partner müssen unten in allen E-Mails einen Link zum Abbestellen angeben.
Partner müssen Deaktivierungsanfragen von Nutzern berücksichtigen.
Wenn für ein bestimmtes Land oder Gebiet gemäß den Bestimmungen eine doppelte Aktivierung erforderlich ist, sind die Partner für die zweite erforderliche Aktivierung nach der Erstaktivierung über den Ablauf „Mit Google reservieren“ verantwortlich.
Verstöße gegen diese Richtlinie können dazu führen, dass du vom Programm „Mit Google reservieren“ entfernt wirst.