ユーザー インターフェース ガイドライン

はじめに

Mobile Data Plan Sharing API を使用すると、モバイルの登録者は、Android のユーザー インターフェースのパターンに基づいて、設定内でプラン情報を確認できます。また、アシスタントなどの他のサーフェスを使用して、プランを表示、管理することもできます。多くのユーザーは、最初にプランを表示して管理できることを知らせる通知からモバイルデータ プランの概要を説明します。通信事業者と Google 間のデータプランの共有に同意すると、API を介して送信された情報を含む登録者がモバイルデータ プランを閲覧できるようになります。

右側の UI は、Google Play 開発者サービス バージョン 20.1 における統合の例を示しています。画像内をスクロールすると詳細が表示されます。

指針

  1. 正確性
    オペレーターは、API を使用して正確かつタイムリーな情報を提供します。不正確な情報はモバイルデータ通信プランの信頼性に悪影響を及ぼし、この情報を使用する Google アプリのユーザー エクスペリエンスが低下します。
  2. わかりやすさ
    プランとモジュールの API 構造を使用して、ユーザーが定期購入または購入した商品を確認できます。プランとモジュールの名前および説明は、できるだけわかりやすく記載します。デジタル リテラシーの低いユーザーや、言語が母国語に設定されていないユーザーもいるかもしれません。「制限」などの技術用語を使用する代わりに、必要に応じて非技術用語を使用します。たとえば、「データの速度が遅くなります」などです。
  3. 簡潔さ
    ユーザーは、テキストではなく重要な情報をスキャンして重要な情報を探すことがよくあります。キーワードの先頭に単語を置き、意味が変わらない単語を削除して文脈を活用します。たとえば、状況がユーザーのアカウント残高の場合、「アカウント残高をチャージするとアカウント残高の有効性が延長されます」が、「残高をチャージして有効期間を延長する」と短縮できます。

設定方法

ロゴの例

1 ロゴ 2 事業者ブランド名

統合をテストする前に、チーム名が名前の横に表示されるロゴの画像アセットについて尋ねられます。運営者のブランド ガイドラインで、ロゴの承認済み用途をご確認ください。不透明な背景で 600 x 600 ピクセル以上の正方形のロゴを PNG または SVG 形式が望ましいですが、高品質の JPG も使用できます。

運営者のロゴとブランド名の組み合わせは、契約しているプランやアカウントの情報が信頼できることを知らせるものです。小さな画面でも一目で認識できるよう、適切なロゴを選ぶことが重要です。ブランドマークは、こうした理由に適しています。色がブランドと強い関連性がある場合は、そのロゴをフル活用したバージョンの使用を検討してください。文字商標は小さいサイズでは読みにくい場合があるため、可能であれば使用しないでください。文字商標はその横に表示されます。ブランドと文字商標を 1 つの画像に統合しないでください。判読性が低下します。

推奨ロゴ

ブランドマークや短縮形のマークを使用してください。

このようなロゴは使わないようにします

長い文字商標は判読しやすく、重複があるため避ける

これらのロゴは使用しないでください

ロゴのロックアップや追加要素付きのロゴを使用しないでください。

事業者ブランド名

ブランド名は、ユーザーがすぐに認識できるものにし、かつできる限り短いバージョンにします。短縮できる場合は、タグラインや略語は使用しないでください。以下の例をご覧ください。

良い例: "MyTelco", "ACG"

避けるべき内容: 「MyTelco Wireless」、「quot;American Cellular Group」

悪い例: MyTelco - イノベーションの無限性&ACt Inc.

表現に関するガイドライン

  1. 簡潔にする
    スペースが限られているため、ユーザーは簡単にスキャンできます。これは、初めてオンラインで利用するユーザーにとって特に重要です。
  2. すべて大文字にしない
    ユーザーは、大声で呼ぶように感じるかもしれませんし、文字を読みづらく、スキャンするのも難しくなります。頭字語やブランド名には適用されません。
  3. 不要な句読点を使用しない
    大胆にしないでください。最後の文は必ずピリオドで終わらせます。文やフレーズが 1 つしかない場合は、ピリオドは使用しないでください。
  4. URL を含めない
    API リファレンスで特に明記されていない限り、URL は UI でタップできません。

プランの種類

多くの場合、これは「プリペイド」または「後払い」となります。ただし、登録している一意のプランまたは市販のプランの種類で識別される場合があります。月ごとに変わる可能性のあるプラン名を使用したり、通話や SMS のレートのようなプランの詳細を含めたりしないでください。不要な場合は、空白のままにすることもできます。

