Richtlinien der Benutzeroberfläche

Einführung

Mit der Mobile Data Plan Sharing API können mobile Abonnenten ihre Tarifinformationen in den Einstellungen auf Grundlage der festgelegten Android-Benutzeroberflächenmuster sehen. Nutzer können ihren Plan auch auf anderen Plattformen wie Assistant aufrufen und verwalten. Viele Nutzer erhalten zuerst eine Benachrichtigung darüber, dass sie ihren Tarif aufrufen und verwalten können. Nachdem sie dem Datentarif zwischen ihrem Betreiber und Google zugestimmt haben, können sie sich den Datentarif mit Informationen über die API ansehen.

Die Benutzeroberfläche auf der rechten Seite ist ein Beispiel für eine Integration mit Google Play-Diensten 15.3. Scrollen Sie im Bild weiter, um mehr zu sehen.

Grundprinzipien

1. Genauigkeit
   Der Operator liefert genaue und aktuelle Informationen über die API, so gut Sie können. Etwaige Ungenauigkeiten beeinträchtigen die Vertrauenswürdigkeit des mobilen Datentarifs und beeinträchtigen die Nutzererfahrung mit Google-Apps, die diese Informationen verwenden.
2. Klarheit
   Über die API-Struktur des Plans und Moduls kann der Nutzer sehen, was er abonniert oder gekauft hat. Der Name und die Beschreibungen der Module sind so klar wie möglich formuliert. Es kann vorkommen, dass manche Nutzer weniger sprachlich schreiben oder ihr Smartphone auf eine Sprache eingestellt haben, die nicht ihre Muttersprache ist. Anstelle von technischen Begriffen wie „gedrosselt“ sollten Sie einen Fachbegriff verwenden, z.B. „Ihre Daten werden verlangsamt“.
3. Kurzigkeit
   Nutzer scannen oft, anstatt Text zu lesen, um wichtige Informationen zu finden. Setzen Sie wichtige Wörter am Anfang von Sätzen und entfernen Sie Wörter, die sich nicht auf die Bedeutung auswirken und den Kontext nutzen. Wenn der Kontext z. B. vom Kontostand des Nutzers abhängt, kann „Wenn Sie Ihr Kontoguthaben aufladen, wird die Gültigkeit Ihres Kontoguthabens verlängert“ zu „Gültigkeit erhöhen, indem Sie Ihr Guthaben aufladen“.

Einrichtungsoptionen

1 Logo 2 Markenname des Anbieters

Logo

Vor dem Testen der Integration bittet ein Teammitglied Sie um ein Bild-Asset des Logos, das neben Ihrem Namen angezeigt wird. In den Markenrichtlinien Ihres Anbieters erfahren Sie, wie Ihr Logo zugelassen ist. Bitte stelle ein quadratisches Logo mit einem Format von mindestens 600 x 600 Pixel auf einem undurchsichtigen Hintergrund bereit, vorzugsweise im PNG- oder SVG-Format. Eine qualitativ hochwertige JPG-Datei ist aber auch zulässig.

Das Logo des Anbieters in Kombination mit seinem Markennamen signalisiert Nutzern, dass sein Tarif und seine Kontoinformationen vertrauenswürdig sind. Es ist wichtig, das richtige Logo für die Benutzeroberfläche auszuwählen, da es auch bei kleinen Größen gut erkennbar ist. Marken sind aus diesen Gründen am besten geeignet. Wenn die Farbe mit Ihrem Unternehmen in Verbindung steht, sollten Sie eine Version des Logos in vollem Umfang verwenden. Vermeiden Sie nach Möglichkeit Wortmarkierungen, da diese auch bei kleiner Schriftgröße nicht gut lesbar sind und neben dem Namen des Operators. Kombinieren Sie keine Marken- und Wortmarken in einem Bild, da dies dann nicht so gut lesbar ist.

Verwenden Sie Marken- oder Abkürzungen.

Vermeide lange Wortmarken aufgrund von Lesbarkeit und Duplikat

Verwende keine Logos mit Claim oder Logos mit zusätzlichen Elementen.

Markenname des Anbieters

Der Markenname sollte derjenige sein, der leicht erkennbar ist und gleichzeitig die kürzeste Version ist. Verwenden Sie keine Slogans oder buchstabieren Sie Abkürzungen, wenn eine kürzere Version möglich ist. Beispiele:

Gut: "MyTelco", "ACG"

Vermeiden: "MyTelco Wireless"American Cellular Group"

Schlecht: "MyTelco - Innovation unbound", "ACG Inc."

Schreibrichtlinien

1. Fassen Sie sich kurz.
   Der Platz ist begrenzt und Nutzer können ihn leichter scannen. Dies ist besonders wichtig für Nutzer, die zum ersten Mal online gehen.
2. NICHT VERWENDEN VON GROSSBUCHSTABEN
   Eventuell haben Nutzer das Gefühl, dass Sie sie anschreien, und es ist schwieriger, sie zu lesen oder zu scannen. Dies gilt nicht für Akronyme oder Markennamen.
3. Vermeiden Sie unnötige Satzzeichen
   Achten Sie darauf, dass Sie nicht zu schnell wiederholt werden. Beenden Sie den letzten Satz immer mit einem Punkt. Verwenden Sie keine Punkte, wenn es nur einen Satz oder eine Wortgruppe gibt.
4. URLs nicht einschließen
   Sofern in der API-Referenz nicht anders angegeben, können sie in der Benutzeroberfläche nicht antippbar sein.

