Halaman ini merangkum cara mengelola merek Anda di Pesan dengan Google dan membahas beberapa kasus penggunaan lanjutan.
Apa yang dimaksud dengan merek?
Di Pesan dengan Google, merek terdiri dari kumpulan pelokalan. Setiap pelokalan memiliki nama merek, logo, kebijakan privasi, persyaratan layanan, negara, dan target bahasa. Hal ini memungkinkan Anda menentukan branding yang dilokalkan di tingkat negara + bahasa. Merek dikonfigurasi secara terpisah di sandbox dan produksi.
Mengelola merek
Untuk mengelola merek Anda, buka Portal Partner dan buka Konfigurasi > Merek. Saat ini, hanya satu merek yang didukung, tetapi merek ini dapat dilokalkan ke dalam sebanyak mungkin bahasa dan negara yang Anda inginkan. Untuk menambahkan merek, klik tombol Tambahkan Merek. Masukkan nama dan ID untuk merek. Nama merek yang Anda masukkan tidak digunakan di platform yang ditampilkan kepada konsumen, hanya pelokalan merek yang ditampilkan kepada pengguna. ID ini saat ini tidak digunakan.
Untuk menambahkan pelokalan, klik tombol Tambahkan pelokalan dan isi formulirnya. Informasi yang Anda masukkan di layar ini ditampilkan di platform pemesanan secara menghadap ke konsumen. Pelokalan ditargetkan ke negara dan bahasa tertentu. Misalnya: Jika Anda membuat merek dengan negara yang disetel ke "Amerika Serikat" dan bahasa ditetapkan ke "Inggris (Amerika Serikat)" merek tersebut akan ditampilkan di UI pemesanan konsumen kepada pengguna di AS yang bahasanya disetel ke "Inggris (Amerika Serikat)" di akun Google mereka. Pengguna di negara tempat pelokalan tidak dikonfigurasi tidak akan dapat mengakses alur pemesanan. Perubahan branding akan segera diterapkan. Jika integrasi Anda diluncurkan ke produksi dan Anda membuat perubahan pada pelokalan merek, perubahan tersebut akan segera diterapkan ke semua restoran yang menggunakan pelokalan merek tersebut.
Menyimpan merek ke beberapa bahasa
Misalnya Anda mengoperasikan platform pemesanan online bernama "Pay dan Eat" di Kanada dan Anda telah melokalkan branding untuk pengguna berbahasa Inggris dan Prancis (berdasarkan bahasa yang ditetapkan di Akun Google mereka). Anda memiliki aset merek berikut:
- Nama merek yang dilokalkan untuk bahasa Inggris dan Prancis ("Payer et Manger")
- Logo berbeda untuk bahasa Inggris dan Prancis
- ToS yang berbeda dan link Kebijakan Privasi untuk setiap bahasa Inggris dan Prancis
Mulailah dengan membuat merek Anda. Kemudian tambahkan satu pelokalan untuk bahasa Inggris dengan lokasi yang ditetapkan ke "Kanada", bahasa yang disetel ke "Inggris (Kanada)" dan konfigurasikan pelokalan ini dengan aset merek bahasa Inggris. Kemudian tambahkan pelokalan untuk bahasa Prancis dengan lokasi yang ditetapkan ke "Kanada", bahasa yang disetel ke "Prancis (Kanada)" dan konfigurasikan pelokalan ini dengan aset merek bahasa Prancis.
Sekarang pengguna yang mengunjungi dari Kanada dengan bahasa yang disetel ke bahasa Inggris akan melihat branding Inggris dan pengguna yang mengunjungi dari Kanada dengan bahasa yang disetel ke bahasa Prancis akan melihat branding di Prancis.
Anda juga harus memilih merek default. Lihat bagian Logika penayangan merek di bawah untuk mendapatkan penjelasan tentang penggunaan merek default dalam penayangan.
Logika penayangan merek
Terkadang bahasa atau negara pengguna tidak akan cocok dengan pelokalan apa pun yang telah Anda konfigurasikan. Untuk menentukan pelokalan merek mana yang akan digunakan, terapkan logika berikut secara berurutan:
- Jika negara yang dikunjungi pengguna tidak memiliki pelokalan yang dikonfigurasi, alur pemesanan tidak akan tersedia untuk pengguna tersebut.
- Jika ada pelokalan merek dengan pencocokan negara yang tepat dan pencocokan bahasa yang tepat (yaitu "Inggris (Kanada)"), pelokalan tersebut akan digunakan.
- Jika ada pelokalan merek dengan kecocokan negara yang tepat dan kecocokan sebagian bahasa, pelokalan tersebut akan digunakan. Pencocokan sebagian bahasa berarti bagian bahasa cocok tetapi tidak dengan wilayah bahasa, yaitu "Inggris (Kanada)" dianggap cocok sebagian untuk "Inggris (AS)" dan semua dialek Inggris lainnya.
- Jika ada pelokalan merek untuk negara tersebut, tetapi tidak ada yang cocok dengan bahasa pengguna, pelokalan default untuk negara tersebut akan digunakan.