付款政策

本页内容详细说明了在“通过 Google 预订”上实现付款所需遵守的一般政策和特定于功能的政策。为确保消费者、商家及合作伙伴获得一致的“通过 Google 预订”使用体验,需要付款的商品目录必须遵守相应的准则。否则,我们将暂停您的集成。

一般问题

这些政策适用于“通过 Google 预订”上的所有付款交易和商品目录:

  1. 按照我们的付款配置流程的规定,不应向结账中未明确同意的用户收取费用。
    • 链接到的服务条款页面中包含的付款条件不满足此要求。
  2. 对于线下服务,所有款项都必须在预订时或仅限当面付款时支付。严禁通过任何其他方式诱使付款。
  3. 向用户收取的金额必须与交易条款中指定的金额相同。
  4. 交易必须以商家所在地区的货币进行显示和收费(货币通过付款配置流程指定)。不可进行货币换算。
  5. 付款令牌无法用于其他交易或其他用途的收费。
  6. 除了为该交易创建并由 Google 发送给您的令牌之外,不能将其他任何工具用于支付此类费用。
  7. 如果您的交易的收单银行受 PSD2 约束,您必须在“通过 Google 预订”和您的付款处理方支持的情况下为这些交易实现 3DS1 或 3DS2
  8. 如果服务需要预付款、违约金和/或押金,必须提供服务 cancellation_policy 定义。

违约金

以下政策适用于使用违约金功能的商品目录和交易:

  1. 仅当用户在为相应预订指定的免费取消时段之后取消预订时,才能收取违约金。
    • 如果未为预订指定取消时段,则默认取消时段将在预订开始时结束。
  2. 如果用户未支付违约金,则必须通过实时更新通知 Google。

押金

以下政策适用于使用存款功能的商品目录和交易:

  1. 押金不得用于支付服务的全部费用。此功能应使用预付款。
  2. 如果用户在针对该笔存款指定的免费取消期限结束前取消订阅,则:
    • 必须退还用户的押金或不收取押金。
    • 如果在“通过 Google 预订”之外取消预订,则必须通过实时更新通知 Google。

预付款

以下政策适用于使用预付款功能的商品目录和交易:

  1. 所有预付款预订均已定义取消政策
    • 如果未指定取消政策,则预订将默认为不可退款
  2. 如果用户在符合退款条件的时间范围内(根据相应预订的取消政策所定义)取消预订,则:
    • 必须按照相应取消政策的规定退还用户的预付款。
    • 如果在“通过 Google 预订”之外取消预订,则必须通过实时更新通知 Google 是否进行了退款。

需要提供信用卡

以下政策适用于使用需要提供信用卡功能的商品目录和交易。

  1. 不应针对任何需要提供信用卡的交易向用户收取任何费用。