Typ des Plans

Für die meisten Anbieter ist dies einfach „Prepaid“ oder „Postpaid“, obwohl sich Nutzer manchmal mit einem eindeutigen oder vermarkteten Abotyp identifizieren, den sie abonniert haben. Verwenden Sie keinen aussagekräftigen Namen für den Tarif, der sich monatlich ändern kann oder Tarifdetails wie Anrufe oder SMS-Tarife enthält. Dieses Feld kann bei Bedarf auch leer gelassen werden.

1 planStatus.title 2 planStatus.updateTime

Dos	Nicht	Zeichenanzahl	Textkürzung
Prepaid Postpaid SuperMetro Logo: GoJUMP	Unlt-enttkk-Anrufe, 20c/SMS Kein Plan Super Internet 5GB 129b	Weniger als 50 Zeichen empfohlen	Ellipse nach zwei Linien

Modulname

API-Referenz: PlanModule.moduleName

1 PlanModule.moduleName 2 PlanModule.description

Halten Sie die Namen der Module kurz und verwenden Sie eindeutige Namen, wenn Sie alle möglichen Tarifnamen in Erwägung ziehen. Verwenden Sie die Beschreibung des Moduls, um die Details des Plans mitzuteilen. Vermeiden Sie ein Kontingent oder eine Gültigkeit des Titels, da diese in der Datenleiste doppelt angezeigt werden und darüber stehen.

Wenn der Modulname leer gelassen wird, werden die Standardeinstellungen der Benutzeroberfläche für gebührenpflichtige Daten und für unbegrenzte Daten „unbegrenzte Daten“ verwendet.

Dos	Nicht	Zeichenanzahl	Textkürzung
Max. Internetgeschwindigkeit Social Fun Pack Filmabend 3G-Daten Unbegrenzte Datenmenge bei 1 Mbit/s	1 GB Internetgeschwindigkeit Unbegrenztes Video mit iFlix, Netflix, YouTube, LINE TV, JOOX, Apple Music, Fungjai, TIDAL, AtimeOnline, Deezer, Cat Radio, COOLISM und BEC TERO RADIO	Weniger als 24 Zeichen empfohlen	keine

Modulbeschreibung

API-Referenz: PlanModule.description

Beschreibe alle Details, die nicht im Titel enthalten waren. Erklären Sie beispielsweise kurz und bündig die Vorteile des Unterhaltungspakets „Ultra“. Vermeiden Sie Marketing- oder Werbeausdrücke, wiederholen Sie den Namen des Plans oder verwenden Sie Telefon- und SMS-Informationen.

Dos	Nicht	Zeichenanzahl	Textkürzung
Unbegrenztes Streaming mit 2 Mbit/s Geschwindigkeit auf YouTube, LINE TV, JOOX, Apple Music, Fungjai, TIDAL, AtimeOnline, Deezer, Cat Radio, COOLISM und BEC TERO RADIO	12 Stunden unbegrenztes Internet und 24 Stunden unbegrenzte Anrufe. Mit den neuen SuperMetro-Abos ist dein Konto während des gesamten Abozeitraums immer aktiv.	Empfehlung: maximal 180 Zeichen	keine

Angebotsname

API-Referenz: Offer.planName

Halten Sie die Namen so kurz wie möglich. Verwenden Sie für alle Angebotsnamen einen eindeutigen oder aussagekräftigen Namen. Die Beschreibung des Angebots, z. B. die Richtlinie zur fairen Nutzung oder andere Einschränkungen, ist die verlässliche Angebotsbeschreibung. Verwenden Sie keine überflüssigen Werbe- oder Marketingtexte, wenn es um einen aussagekräftigen Namen geht. Vermeiden Sie es, den Namen in den Namen aufzunehmen, da er neben dem Angebot erscheint.

1 Offer.planName 2 Offer.planDescription 3 PlanOffer.FormOfPayment 4 Kaufbedingungen

Dos	Nicht	Zeichenanzahl	Textkürzung
Go No Limit 1 Mbit/s Tageskarte 1 GB Aufladung 1 GB 3G-Daten Unbegrenzter Internet-Tagespass	Die besten 4 GB zum Aufladen! 1 GB Rabatt zum Vorzugspreis	Weniger als 40 Zeichen empfohlen	keine

Angebotsbeschreibung

API-Referenz: Offer.planDescription

Seien Sie so kurz und genau wie möglich, um Einschränkungen hinsichtlich Nutzung, Geschwindigkeit, Ablaufzeit oder zeitlichen Beschränkungen zu erläutern. Vermeiden Sie übermäßige Werbe- und Marketingbotschaften.

