Halaman ini menguraikan kebijakan umum dan khusus fitur untuk menerapkan pembayaran di Pesan dengan Google. Untuk memastikan pengalaman yang konsisten bagi konsumen, penjual, dan partner yang menggunakan Pesan dengan Google, inventaris yang mewajibkan pembayaran harus mematuhi panduan yang sesuai. Kegagalan dalam mematuhi kebijakan ini akan menyebabkan penangguhan integrasi Anda.
Umum
Kebijakan ini berlaku untuk semua transaksi pembayaran dan inventaris di Pesan dengan Google:
- Tidak ada biaya yang harus dibebankan kepada pengguna yang tidak secara eksplisit disetujui saat checkout, sebagaimana yang dijelaskan melalui proses konfigurasi pembayaran kami.
- Persyaratan pembayaran yang terdapat dalam halaman Persyaratan Layanan yang diakses melalui link tidak memenuhi persyaratan ini.
- Untuk layanan tatap muka, semua pembayaran harus dilakukan pada saat pemesanan atau khusus tatap muka. Permintaan pembayaran dengan cara lain sangat dilarang.
- Jumlah yang ditagihkan kepada pengguna harus sama dengan jumlah yang ditentukan dalam persyaratan transaksi.
- Transaksi harus ditampilkan dan ditagih dalam mata uang lokasi penjual (mata uang ditentukan melalui proses konfigurasi pembayaran). Konversi mata uang mungkin tidak dilakukan.
- Token pembayaran tidak dapat digunakan untuk mendukung biaya transaksi atau tujuan lainnya.
- Instrumen selain token yang dibuat untuk transaksi ini dan yang dikirimkan kepada Anda oleh Google tidak dapat digunakan untuk biaya ini.
- Jika bank pengakuisisi untuk transaksi Anda tunduk pada PSD2, Anda harus menerapkan 3DS1 atau 3DS2 untuk transaksi tersebut jika didukung oleh Pesan dengan Google dan pemroses pembayaran Anda.
- Jika layanan memerlukan pembayaran di muka, tanpa biaya pertunjukan, dan/atau deposit, definisi
cancellation_policylayanan bersifat wajib.
Denda Ketidakhadiran
Kebijakan berikut berlaku untuk inventaris dan transaksi yang menggunakan fitur denda ketidakhadiran:
- Biaya ketidakhadiran untuk pembatalan terlambat hanya boleh dikenakan jika pengguna membatalkan setelah periode pembatalan tanpa biaya yang ditentukan untuk pemesanan tersebut.
- Jika periode pembatalan tidak ditentukan untuk pemesanan, periode pembatalan default akan berakhir pada awal reservasi.
- Google harus diberi tahu melalui update real-time jika pengguna dikenai biaya ketidakhadiran.
Deposit
Kebijakan berikut berlaku untuk inventaris dan transaksi yang menggunakan fitur deposit:
- Deposit tidak boleh digunakan untuk membayar total harga layanan. Pembayaran di muka harus digunakan untuk fungsi ini.
- Jika pengguna membatalkan sebelum akhir
periode pembatalan tanpa biaya yang ditentukan untuk setoran tersebut, maka:
- Deposit tersebut harus dikembalikan atau tidak ditagih.
- Jika pemesanan dibatalkan di luar Pesan dengan Google, Google harus diberi tahu melalui update real-time.
Pembayaran di muka
Kebijakan berikut berlaku untuk inventaris dan transaksi yang menggunakan fitur pembayaran di muka:
- Kebijakan pembatalan ditentukan untuk semua pemesanan di muka.
- Jika kebijakan pembatalan tidak ditentukan, pemesanan secara default tidak dapat dikembalikan dananya
- Jika pengguna melakukan pembatalan dalam jangka waktu yang memenuhi syarat untuk pengembalian dana (sebagaimana ditentukan oleh kebijakan pembatalan untuk pemesanan tersebut), maka:
- Pembayaran di muka harus dikembalikan dananya seperti yang ditentukan oleh kebijakan pembatalan tersebut.
- Jika pemesanan dibatalkan di luar Pesan dengan Google, Google harus diberi tahu jika pengembalian dana terjadi atau tidak melalui update real-time.
Kartu Kredit Diperlukan
Kebijakan berikut berlaku untuk inventaris dan transaksi yang menggunakan fitur kartu kredit diperlukan:
- Biaya tidak boleh dikenakan kepada pengguna untuk transaksi yang memerlukan kartu kredit.