यूज़र इंटरफ़ेस से जुड़े दिशा-निर्देश

सुविधा के बारे में जानकारी

मोबाइल डेटा प्लान शेयर करने वाले एपीआई की मदद से, मोबाइल पर सदस्यता लेने वाले लोग Android के यूज़र इंटरफ़ेस पैटर्न का इस्तेमाल करके, सेटिंग में जाकर अपने प्लान की जानकारी देख सकते हैं. इसके अलावा, उपयोगकर्ताओं के पास Assistant जैसे अन्य प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करके, अपना प्लान देखने और उसे मैनेज करने का विकल्प भी होता है. कई उपयोगकर्ताओं को सबसे पहले मोबाइल डेटा प्लान के बारे में सूचना दी जाएगी. इसमें उन्हें बताया जाएगा कि वे अपना प्लान देख सकते हैं और उसे मैनेज कर सकते हैं. ऑपरेटर और Google के बीच डेटा प्लान शेयर करने की सहमति देने के बाद, सदस्य एपीआई से भेजी गई जानकारी की मदद से मोबाइल डेटा प्लान देख सकेंगे.

दाईं ओर दिया गया यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई), Google Play सेवाओं के वर्शन 15.3 के इंटिग्रेशन का उदाहरण दिखाता है. ज़्यादा देखने के लिए, इमेज के अंदर स्क्रोल करें.

गाइड करने से जुड़े सिद्धांत

1. सटीक काम करना
   ऑपरेटर, एपीआई का इस्तेमाल करके सटीक और समय पर जानकारी देता है. किसी भी तरह की गड़बड़ी होने पर, मोबाइल डेटा प्लान की विश्वसनीयता पर बुरा असर पड़ेगा. साथ ही, इस जानकारी का इस्तेमाल करने वाले Google ऐप्लिकेशन के साथ उपयोगकर्ता के अनुभव को खराब करेगा.
2. साफ़ जानकारी
   उपयोगकर्ता प्लान और मॉड्यूल एपीआई स्ट्रक्चर का इस्तेमाल करके, यह देख सकते हैं कि उन्होंने क्या सदस्यता ली है या क्या खरीदी है. प्लान और एएमपी वाले मॉड्यूल के नाम और ब्यौरे, ज़्यादा से ज़्यादा साफ़ तौर पर लिखे होने चाहिए. यह उम्मीद की जाती है कि कुछ उपयोगकर्ता, डिजिटल तरीके से पढ़ने-लिखने की सुविधा को सीमित कर दें या अपना फ़ोन किसी ऐसी भाषा में सेट कर लें जो उनके हिसाब से पहली नहीं है. “थ्रॉटल” जैसे तकनीकी शब्दों का इस्तेमाल करने के बजाय, गैर-तकनीकी शब्द का इस्तेमाल करें. उदाहरण के लिए, “आपके डेटा को धीमा कर दिया जाएगा...”.
3. खास जानकारी
   उपयोगकर्ता अक्सर, जानकारी पाने के लिए, टेक्स्ट के बजाय स्कैन किए गए टेक्स्ट का इस्तेमाल करते हैं. वाक्य की शुरुआत में, मुख्य शब्दों का इस्तेमाल करें. साथ ही, उन शब्दों को हटा दें जिनका मतलब नहीं बदलता और संदर्भ से फ़ायदा लें. उदाहरण के लिए, जब उपयोगकर्ता के खाते में बाकी बैलेंस की जानकारी सही होती है, तो “जब आप अपने खाते को टॉप अप करते हैं, तो आपके खाते की बाकी बैलेंस की वैधता को बढ़ा दिया जाता है.” इसे छोटा करके, “ बैलेंस को टॉप अप करके बढ़ाया जा सकता है” किया जा सकता है.

सेटअप के विकल्प

1 लोगो 2 ऑपरेटर के ब्रैंड का नाम

लोगो

इंटिग्रेशन की जांच करने से पहले, टीम का कोई सदस्य आपके नाम के आगे दिखने वाले लोगो की इमेज एसेट मांगेगा. अपने लोगो के इस्तेमाल के बारे में जानने के लिए, अपने ऑपरेटर के ब्रैंड से जुड़े दिशा-निर्देश देखें. कृपया वर्गाकार लोगो रखें, जो 600 x 600 पिक्सल का हो या साफ़ तौर पर किसी पारदर्शी बैकग्राउंड पर PNG या SVG फ़ॉर्मैट में हो. हालांकि, अच्छी क्वालिटी वाला JPG भी स्वीकार किया जा सकता है.