Dos	Nicht	Zeichenanzahl	Textkürzung
4G-Daten bei maximal 10 Mbit/s. 24 Stunden lang gültig.	Das schnellste 4G-Internet Jetzt holen! Unbegrenzte LTE-Daten beim landesweit besten Mobilfunkanbieter	Wichtige Informationen mit weniger als 50 Zeichen für die Angebotsliste empfehlen	Ellipsen mit 2 Zeilen in der Angebotsliste Keine Kürzung im Angebotsdialogfeld

Zahlungsmittel

Dieser von der GTAF bereitgestellte Text wird für alle an einen Nutzer gesendeten Angebote übersetzt und an die Angebotsbeschreibung angehängt. Für die meisten vorausbezahlten Nutzer wird der Betrag vom Guthaben abgezogen oder bei gespeicherten Kredit- oder Debitkarten von dem Betrag, der über Ihre gespeicherte Zahlungsmethode abgebucht wurde. Die genaue Formulierung einer Nachricht kann sich ändern. Weitere Optionen

Kaufbedingungen

Der mobile Datentarif kann alle Kaufbedingungen unterstützen, die derzeit in Angeboten auf anderen Kanälen angezeigt werden, in denen er verkauft wird. Wenn beispielsweise die Mehrwertsteuer nicht im Preis enthalten ist, sagen Sie „Preis enthält keine 7% Mehrwertsteuer“. Dieser Wert wird bei der Einrichtung des Transportunternehmens festgelegt.

Kontingentnutzung

Mit dem mobilen Datentarif können Nutzer ihre Nutzung und das verbleibende Kontingent ganz einfach verfolgen. Einige Felder sind erforderlich, aber alle Operatoren sollten so viele Felder wie möglich ausfüllen, damit der Nutzer nachverfolgen kann, was er verwendet hat und was er übrig hat. In der Benutzeroberfläche unten ist alles außer dem Modultitel „Internetkontingent“ von Google formatiert und übersetzt.

1 Symbol basierend auf dem in PlanModuleTrafficCategory angegebenen Datentyp. Die Symbole unten werden mit den angegebenen Traffic-Kategorien angezeigt. Legen Sie die Traffic-Kategorie nicht willkürlich fest, um das Erscheinen eines bestimmten Symbols zu erzwingen.

2quotaBytes weniger remainingBytes

3 Die Fortschrittsanzeige erscheint nur, wenn quotaBytes und remainingBytes gefüllt sind.

4expirationTime

5quotaBytes

6remainingBytes

7planState wurde auf INACTIVE gesetzt, wenn Tariffunktionen vorübergehend inaktiv sind

Benachrichtigungen

Benachrichtigungen sind für Nutzer wichtig, die ihre mobilen Daten effektiv verwalten. Betreiber können über die API bestimmte Benachrichtigungen an ihre Abonnenten senden. Der Benachrichtigungstext wird basierend auf den erforderlichen API-Feldern von GTAF generiert, übersetzt und gesendet. Eine aktuelle Liste der unterstützten Benachrichtigungen und das entsprechende Feld finden Sie im Leitfaden zur Notifications API. Das Design richtet sich nach den Richtlinien für Material Design-Benachrichtigungen. Damit möchten wir Nutzern zeitnahe, kontextabhängige, genaue und spezifische Benachrichtigungen senden, damit sie ihre Daten verwalten können.

Beispiele für unterstützte Benachrichtigungen: (Änderungen vorbehalten)
1 Niedriges Datenguthaben 2 Nicht genügend Daten 3 Erinnerung an Ablauf 4 Willkommensbenachrichtigung

Supportseite

Anstatt Ihre Supportanfrage an das Feedback-Tool von Google zu senden, können Sie diese Seite auch so konfigurieren, dass Nutzer direkt zu Ihren Supportkanälen geleitet werden. Ab Version 15.3 der Google Play-Dienste können Nutzer oben im mobilen Datentarif über das Menü „Weitere Optionen“ darauf zugreifen. Wenden Sie sich zur Einrichtung an ein Mitglied des Teams für die mobile Datennutzung.

1 Supporthilfe 2 Linktitel 3 Linkuntertitel

Nutzer können eine Liste der E-Mail-, SMS-, Anruf- und Web-Supportoptionen sowie ein Text-Snippet sehen, um den Kontext für den Nutzer festzulegen. Die Verknüpfung mit anderen Apps oder das Herunterladen anderer Apps aus dem Play Store wird nicht unterstützt. Der Titel und der Untertitel des Links werden in englischer Sprache und von Google übersetzt.

Für E-Mail- und SMS-Intents können Text und Betreffzeile verwendet werden (nur E-Mail). Verwenden Sie diese, wenn Sie den Nutzer anweisen möchten, die entsprechenden Informationen zur Bearbeitung seiner Supportanfrage bereitzustellen.

Tipps auf der Supportseite
Welche Nutzer sollten die richtige Option auswählen, wenn sie hierher gelangen? Wenn bestimmte Optionen für bestimmte Kontotypen verfügbar sind, machen Sie das deutlich. Anhand der Untertitel können Sie Nutzern mitteilen, wann oder warum sie diese Option verwenden sollten. Verwenden Sie dazu erwartete Antwortzeiten, Öffnungszeiten oder andere nützliche Informationen.