Introduction
L'API de partage de forfait Internet mobile permet aux abonnés mobiles de consulter les informations relatives à leur forfait dans les paramètres, à l'aide des schémas d'interface utilisateur Android établis. Il permet également aux utilisateurs d'afficher et de gérer leur forfait à l'aide d'autres surfaces comme l'Assistant. De nombreux utilisateurs découvriront d'abord le forfait de données mobiles à partir d'une notification leur indiquant qu'ils peuvent afficher et gérer leur forfait. Après avoir accepté le partage du forfait Internet entre leur opérateur et Google, les abonnés peuvent consulter le forfait Internet mobile avec les informations envoyées via l'API.
L'interface utilisateur située à droite illustre un exemple d'intégration à partir de la version 20.1 des services Google Play. Faites défiler l'image pour en savoir plus.
Principes directeurs
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Précision
L'opérateur fournit des informations précises et opportunes à l'aide de l'API, du mieux possible. Toute inexactitude affectera la fiabilité du forfait de données mobiles et dégradera l'expérience utilisateur avec les applications Google qui utilisent ces informations. -
Clarté
L'utilisateur peut voir ce qu'il a souscrit ou acheté à l'aide de la structure d'API du forfait et du module. Le nom et les descriptions du module doivent être aussi clairs que possible. Attendez-vous à ce que certains utilisateurs ne maîtrisent pas bien le numérique ou que leur téléphone soit configuré dans une langue qui ne leur est pas la première. Au lieu d'utiliser des termes techniques tels que "réduit", utilisez un terme non technique, comme approprié, par exemple "vos données seront ralenties...". -
Courteté
Les utilisateurs scannent souvent leur message au lieu de le lire pour rechercher des informations clés. Placez les mots clés au début des phrases et supprimez ceux qui ne changent pas de sens et qui exploitent le contexte. Par exemple, lorsque le contexte correspond au solde du compte d'un utilisateur, "si vous créditez votre compte, la validité de votre compte sera étendue" peut être remplacée par "Étendre la validité en créditant votre solde".
Options de configuration
1 Logo 2 Marque de l'opérateur
Logo
Avant de tester votre intégration, un membre de l'équipe vous demandera un asset image du logo qui apparaîtra à côté de votre nom. Consultez les consignes relatives à la marque de votre opérateur pour connaître les utilisations approuvées de votre logo. Veuillez fournir un logo carré de 600 x 600 pixels ou plus sur un arrière-plan opaque, de préférence au format PNG ou SVG. Vous pouvez toutefois utiliser un fichier JPG de haute qualité.
Le logo de votre opérateur, combiné au nom de votre marque, indique aux utilisateurs que les informations de leur forfait et de leur compte sont fiables. Il est important de choisir le logo approprié pour l'interface utilisateur, car il doit être reconnaissable d'un coup d'œil, même dans les petites tailles. Les marques fonctionnent mieux pour ces raisons. Si la couleur est fortement associée à votre marque, pensez à utiliser une version de votre logo qui l'utilise à bon escient. Dans la mesure du possible, évitez d'utiliser des marques verbales, car elles peuvent être peu lisibles en petits caractères et le nom de l'opérateur apparaîtra à côté. Ne combinez pas la marque et les marques verbales dans une même image, car elle sera encore moins lisible.
Utilisez des marques ou des marques verbales abrégées.
Évitez les longues marques verbales à cause d'une lisibilité et d'une duplication
N'utilisez pas de logo complet ni de logos comportant des éléments supplémentaires.
Nom de la marque de l'opérateur
Le nom de votre marque doit être facilement identifiable par les utilisateurs, tout en étant la version la plus courte. N'utilisez pas de slogans ni d'acronymes lorsqu'une version plus courte est possible. Voici quelques exemples:
Bon : "MyTelco", "ACG"
À éviter : "MyTelco Wireless" (American Cellular Group)
Mauvais : "MyTelco - Innovation unbound"et"ACG Inc."
Consignes de rédaction
- Soyez concis
L'espace est limité, et les utilisateurs peuvent le scanner plus facilement. Cela est particulièrement important pour les utilisateurs qui se connectent pour la première fois. - N'UTILISEZ PAS TOUT LES MAJUSCULES
Les utilisateurs peuvent avoir l'impression que vous les criez, et il est également plus difficile de les lire ou de les scanner. Cela ne s'applique pas aux acronymes ni aux noms de marque. - Évitez les signes de ponctuation inutiles
Ne soyez pas bombardant ! Ajoutez toujours un point à la dernière phrase. N'utilisez pas de point s'il n'y a qu'une phrase ou expression. - N'incluez pas d'URL
Sauf indication contraire de la référence API, vous ne pouvez pas appuyer dessus dans l'interface utilisateur.
