בעזרת הלחצן סטטוס מסעדה, תוכלו לזהות בעיות, לפתור בעיות ולפתור אותן כשהלחצן הזמנה אונליין לא מופיע במסעדה שלכם ב-'הזמנה דרך Google'. הדוח זמין גם לסביבות ארגז חול וגם לסביבות ייצור בפורטל השותפים.
סקירה כללית
בעזרת הדוח 'סטטוס של מסעדה' תוכלו לראות את הסטטוס של מסעדות ספציפיות ב-Google, וגם להציג מידע מצטבר על המסעדות שלכם והסטטוסים שלהן. הכלי מחולק לארבעה קטעים:
- מסננים: כאן אפשר לסנן את הדוח לפי שם מסעדה, מזהה מסעדה וסטטוס.
- תרשים: תרשים עוגה שמציג סיכום סטטוס של ישויות במסעדה ב'הזמנה עם Google'. למידע נוסף על כל אחד מהסטטוסים, קראו את המאמר משמעות הסטטוסים ואיך לפתור בעיות.
- ספירת מסעדות לפי טבלת סטטוסים: טבלה שמציגה סיכום של כל סטטוס מסעדה. טבלה זו כוללת את העמודות הבאות:
- סטטוס: סטטוס המסעדה.
- # מסעדות: מספר המסעדות עם הסטטוס הזה.
- # מציע איסוף עצמי: מספר המסעדות בסטטוס הזה שיש להן שירות איסוף עצמי.
- # הצעת משלוח: מספר המסעדות עם הסטטוס הזה שמציעות שירות משלוחים.
- טבלה עם רשימת מסעדות: כאן תמצאו רשימה מפורטת של המסעדות שלכם, את הסטטוסים שלהן ואת המידע החשוב לגבי המסעדות. טבלה זו כוללת את העמודות הבאות:
- מזהה מסעדה: מזהה המסעדה מפיד הנתונים שלכם.
- שם המסעדה: שם המסעדה מפרופיל העסק ב-Google (במסעדות שלא הותאמו בהצלחה, יופיע כך "חסרים").
- שם המסעדה בפיד: שם המסעדה מפיד הנתונים.
- סטטוס: הסטטוס של המסעדה. מידע נוסף על פתרון בעיות מפורט במאמר משמעות הסטטוסים ואיך לפתור בעיות.
- משלוחים נתמכים: מציין אם המסעדה אפשרה שירות משלוחים.
- Takeout support: מציין אם המסעדה אפשרה איסוף עצמי.
- הזמנת אוכל קישור: קישור ישיר לדף ההזמנה ב-Google.
- פרטי שגיאה: פרטים נוספים על שגיאה במהלך הטמעת הנתונים. לדוגמה, אם הסטטוס של מסעדה הוא "מסעדות כפולות", זהו המזהה של המסעדה המשוכפלת בפידים.
סטטוס המסעדה ואיך לפתור בעיות
| סטטוס | משמעות | איך פותרים את הבעיה |
|---|---|---|
| אין בעיות | אין בעיות במסעדה הזו. | לא ישים. |
| התפריט חסר או שיש בו שגיאה | ישות התפריט חסרה או שיש בה שגיאה במהלך הטמעת הנתונים. |
|
| יש מסעדה חסרה או שיש שגיאה | ישות המסעדה חסרה או שיש בה שגיאה במהלך הטמעת הנתונים. |
|
| לא ניתן להתאים למסעדה חוקית במסד הנתונים של Google | המצב הזה קורה כשישות של מסעדה בפיד הנתונים לא יכולה להתאים למסעדה חוקית במסד הנתונים של Google. |
|
| השירות חסר או שיש בו שגיאה | ישות השירות חסרה או שיש בה שגיאה במהלך הטמעת הנתונים. |
|
| האפשרות מושבתת באופן זמני מהפידים | המסעדה מופיעה בפידים של נתונים, אבל השירות שלה הושבת. | כדי לעדכן את מאפיין ישות השירות isDisabled ל-false, צריך לשלוח עדכון מצטבר או הטמעת נתונים בכמות גדולה. |
| מסעדה שביטלה את ההשתתפות ב-OwG | המוֹכר לא מופעל בפלטפורמה 'הזמנה עם Google' כי הוא בחר בעבר להשבית את הלחצן הזמנה אונליין לפי ההוראות במאמר הגדרה, הפעלה או השבתה של הלחצן 'הזמנה אונליין'. | אפשר לפנות למוכר ולבקש ממנו להפעיל את הלחצן הזמנה באינטרנט. לשם כך יש להגדיר, להפעיל או להשבית את הלחצן 'הזמנה אונליין'. |
| המסעדה ביטלה את הסכמתה לספק | המוכר השבית את האפשרות הזמנה אונליין לפי ההוראות בהגדרה הגדרה, הפעלה או השבתה של הלחצן 'הזמנה אונליין' אצל הספק הזה בפלטפורמת Order with Google, כי הוא דיווח שאין לו קשר עסקי עם הספק. | אפשר לפנות למוכר ולבקש ממנו להפעיל את הלחצן הזמנה אונליין עבור הספק באמצעות הטופס ליצירת קשר כאן. |
| סומן כסגור ב-Google | המיקום יוצג כסגור לצמיתות או באופן זמני בכרטיס המידע של Google. | מוכרים יכולים לפעול לפי ההוראות להגדרת שעות הפעילות של העסק או לסמן סגירה כדי לסמן את המיקום כ'נפתח מחדש' בפרופיל העסק. |
| כפילות מסעדות | פירוש הדבר הוא שכמה ישויות של מסעדות מפידים של נתונים תואמות לאותה מסעדה במסד הנתונים של Google. |
|
| שירותים כפולים | המשמעות היא ששירותים מרובים מאותו סוג (משלוח או איסוף עצמי) מפידים של נתונים מקושרים לאותה מסעדה במסד הנתונים של Google. דוגמה: שתי ישויות של שירותי משלוחים מוגדרות לאותה מסעדה בפידים של הנתונים. | עדכנו את הפידים של הנתונים כדי לוודא שלכל מסעדה אין שירות משלוחים כפול או שירות איסוף עצמי. |
הלחצן הזמנה אונליין יופיע במסעדה רק אם הוא זמין בשעות הפעילות שציינתם בפידים. אם במסעדה מסוימת לא מופיע הלחצן הזמנה באינטרנט, והיא מופיעה בשעות הפעילות של המסעדות, והיא מופיעה בדוח סטטוס המסעדה עם הסטטוס אין בעיות, תוכלו לפנות לתמיכה של Order with Google לקבלת עזרה.