ページヘッダーと 'SuperMetro' プランのタイトル

1planStatus.title2planStatus.updateTime
推奨事項 禁止事項 文字数 切り捨て
前払い

後払い

SuperMetro

GoJUMP

 Unltd-ntwk 呼び出し、20c/SMS

プランなし

スーパー インターネット、5 GB 129b

半角 50 文字（全角 25 文字）未満を推奨 2 行の後の省略記号

モジュール名

API リファレンス: PlanModule.moduleName

「ウルトラ エンターテイメント パック」ダイアログの説明にある、モジュール項目とダイアログ

1PlanModule.moduleName2Plan.expirationTime3PlanModule.description

ここに表示される可能性のあるプラン名はすべて、わかりやすい名前にしてモジュール名を短くしてください。モジュールの説明は、このモジュールで詳しく説明します。タイトルに割り当てや有効性を指定しないでください。タイトルはデータバーと重複して表示されます。

モジュール名が空白の場合、UI のデフォルトは、従量制データの場合は「データ」、定額制の場合は「無制限データ」です。
推奨事項 禁止事項 文字数 切り捨て
Internet Speed Max

ソーシャル ファンパック

映画鑑賞

3G データ

1 Mbps の無制限データ

 1 GB のインターネット スピード トッピング

iFlix、Netflix、YouTube、LINE TV、JOOX、Apple Music、Fungjai、TIDAL、AtimeOnline、Deezer、Cat Radio、COOLISM、BEC TERO RADIO で動画を無制限に楽しめます

半角 24 文字未満を推奨 なし

モジュールの説明

API リファレンス: PlanModule.description

タイトルに不足している詳細情報を記載します。たとえば、「ウルトラ エンターテイメント パック」のメリットを簡潔に説明してください。マーケティングやプロモーションの文言、プランの名前の繰り返し、電話/SMS の詳細の繰り返しは避けてください。
推奨事項 禁止事項 文字数 切り捨て
YouTube、LINE TV、JOOX、Apple Music、Fungjai、TIDAL、AtimeOnline、Deezer、Cat Radio、COOLISM、BEC TERO RADIO で無制限のエンターテイメントを 2 Mbps でストリーミング 12 時間無制限のインターネットと 24 時間の無制限通話で、快適な時間をお過ごしください。

新しい SuperMetro プランでは、サブスクリプション期間中も引き続きアカウントをご利用いただけます。

180 文字以下を推奨 なし

アカウントの残高

API リファレンス: AccountInfo

プリペイド ユーザーは、現在のアカウントの差引残高とその有効性を確認できます。また、必要に応じて、有効性と利用状況に関する演算子のポリシーを表示することもできます。

アカウント残高とローンに関するダイアログ

1 AccountInfo.accountBalance 2 AccountInfo.validUntil 3 アカウント残高のヘルプテキスト（設定のための連絡先）

ローン残高

API リファレンス: AccountInfo

ローンのステータスは、プリペイド ユーザーの口座残高とともに表示されます。これには、ローンの金額と利用可能なローン残高が含まれます。貸付金額の回収方法に関する簡単な説明をユーザーに提示する必要があります。

アカウント残高とローンに関するダイアログ

1 AccountInfo.accountBalance+AccountInfo.loanBalance 2 AccountInfo.unpaidLoan 3 AccountInfo.loanBalance 4 ローンヘルプのテキスト（設定のための問い合わせ）

特典名

API リファレンス: Offer.planName

特典プランの名前はすべて、わかりやすい名前にすることをおすすめします。特典の説明に基づいて、フェアユース ポリシーやその他の制限事項など、特典の詳細を伝える。わかりやすい名前をつける場合は、不要な宣伝やマーケティングの文言を使用しないでください。特典の横に価格が表示されるため、名前に価格は含めないでください。

モバイルデータ プランのクーポンリストの項目とダイアログ

1 Offer.planName 2 Offer.planDescription 3 PlanOffer.FormOfPayment 4 購入条件
推奨事項 禁止事項 文字数 切り捨て
Go No Limit 1 Mbps（1 日パス）

1 GB チャージ

1 GB の 3G データ

無制限のインターネット 1 日パス

ベスト 4 GB チャージ

1 GB のチャージ時の割引

40 文字未満を推奨 なし

説明を表示

API リファレンス: Offer.planDescription

使用量、速度、有効期限、期間（該当する場合）に制限があることを、できるだけ短く具体的に説明します。過度に宣伝やマーケティングの言葉を避ける。
推奨事項 禁止事項 文字数 切り捨て
最大 10 Mbps のスピードの 4G データ。24 時間有効。 最速の 4G インターネット。今すぐゲット！