ऑपरेटर और आपके ब्रैंड के नाम के साथ यह लोगो इस बात का संकेत है कि उनके प्लान और खाते की जानकारी पर भरोसा किया जा सकता है. यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) के लिए सही लोगो चुनना ज़रूरी है, क्योंकि इसे एक नज़र में आसानी से पहचाना जा सकता है. छोटे साइज़ के लिए भी ऐसा किया जा सकता है. ब्रैंड मार्क उन वजहों के लिए सबसे अच्छी तरह काम करता है. अगर रंग आपके ब्रैंड से पूरी तरह जुड़ा हुआ है, तो अपने लोगो का पूरा वर्शन इस्तेमाल करें. अगर हो सके, तो वर्डमार्क का इस्तेमाल करने से बचें, क्योंकि हो सकता है कि वे छोटे साइज़ में न पढ़े जा सकें. साथ ही, ऑपरेटर का नाम भी उसके बगल में दिखे. ब्रैंड और वर्डमार्क को एक इमेज में न मिलाएं, क्योंकि इन्हें आसानी से पढ़ा नहीं जा सकता.

ब्रैंड मार्क या छोटे किए गए वर्ड मार्क का इस्तेमाल करें

शब्दों को आसानी से पढ़ने और डुप्लीकेट होने की वजह से, लंबे शब्दों के निशान से बचें

ज़्यादा एलिमेंट के साथ लोगो लॉकअप या लोगो का इस्तेमाल नहीं करें

ऑपरेटर के ब्रैंड का नाम

आपके ब्रैंड का नाम ऐसा होना चाहिए जिसे उपयोगकर्ता आसानी से पहचान सकें. साथ ही, इस ब्रैंड का सबसे छोटा वर्शन भी होना चाहिए. जब छोटा वर्शन उपलब्ध हो, तो टैगलाइन या शॉर्ट फ़ॉर्म का इस्तेमाल न करें. नीचे दिए गए कुछ उदाहरण देखें:

अच्छा: "MyTelco" "ACG"

इससे बचें: "MyTelco Wireless", "अमेरिकन सेल्युलर ग्रुप"

खराब: "MyTelco - Innovation अनबाउंड", "ACG Inc."

लिखने से जुड़े दिशा-निर्देश

1. कम से कम शब्द इस्तेमाल करें
   यह स्पेस कम है और इसे आसानी से स्कैन किया जा सकता है. यह खास तौर पर उन उपयोगकर्ताओं के लिए ज़रूरी है जो पहली बार ऑनलाइन आए हैं.
2. सभी न बदलें और न ही बड़े अक्षरों का इस्तेमाल करें
   उपयोगकर्ता आपको ऐसा लग सकते हैं कि आप ज़ोर से बोलें और उन्हें ज़ोर से बोलें. यह शॉर्ट फ़ॉर्म या ब्रैंड के नामों पर लागू नहीं होता.
3. ग़ैर-ज़रूरी विराम चिह्नों का इस्तेमाल न करें
   बंपर न करें! आखिरी वाक्य को हमेशा एक पीरियड के साथ खत्म करें. अगर उसमें एक ही वाक्य या वाक्यांश है, तो विराम चिह्न का इस्तेमाल न करें.
4. यूआरएल शामिल न करें
   अगर एपीआई के रेफ़रंस में किसी और तरह से बदलाव नहीं किया जाता, तो वे यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में टैप नहीं हो पाएंगे.

प्लान के प्रकार

ज़्यादातर ऑपरेटर के लिए यह सिर्फ़ "प्रीपेड" या "पोस्टपेड" होता है. हालांकि, कभी-कभी उपयोगकर्ता एक यूनीक या मार्केटिंग प्लान के तौर पर पहचाना जाता है. प्लान के लिए ऐसे नाम का इस्तेमाल न करें जो हर महीने बदल जाए. साथ ही, इसमें कॉल या मैसेज (एसएमएस) दरों जैसे प्लान की जानकारी भी न डालें. ज़रूरत न होने पर, इस फ़ील्ड को खाली भी छोड़ा जा सकता है.