Type de forfait
Pour la plupart des opérateurs, il s'agit simplement d'un forfait "prépayé" ou "postpayé", même si les utilisateurs s'identifient parfois à un type de forfait unique ou commercial auquel ils se sont abonnés. N'utilisez pas un nom descriptif qui peut varier d'un mois à l'autre et qui n'inclut pas d'informations détaillées sur votre forfait, comme les tarifs des appels ou des SMS. Vous pouvez également laisser ce champ vide si vous n'en avez pas besoin.
1 planStatus.title 2 planStatus.updateTime
| À faire | À ne pas faire | Nombre de caractères | Troncation |
| Prépayé
Post-payé Métro GoJUMP |
Appels int. en ligne, 20 c/SMS
Aucun forfait Super Internet 5 Go 129b |
Recommandation de moins de 50 caractères | Ellipse après deux lignes |
Nom du module
Documentation de référence de l'API: PlanModule.moduleName
1 PlanModule.moduleName 2 Plan.expirationTime 3 PlanModule.description
Veillez à ce que les noms des modules soient courts lorsque vous utilisez tous les noms de forfaits susceptibles d'apparaître ici. Utilisez la description des modules pour communiquer les détails du plan. Évitez d'inclure des quotas ou des titres valides dans le titre, car ils apparaîtront en double dans la barre de données et au-dessus.
Si le nom du module n'est pas renseigné, les valeurs par défaut de l'interface utilisateur sont "Données" pour les données mesurées et "Données illimitées" pour les données facturées à l'usage.
| À faire | À ne pas faire | Nombre de caractères | Troncation |
| Internet Speed Max
Forfait social Soirée ciné Données 3G Données illimitées à 1 Mbit/s |
1 Go de débit Internet
Vidéo en illimité avec iFlix, Netflix, YouTube, LINE TV, JOOX, Apple Music, Fungjai, TIDAL, AtimeOnline, Deezer, Cat Radio, COOLISM et BEC TERO RADIO |
Recommandation de moins de 24 caractères | none |
Description du module
Documentation de référence de l'API : PlanModule.description
Décrivez tous les détails qui ont été omis du titre. Par exemple, expliquez de manière succincte les avantages du pack de divertissement "Ultra". Évitez d'employer des termes promotionnels ou marketing, de répéter le nom du forfait ou d'inclure des détails sur le numéro de téléphone/le numéro de téléphone.
| À faire | À ne pas faire | Nombre de caractères | Troncation |
| Divertissement illimité en streaming à 2 Mbit/s sur YouTube, LINE TV, JOOX, Apple Music, Fungjai, TIDAL, AtimeOnline, Deezer, Cat Radio, COOLISM et BEC TERO RADIO | 12 heures d'accès illimité à Internet et 24 heures d'appels illimités, pour une bonne protection.
Grâce aux nouveaux forfaits SuperMetro, votre compte reste actif pendant toute la durée de votre abonnement. |
Il est recommandé de ne pas dépasser 180 caractères. | none |
Solde du compte
Documentation de référence de l'API : AccountInfo
Les utilisateurs ayant prépayé peuvent consulter le solde actuel de leur compte, sa validité et, éventuellement, le texte décrivant les éventuelles règles mises en place par votre opérateur concernant la validité et l'utilisation du solde.
1 AccountInfo.accountBalance 2 AccountInfo.validUntil 3 Texte d'aide sur le solde du compte (contact à configurer)
Soldes de prêts
Documentation de référence de l'API: AccountInfo
L'état du prêt peut être affiché à côté du solde des utilisateurs prépayés. Cela inclut le montant du prêt et le solde disponible qui peut être dépensé. Il est nécessaire de fournir une brève description de la façon dont le montant du prêt sera collecté.
1 AccountInfo.accountBalance + AccountInfo.loanBalance 2 AccountInfo.unpaidLoan 3 AccountInfo.loanBalance 4 Texte d'aide du prêt (contact à configurer)
Nom de l'offre
Documentation de référence de l'API: Offer.planName
Soyez aussi court que possible en utilisant un nom unique ou descriptif lorsque vous envisagez d'utiliser tous les noms possibles de forfaits. Utilisez la description de l'offre pour indiquer les détails de cette offre, comme les règles d'utilisation équitable ou d'autres restrictions. N'utilisez pas de langage promotionnel ou marketing superflu dans le cas d'un nom descriptif. Évitez d'inclure un prix dans le nom, car il figure à côté de l'offre.
1 Offer.planName 2 Offer.planDescription 3 PlanOffer.FormOfPayment 4 Conditions d'achat
| À faire | À ne pas faire | Nombre de caractères | Troncation |
| Pass journée 1 Mbit/s sans limite
Recharge de 1 Go 1 Go de données 3G Pass journée en ligne illimité |
Le top de 4 Go !
Crédit de 1 Go |
Recommandation de moins de 40 caractères | none |
Description de l'offre
Documentation de référence de l'API: Offer.planDescription
Soyez aussi court et précis que possible pour indiquer les limites d'utilisation, la vitesse, la date d'expiration ou les durées, le cas échéant. Évitez d'utiliser trop de formulations marketing et promotionnelles.
| À faire | À ne pas faire | Nombre de caractères | Troncation |
| Données 4G à une vitesse maximale de 10 Mbit/s. Valable 24 heures. | Un accès Internet 4G le plus rapide. À télécharger !