国内有数の携帯通信会社における無制限の LTE データ

重要な情報を 50 文字以内で記載して商品リストに表示することをおすすめします。 商品リストの 2 行で省略記号

オファー ダイアログで切り捨てられていない

特典が再購入としてマークされると、他のすべての特典より優先されるため、ユーザーはお気に入りのプランやパックを簡単に見つけて更新できます。概要については、こちらをご覧ください。

お支払い方法

GTAF から提供されるテキスト。翻訳されて特典の説明に追加されます。このテキストは、ユーザーに送信されるすべての特典に適用されます。（例: プリペイド ユーザーの場合は「アカウント残高から減額」、クレジット カードまたはデビットカードが登録されている場合は「保存済みのお支払い方法を使用して請求済み」など）。正確なメッセージは変更される可能性があります。その他のオプションをご覧ください。

購入規約

モバイルデータ プランは、販売している他のチャネルのオファーで現在表示されている購入条件に対応しています。たとえば、通常 VAT が価格から除外されている場合、「価格は 7% の VAT を除外しています」と記載します。これは、オペレーターがオンボーディングする場合に設定されます。

割り当てと使用量

モバイルデータ プランを使用すると、ユーザーは使用量と残りの割り当てを簡単に追跡できます。一部のフィールドは必須ですが、ユーザーが使用したフィールドと残りのフィールドをトラッキングできるように、すべての演算子にできるだけ多くのフィールドを含める必要があります。下の UI では、モジュールのタイトル「Internet Quota」を除くすべての形式が Google によってフォーマットされ、翻訳されています。

1 PlanModuleTrafficCategory で指定されたデータの種類に基づくアイコン。以下のアイコンが、トラフィック カテゴリとともに表示されます。トラフィック カテゴリを任意に設定して、強制的に特定のアイコンを表示しないでください。
トラフィック アイコンの凡例

2quotaBytes 減少 remainingBytes

3 進行状況バーは、quotaBytes と remainingBytes が表示される場合にのみ表示されます

4expirationTime

5quotaBytes

6remainingBytes

7planState: プランの機能が一時的に無効になった場合に INACTIVE に設定

通知

通知は、ユーザーがモバイルデータを効果的に管理しているユーザーにとって非常に重要です。オペレーターは、API を使用してプランに関する特定の通知をサブスクライバーに送信できます。通知テキストは、必要な API フィールドに基づいて GTAF によって生成、変換、送信されます。サポートされている通知と必須の入力項目の最新のリストについては、Notifications API のガイドをご覧ください。ユーザーデータの設計は、マテリアル デザインの Android の通知ガイドラインに沿って行われ、ユーザーが自分のデータを管理できるように、コンテキストに沿った正確な通知がタイムリーに提供されるようにすることを目的としています。

6 件のサンプル通知

サポートされている通知の例:（変更される可能性があるコンテンツ）
1 データ残量不足 2 データ不足 3 有効期限切れのお知らせ 4 ウェルカム通知 5 PAYGO 警告 6 アカウント残高のチャージ

サポート ページ

サポートページは、Google のフィードバック ツールに送るのではなく、ユーザーをサポート チャネルに案内するよう構成できます。Google Play 開発者サービス 15.3 以降では、モバイルデータ プランの上部にあるその他のオプション メニューからアクセスできます。設定するには、モバイルデータ プランの共有チームのメンバーにお問い合わせください。

1 サポートのヘルプ 2 リンクのタイトル 3 サブタイトルをリンク

メール、SMS、通話、ウェブによるサポートのオプションのリストと、ユーザーのコンテキストを設定するテキスト スニペットを確認できます。他のアプリへのリンクや、Play ストアから他のアプリをダウンロードすることはできません。リンクのタイトルとサブタイトルは英語で指定され、Google によって翻訳されます。

メールと SMS のインテントには、本文と件名を含めることができます（メールのみ）。これらは、サポート リクエストを処理するために適切な情報を提供するようユーザーに指示する場合に使用します。

サポートページのヒント
ユーザーはここでどのオプションを選択すべきか、どのように判断すればよいでしょうか。アカウントの種類が特定の場合は、それを明確にしてください。サブタイトルを使用すると、回答時間、営業時間、その他の役立つ情報を使用して、このオプションを使用するタイミングまたは理由をユーザーに伝えることができます。