1 planStatus.title 2 planStatus.updateTime

क्या करें	क्या न करें	वर्ण संख्या	काट-छांट करना
प्रीपेड पोस्टपेड सुपर मेट्रो गोजंप	पहले से मौजूद कॉल, 20c/एसएमएस के बिना कोई प्लान नहीं सुपर इंटरनेट, 5 जीबी 129b	कम से कम 50 वर्णों का सुझाव दें	दो पंक्तियों के बाद अंडाकार

मॉड्यूल का नाम

एपीआई रेफ़रंस: PlanModule.moduleName

1 PlanModule.moduleName 2 PlanModule.description

यहां दिए जा सकने वाले सभी प्लान के नामों को ध्यान में रखते हुए, मॉड्यूल के नामों को यूनीक नामों से छोटा रखें. प्लान की जानकारी देने के लिए, मॉड्यूल's के ब्यौरे का इस्तेमाल करें. शीर्षक में वैल्यू या कोटा डालने से बचें, क्योंकि वे डेटा बार में और उसके ऊपर डुप्लीकेट दिखेंगे.

अगर मॉड्यूल का नाम खाली छोड़ा जाता है, तो यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) डिफ़ॉल्ट मीटर वाले डेटा के साथ "डेटा के लिए अनलिमिटेड &कोट; और सीमित डेटा के लिए अनलिमिटेड डेटा" होते हैं.

क्या करें	क्या न करें	वर्ण संख्या	काट-छांट करना
इंटरनेट स्पीड मैक्स सोशल फ़न पैक मूवी नाइट 3G डेटा 1Mbps पर अनलिमिटेड डेटा	1 जीबी इंटरनेट स्पीड टॉपिंग iFlix, Netflix, YouTube, Line TV, JOOX, Apple Music, Fungjai, TIDAL, AtimeOnline, Deezer, Cat Radio, COOLISM, और BEC TERO रेडियो के साथ अनलिमिटेड वीडियो	हमारा सुझाव है कि 24 से कम वर्णों का इस्तेमाल करें	कोई नहीं

मॉड्यूल का ब्यौरा

एपीआई रेफ़रंस: PlanModule.description

शीर्षक के बाहर दिए गए किसी भी विवरण का वर्णन करें. उदाहरण के लिए, कम शब्दों में "अल्ट्रा मनोरंजन पैक&quot के फ़ायदों के बारे में कम शब्दों में बताएं. मार्केटिंग या प्रमोशन के लिए इस्तेमाल की जाने वाली भाषा से बचें. प्लान का नाम या फ़ोन कॉल/एसएमएस की जानकारी न डालें.

क्या करें	क्या न करें	वर्ण संख्या	काट-छांट करना
YouTube पर 2Mbps की रफ़्तार से अनलिमिटेड मनोरंजन स्ट्रीमिंग, Line TV, JOOX, Apple Music, Fungjai, TIDAL, AtimeOnline, Deezer, Cat Radio, COOLISM, और BEC TERO रेडियो	12 घंटे के अनलिमिटेड इंटरनेट और एएमपी सुविधा के साथ, 24 घंटे अनलिमिटेड कॉल की सुविधा पाएं. नए SuperMetro प्लान पक्का करते हैं कि आपका खाता, सदस्यता की अवधि के दौरान हमेशा चालू रहे!	हमारा सुझाव है कि 180 से ज़्यादा वर्ण इस्तेमाल न करें	कोई नहीं

ऑफ़र का नाम

एपीआई रेफ़रंस: Offer.planName

इसलिए, यूनीक या जानकारी देने वाले नाम का इस्तेमाल करें. इसलिए, यह जितना हो सके उतना आसान बनाएं. ऑफ़र के बारे में फ़ेयर यूज़ की नीति या दूसरी पाबंदियों जैसी जानकारी देने के लिए, ऑफ़र के ब्यौरे पर भरोसा करें. जानकारी देने वाले नाम से मेल खाने वाली या प्रचार करने वाली भाषा का इस्तेमाल न करें. नाम में कीमत शामिल करने से बचें, क्योंकि यह नाम ऑफ़र के बगल में दिखता है.

