En esta página, se detallan nuestras políticas de marketing y correos electrónicos.
Políticas generales de correos·electrónicos y SMS
Tanto Reserva con Google como sus socios pueden comunicarse con el usuario después de que este haga una reserva.
Correos electrónicos enviados por Reserva con Google
Reserva con Google podría enviarle los siguientes correos electrónicos al usuario:
- Una confirmación después de que se realiza la reserva o compra
- Un recordatorio 24 horas antes de la hora de inicio de la cita o el evento
- Una solicitud de comentarios después de la hora de finalización de la cita o el evento
Los usuarios también pueden habilitar las notificaciones de marketing de Reserva con Google relacionadas con promociones, socios nuevos y próximos eventos o clases. Estas notificaciones son opcionales y no son necesarias para que los usuarios completen su reserva.
Participación en marketing de socios
Los usuarios pueden habilitar el marketing de socios y las promociones durante su reserva en Reserva con Google. Los socios deberán implementar los cambios en las preferencias de marketing para habilitar esta función en sus reservas.
Después de habilitar esta función, se deben respetar las preferencias de remarketing del cliente, es decir:
Si el usuario HABILITA el remarketing, el socio puede usar sus datos de contacto con fines de remarketing.
Si el usuario NO INCLUYE o la casilla de remarketing está "DESACTIVADA" en el momento de la reserva, el socio solo puede comunicar lo siguiente:
- Cualquier propósito razonable relacionado con la administración, la administración o el recordatorio de los servicios reservados.
- Una vez por reserva, después de que se haya prestado el servicio reservado, por ejemplo, para solicitar una opinión del usuario
Si el socio puede rastrear la información del usuario de la reserva hasta una cuenta de usuario existente almacenada en el lado del socio, las preferencias de marketing del usuario almacenadas en el lado del socio pueden sustituir el valor que el usuario indicó en la casilla de remarketing en el flujo de Reserva con Google.
Los socios deben incluir un vínculo para anular la suscripción en la parte inferior de todos los correos electrónicos.
Los socios deben respetar las solicitudes de inhabilitación de los usuarios.
Si un país o territorio requiere la habilitación doble de acuerdo con las normativas, los socios son responsables de la segunda habilitación después de la habilitación inicial mediante el flujo de Reserva con Google.
Cualquier incumplimiento de esta política puede tener como resultado la eliminación del programa Reserva con Google.