Données LTE illimitées sur le meilleur opérateur mobile du pays |
Recommander des informations essentielles de moins de 50 caractères dans la liste des offres | Points de suspension sur deux lignes de la liste des offres
Aucune troncature dans la boîte de dialogue de l'offre |
Carrousel de rachat
Lorsque des offres sont marquées comme des achats, elles apparaissent avant toutes les autres offres. Les utilisateurs peuvent ainsi trouver et renouveler rapidement leurs forfaits et packs préférés. Découvrez-en plus dans l'introduction.
Mode de paiement
Traduit et ajouté à la description de l'offre, ce texte fourni par la GTAF est défini pour toutes les offres envoyées à un utilisateur. Exemple : "Déduit du solde du compte" pour la plupart des utilisateurs prépayés ou "Frais débités à l'aide du mode de paiement enregistré" si une carte de crédit ou de débit est enregistrée. Les messages exacts peuvent changer. Voir les autres options
Conditions d'achat
Le forfait de données mobiles est compatible avec les conditions d'achat qui apparaissent actuellement avec les offres dans d'autres canaux où elles sont vendues. Par exemple, si la TVA est généralement exclue du prix, dites "Le prix exclut une TVA de 7 %". Ce paramètre est configuré lorsque l'opérateur s'inscrit.
Utilisation des quotas
Le forfait de données mobiles permet aux utilisateurs de suivre facilement leur utilisation et le quota restant. Certains champs sont obligatoires, mais tous les opérateurs doivent remplir autant de champs que possible pour permettre à l'utilisateur de suivre ce qu'il a utilisé et ce qu'il a laissé. Dans l'interface utilisateur ci-dessous, tous les paramètres, à l'exception du titre du module, "Quota Internet", sont formatés et traduits par Google.
1 Icône basée sur le type de données spécifié dans PlanModuleTrafficCategory. Les icônes ci-dessous apparaissent avec les catégories de trafic indiquées. Ne définissez pas arbitrairement la catégorie de trafic pour forcer l'affichage d'une icône spécifique.
2 quotaBytes de moinsremainingBytes
3 La barre de progression ne s'affiche que si les champs quotaBytes et remainingBytes sont remplis.
7planState défini sur INACTIVE pour les cas où les fonctionnalités du forfait sont temporairement inactives.
Notifications
Les notifications sont essentielles pour permettre aux utilisateurs de gérer efficacement leurs données mobiles. Les opérateurs peuvent envoyer à leurs abonnés des notifications spécifiques concernant leurs forfaits via l'API. Le texte de la notification est généré, traduit et envoyé par le GTAF en fonction des champs obligatoires de l'API. Pour obtenir la liste la plus récente des notifications compatibles et des champs obligatoires, consultez le guide de l'API Notifications. Leur conception respecte les consignes Material Design pour les notifications Android. Notre objectif est de fournir des notifications rapides, contextuelles, précises et spécifiques aux utilisateurs afin qu'ils puissent gérer leurs données.
Exemples de notifications compatibles: (contenu susceptible d'être modifié)
1 Solde de données faible 2 Données insuffisantes 3 Rappel d'expiration 4 Notification de bienvenue 5 Avertissement PAYGO 6 Recharge du solde du compte
Page d'assistance
Vous pouvez configurer une page d'assistance pour rediriger les utilisateurs vers vos canaux d'assistance au lieu de l'envoyer à l'outil d'envoi de commentaires de Google. À partir de la version 15.3 des services Google Play, les utilisateurs peuvent y accéder depuis le menu "Plus d'options" en haut du forfait de données mobiles. Contactez un membre de l'équipe chargée du partage du forfait de données mobiles pour procéder à la configuration.
1 Aide de l'assistance 2 Titre du lien 3 Sous-titre
Les utilisateurs peuvent consulter une liste d'options d'assistance par e-mail, SMS, appel et Web, ainsi qu'un extrait de texte pour définir le contexte de l'utilisateur. Vous ne pouvez pas associer d'autres applications ni télécharger d'autres applications depuis le Play Store. Le titre et le sous-titre du lien sont spécifiés en anglais et traduits par Google.
Le corps et l'objet des intents d'e-mail et de SMS (e-mail uniquement) peuvent être renseignés. Servez-vous-en si vous souhaitez que l'utilisateur fournisse les informations appropriées pour traiter sa demande d'assistance.
Conseils concernant la page d'assistance
Lorsque les utilisateurs arrivent sur cette page, comment doivent-ils savoir quelle option choisir ? Si certaines options concernent des types de comptes particuliers, indiquez-le clairement. Utilisez le sous-titre pour indiquer aux utilisateurs quand et pourquoi ils devraient utiliser cette option en fonction des délais de réponse attendus, des horaires d'ouverture ou d'autres informations utiles.