1 Offer.planName 2 Offer.planDescription 3 PlanOffer.FormOfPayment 4 खरीदारी की शर्तें

क्या करें	क्या न करें	वर्ण संख्या	काट-छांट करना
कोई पाबंदी नहीं 1 Mbps दिन का पास 1 जीबी टॉप अप 3G डेटा का 1 GB अनलिमिटेड इंटरनेट डे पास	टॉप 4 जीबी टॉप अप! छूट के साथ 1 जीबी टॉपअप	40 वर्णों से कम रखें	कोई नहीं

ऑफ़र विवरण

एपीआई रेफ़रंस: Offer.planDescription

अगर इस्तेमाल किया जा रहा हो, तो स्पीड, समयसीमा या समयसीमा की सीमा के बारे में कम से कम शब्दों में बताएं. बहुत ज़्यादा प्रमोशन और मार्केटिंग की भाषा से बचें.

क्या करें	क्या न करें	वर्ण संख्या	काट-छांट करना
ज़्यादा से ज़्यादा 10 एमबीपीएस की रफ़्तार वाला 4G डेटा. 24 घंटे के लिए मान्य.	सबसे तेज़ 4G इंटरनेट. आज ही पाएं! देश और मोबाइल के लिए मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी की कंपनी पर अनलिमिटेड LTE डेटा	ऑफ़र सूची में दिखाई देने के लिए 50 वर्ण से कम महत्वपूर्ण जानकारी का सुझाव दें	ऑफ़र की सूची में एलिप्सेस दो लाइनों में होगा ऑफ़र के डायलॉग बॉक्स में कोई काट-छांट नहीं

पेमेंट पाने का तरीका चुनना

ऑफ़र के ब्यौरे में, अनुवाद किया गया और जोड़ा गया यह टेक्स्ट, GTAF ने उपयोगकर्ता को भेजे गए सभी ऑफ़र के लिए सेट किया है. उदाहरण के लिए, ज़्यादातर प्रीपेड उपयोगकर्ताओं के लिए “खाते की बैलेंस से काट ली गई” या “आपके सेव किए गए पैसे चुकाने के तरीके का इस्तेमाल करके शुल्क लेना”, जब फ़ाइल में क्रेडिट या डेबिट कार्ड का इस्तेमाल किया गया हो. सटीक मैसेज में बदलाव हो सकते हैं. दूसरे विकल्प देखें.

खरीदारी की शर्तें

मोबाइल डेटा प्लान, खरीदारी के ऐसे किसी भी नियम या शर्त को स्वीकार कर सकता है जो फ़िलहाल, बेचे जाने वाले दूसरे चैनलों के ऑफ़र के साथ दिखता है. उदाहरण के लिए, अगर आम तौर पर वैट को कीमत से बाहर रखा जाता है, तो कहें कि “कीमत में 7% वैट शामिल नहीं है”. इसे ऑपरेटर के शामिल होने पर सेट अप किया जाता है.

कोटा और इस्तेमाल

मोबाइल डेटा प्लान के ज़रिए उपयोगकर्ता आसानी से अपने इस्तेमाल और बचे हुए को ट्रैक कर सकते हैं. कुछ फ़ील्ड में जानकारी भरना ज़रूरी होता है. हालांकि, सभी ऑपरेटर को ज़्यादा से ज़्यादा फ़ील्ड भरने चाहिए, ताकि उपयोगकर्ता ट्रैक कर सकें कि उन्होंने क्या इस्तेमाल किया है और क्या छोड़ा है. जैसा कि नीचे दी गई यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में है, मॉड्यूल का शीर्षक “इंटरनेट कोटा” को छोड़कर बाकी सब कुछ फ़ॉर्मैट और अनुवाद किया जाता है, जिसे Google अनुवाद करता है.

