कार्रवाई से जुड़ी नीतियां

'कारोबार की जगह से जुड़ी कार्रवाई' के लिंक का इस्तेमाल करते समय उपयोगकर्ताओं को एक जैसा अनुभव देने के लिए, कारोबार की जगह से जुड़ी कार्रवाई करने वाले सभी प्लैटफ़ॉर्म को नीचे दिए गए दिशा-निर्देशों का पालन करना चाहिए:

  1. 'कारोबार की जगह से जुड़ी कार्रवाई' के लिंक पर क्लिक करने से, व्यापारी/कंपनी की जानकारी देने वाला पेज खुलना चाहिए. ये लिंक, प्लैटफ़ॉर्म देने वाली कंपनी के होम पेज या किसी दूसरे पेज पर नहीं होने चाहिए. एक से ज़्यादा जगहों वाले कारोबारों के लिए व्यक्तिगत तौर पर की जाने वाली कार्रवाइयों के लिए, कार्रवाई करने के लिंक को Google से उस खास जगह के लिए खास लैंडिंग पेज पर ले जाना चाहिए (खास तौर से वर्टिकल के लिए बनी नीतियों की वजह से छूट न मिलने पर).

  2. कार्रवाई करने के लिंक में, उपयोगकर्ता को तय की गई कार्रवाई पूरी करने की अनुमति होनी चाहिए. उदाहरण के लिए, ‘ऑर्डर करने’ का लिंक इस्तेमाल करने पर, ग्राहक को फ़ोन कॉल किए बिना या किसी अन्य साइट या ऐप्लिकेशन पर जाकर, ऑर्डर पूरा करने की अनुमति देनी चाहिए.

  3. व्यापारी या कंपनियां, प्लैटफ़ॉर्म पर काम करने वाली जगहों के लिंक को सिर्फ़ तब चालू कर सकती हैं, जब व्यापारी या कंपनी ने उन्हें अनुमति दी हो या अनुमति दी हो. अगर व्यापारी या कंपनी मंज़ूरी वापस ले लेती है या प्लैटफ़ॉर्म उपलब्ध कराने वाले के साथ किसी संबंध की शिकायत नहीं करती है, तो लिंक पांच कामकाजी दिनों के अंदर हटा दिए जाने चाहिए.

  4. 'कारोबार की जगह से जुड़ी कार्रवाई' के लिंक से जुड़े लैंडिंग पेज पर, इस बात की साफ़ तौर पर जानकारी दी जानी चाहिए कि यह प्लैटफ़ॉर्म प्लैटफ़ॉर्म सेवा देने वाली कंपनी का है और इसे चलाते हैं. लैंडिंग पेज को तब तक गलत ढंग से नहीं समझा जा सकता, जब तक व्यापारी या कंपनी के मालिकाना हक वाले पेज को साफ़ तौर पर अनुमति न दी गई हो.

  5. पार्टनर को Reserve with Google के सहायता और रखरखाव से जुड़े दिशा-निर्देशों का पालन करना होगा.

ऑनलाइन सेवाएं देने वाले प्लैटफ़ॉर्म को भी इन नीतियों का पालन करना होगा:

  1. ऑनलाइन सेवा, पूरी तरह से दूर रहकर दी जाती है (जैसे कि ऑनलाइन क्लास या ऑनलाइन सलाह) और रीयल-टाइम में.

  2. ऑनलाइन सेवाओं के लिए, कार्रवाई करने के लिंक पर क्लिक करने से कम से कम एक ऐसी ऑनलाइन सेवा होनी चाहिए जो फ़ोन कॉल किए बिना या सीधे किसी दूसरी साइट या ऐप्लिकेशन पर जाकर, बुक की जा सके.

  3. गैर-वर्चुअल इन्वेंट्री वाले पार्टनर के लिए, पार्टनर को Google से शुरू होने वाली सभी सफल बुकिंग के लिए, कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की सुविधा चालू करनी होगी.

व्यापारी या कंपनी के लिए ज़रूरी शर्तें

फ़िलहाल, Reserve with Google के स्टार्टर इंटिग्रेशन के लिए ये कैटगरी चालू हैं:

  • रेस्टोरेंट
  • ऑनलाइन सेवाएं देने वाले कारोबार
  • खुदरा व्यापारी

इस नीति के पालन की नियमित रूप से नियमित रूप से निगरानी की जाएगी. इस नीति का उल्लंघन होने पर, प्लैटफ़ॉर्म उपलब्ध कराने वाली कंपनी ने कार्रवाई करने के लिए जो लिंक दिए हैं उन्हें हमेशा के लिए हटाया जा सकता है.