Raport dotyczący stanu restauracji pozwala znajdować i rozwiązywać problemy, gdy przycisk Zamów online nie pojawia się w przypadku Twojej restauracji. Raport jest dostępny zarówno w piaskownicy, jak i w środowisku produkcyjnym w portalu dla partnerów.
Omówienie
Raport stanu restauracji pozwala wyświetlać stan poszczególnych restauracji w Google oraz wyświetlać zbiorcze informacje o restauracjach i ich stanach. Narzędzie zawiera 4 sekcje:
- Filtry: tutaj możesz filtrować raport według nazwy, identyfikatora i stanu restauracji.
- Wykres: wykres kołowy przedstawiający stan Twoich restauracji w usłudze Zamów przez Google. Opis każdego stanu znajdziesz w artykule Znaczenie stanów i sposoby rozwiązywania problemów.
- Liczba restauracji według tabeli stanu: tabela zawierająca podsumowanie stanu każdej restauracji. Zawiera ona te kolumny:
- Stan: stan restauracji.
- # restauracje: liczba restauracji o tym stanie.
- # Oferta na wynos: liczba restauracji z tym stanem, które oferują usługę na wynos.
- # Oferta z dostawą: liczba restauracji z tym stanem, które oferują dostawę.
- Tabela z listami restauracji: znajdziesz tu listę szczegółowych restauracji, ich stan udostępniania i inne ważne informacje na ich temat. Zawiera ona te kolumny:
- Identyfikator restauracji:identyfikator restauracji z pliku danych.
- Nazwa restauracji:Nazwa restauracji z Profilu Firmy w Google (w przypadku restauracji, których nie udało się dopasować, będzie to „BRAK”).
- Nazwa restauracji w pliku danych: nazwa restauracji z pliku danych.
- Stan: stan restauracji. Szczegółowe informacje o rozwiązywaniu problemów znajdziesz w artykule Znaczenie stanu i sposoby rozwiązywania problemów.
- Obsługiwane dostarczanie: wskazuje, czy w restauracji włączono usługę dostawy.
- Obsługiwane na wynos: wskazuje, czy restauracja obsługuje dania na wynos.
- Zamawianie linku do jedzenia: bezpośredni link do strony Zamów przez Google w restauracji.
- Error Details (Szczegóły błędu): dodatkowe informacje o błędzie podczas przetwarzania. Jeśli np. stan restauracji to „Zduplikowane restauracje”, będzie to identyfikator zduplikowanej restauracji w plikach danych.
Stan restauracji i sposoby rozwiązywania problemów
| Stan | Co to oznacza | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| Brak problemów. | W tej restauracji nie ma problemów. | Nie dotyczy. |
| Brakuje menu lub pojawia się błąd | Brakuje elementu menu lub podczas przetwarzania wystąpił błąd. |
|
| Brakuje restauracji lub wystąpił błąd | Brak elementu restauracji lub podczas przetwarzania wystąpił błąd. |
|
| Nie można dopasować do prawidłowej restauracji w bazie danych Google | Dzieje się tak, gdy podmiot restauracji w pliku danych nie może dopasować prawidłowej restauracji w bazie danych Google. |
|
| Brak usługi lub zawiera błąd | Brak elementu usługi lub podczas przetwarzania wystąpił błąd. |
|
| Tymczasowo wyłączone z plików danych | Restauracja znajduje się w plikach danych, ale jej usługa jest wyłączona. | Wyślij przyrostową aktualizację lub przetwarzanie zbiorcze, aby ustawić właściwość usługi isDisabled na false. |
| Restauracja zrezygnowana z OwG | Sprzedawca nie ma włączonej platformy Zamów przez Google, ponieważ wcześniej wyłączył przycisk Zamów online zgodnie z instrukcjami opisanymi w artykule Konfigurowanie, włączanie i wyłączanie przycisku „Zamów online”. | Skontaktuj się ze sprzedawcą i poproś go o włączenie przycisku Zamów online za pomocą tych przycisków konfiguracji, włączania i wyłączania. |
| Restauracja nie ma dostawcy | Sprzedawca wyłączył opcję Zamów online zgodnie z instrukcjami konfigurowania, włączania i wyłączania przycisku „Zamów online” dla tego dostawcy na platformie Zamów przez Google, ponieważ poinformował, że nie ma relacji biznesowych z dostawcą. | Skontaktuj się ze sprzedawcą i poproś go o włączenie przycisku Zamów online w przypadku usługodawcy za pomocą tego formularza. |
| Firma oznaczona jako zamknięta w Google | W panelu wiedzy Google lokalizacja wyświetla się jako zamknięta na stałe lub tymczasowo. | Sprzedawcy mogą oznaczyć lokalizację jako ponownie otwartą w Profilu Firmy, postępując zgodnie z instrukcjami określania godzin otwarcia lub zamknięcia. |
| Zduplikowane restauracje | Oznacza to, że wiele pozycji restauracji z plików danych jest dopasowywanych do tej samej restauracji w bazie danych Google. |
|
| Zduplikowane usługi | Oznacza to, że wiele usług tego samego typu (dostarczane lub na wynos) z plików danych jest połączonych z tą samą restauracją w bazie danych Google. Przykład: w plikach danych są skonfigurowane 2 elementy usługi dostawy dla tej samej restauracji. | Zaktualizuj pliki danych, aby upewnić się, że każda restauracja nie ma zduplikowanej usługi dostawy lub na wynos. |
Przycisk Zamów online pojawia się w restauracji tylko w godzinach pracy podanych w plikach danych. Jeśli restauracja nie ma przycisku Zamów online w swojej wizytówce w Google, ale jest ona aktywna w godzinach otwarcia restauracji i ma stan Brak problemów, skontaktuj się z zespołem pomocy Zamów przez Google.