1आइकॉन PlanModuleTrafficCategory में जिस तरह के डेटा के बारे में बताया गया है उसके आधार पर आइकॉन. नीचे दिए गए आइकॉन, ट्रैफ़िक की बताई गई कैटगरी के साथ दिखेंगे. किसी खास आइकॉन को ज़बरदस्ती दिखने के लिए, ट्रैफ़िक को मनमाने तरीके से सेट न करें.

2quotaBytes कम remainingBytes

3 प्रगति बार सिर्फ़ तब दिखता है, जब quotaBytes और remainingBytes भरा हो

4expirationTime

5quotaBytes

6remainingBytes

7planState को INACTIVE पर सेट किया गया है. ऐसा तब किया जाएगा, जब प्लान की सुविधाएं कुछ समय के लिए काम नहीं करतीं

सूचनाएं

उपयोगकर्ता अपने मोबाइल डेटा को प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर रहे उपयोगकर्ताओं के लिए सूचनाएं ज़रूरी हैं. ऑपरेटर, एपीआई की मदद से अपने सदस्यों को अपने प्लान के बारे में खास सूचनाएं भेज सकते हैं. सूचना टेक्स्ट, ज़रूरी एपीआई फ़ील्ड के आधार पर GTAF से जनरेट, अनुवाद, और भेजा जाता है. काम करने वाली सूचनाओं और उनके लिए ज़रूरी फ़ील्ड की अप-टू-डेट सूची के लिए, सूचनाएं एपीआई गाइड देखें. उनका डिज़ाइन मटीरियल डिज़ाइन Android नोटिफ़िकेशन दिशा-निर्देशों का पालन करता है, ताकि समय पर, सटीक और खास सूचनाएं दी जा सकें, ताकि उपयोगकर्ता अपना डेटा मैनेज कर सकें.

काम करने वाली सूचनाओं के उदाहरण: (कॉन्टेंट में बदलाव हो सकता है)
1 कम डेटा बैलेंस 2 डेटा खत्म हो गया 3 समय-सीमा खत्म होने का रिमाइंडर 4 स्वागत सूचना

सहायता पेज

सहायता पेज को इस तरह से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है कि वह उपयोगकर्ताओं को आपके सहायता चैनलों पर ले जाए. इसके लिए, उसे Google के फ़ीडबैक टूल पर भेजें. Google Play सेवाएं 15.3+ से, उपयोगकर्ता मोबाइल डेटा प्लान के ऊपर दिए गए ज़्यादा विकल्पों वाले मेन्यू से इसे ऐक्सेस कर सकते हैं. सेट अप करने के लिए, मोबाइल डेटा प्लान शेयर करने वाली टीम के सदस्य से संपर्क करें.

1 सहायता सहायता 2 लिंक शीर्षक 3 लिंक सबटाइटल

उपयोगकर्ता को ईमेल, मैसेज (एसएमएस), कॉल, और वेब सहायता के विकल्पों की सूची दिख सकती है. साथ ही, उसे टेक्स्ट स्निपेट भी कहा जा सकता है. अन्य ऐप्लिकेशन से लिंक करना या Play Store से अन्य ऐप्लिकेशन डाउनलोड करना समर्थित नहीं है. लिंक के शीर्षक और सबटाइटल के बारे में, अंग्रेज़ी में बताया गया है और इनका अनुवाद Google ने किया है.

ईमेल और एसएमएस इंटेंट को बॉडी और विषय लाइन के साथ भरा जा सकता है (सिर्फ़ ईमेल). अगर आप उपयोगकर्ता को उसके सहायता अनुरोध पर कार्रवाई करने के लिए सही जानकारी देना चाहते हैं, तो इनका इस्तेमाल करें.

सहायता पेज से जुड़ी सलाह
उपयोगकर्ता यहां कैसे जान सकते हैं कि उन्हें कौनसा विकल्प चुनना चाहिए? अगर किसी खास तरह के खाते के लिए खास विकल्प हैं, तो उन्हें साफ़ तौर पर बताएं. उपयोगकर्ताओं को इस बात का अंदाज़ा लगाने के लिए सबटाइटल दें कि उन्हें इस विकल्प का इस्तेमाल कब या क्यों करना चाहिए. यह जवाब देने के लिए अनुमानित समय, कारोबार के खुले होने के समय या अन्य मददगार जानकारी का इस्तेमाल करता है.