Menambahkan kotak permintaan khusus

Sistem reservasi biasanya mengizinkan pengguna untuk memasukkan permintaan khusus saat melakukan reservasi. Pengguna dapat memberikan catatan untuk reservasi seperti jika acara tersebut adalah acara khusus, atau jika ada pembatasan yang perlu diketahui penjual. Pesan dengan Google dapat mendukung fungsi ini dengan mengaktifkan fitur kotak permintaan khusus. Fitur ini adalah setelan di seluruh partner dan tidak dapat ditetapkan per penjual.

Berikut ini beberapa kasus penggunaan umum:

  • Untuk memberitahukan bahwa acara ini adalah acara khusus
  • Jika pengguna memiliki pantangan makanan yang perlu diketahui restoran
  • Tentukan persyaratan khusus seperti produk yang mereka inginkan atau kondisi/tekstur rambut mereka
  • Tambahkan detail yang lebih spesifik pada layanan generik yang disediakan oleh partner.
Gambar 1: kotak permintaan khusus dalam alur check-out makan
Gambar 1: kotak permintaan khusus dalam alur check-out makan
Gambar 2: kotak permintaan khusus dalam alur check-out kecantikan dan kebugaran
Gambar 2: kotak permintaan khusus dalam alur check-out kecantikan dan kebugaran

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengaktifkan fitur ini:

  1. Aktifkan kotak permintaan khusus sebagai fitur di Portal Partner di Sandbox, dengan mengklik "Aktifkan kotak permintaan khusus" lalu menyimpan perubahan.
  2. Server kami akan mulai mengisi kolom additional_request di CreateBookingRequest di Sandbox.
  3. Di Sandbox, uji untuk memastikan permintaan khusus (additional_request) ditangani dengan benar.
  4. Jika sudah diuji dan siap digunakan, hubungi kontak Google Anda untuk mengaktifkan fitur tersebut di Produksi