使用者介面指南

引言

行動資料分享 API 可讓行動裝置訂閱者透過既定 Android 使用者介面模式,在「設定」中查看方案資訊。此外,使用者也能透過 Google 助理等其他介面查看及管理自己的方案。許多使用者會先收到通知,瞭解他們的行動數據用量方案,並通知他們查看和管理自己的方案。在您同意電信業者和 Google 分享數據方案相關資訊後,訂閱者將能夠查看透過這個 API 傳送的資訊來查看行動數據方案。

右側的 UI 是整合 Google Play 服務 15.3 後的範例。捲動圖片即可瞭解詳情。

指導原則

  1. 準確性
    電信業者會盡力使用準確且即時的 API 資訊提供最佳資訊。所有錯誤都會對行動數據方案的可信度產生負面影響,並導致使用 Google 應用程式的使用者體驗受到影響。
  2. 清楚性
    使用者可以透過方案和模組 API 結構,查看他們訂閱或購買的內容。企劃書與預訂的撰寫及說明盡可能清晰。預期部分使用者將缺乏數位素養,或是將手機使用的語言設為非母語。請在適當時機使用非技術性字詞 (例如「您的資料會減慢...),而非「節流」。
  3. 簡短
    使用者通常會查看文字 (而非閱讀文字) 來尋找重要資訊。請在句子的開頭加上重要字詞,並移除不會改變意思並善用背景資訊的字詞。舉例來說,如果背景資訊是使用者的帳戶餘額,當您「儲值帳戶餘額」時,長度就會延伸到「為餘額儲值,以便延長使用資格」。

設定選項

標誌範例

1 標誌 2 運算子品牌名稱

測試整合作業前,團隊成員必須先請您輸入圖片旁的標誌圖片。查看電信業者品牌規範,找出標誌的核准用途。請提供 600 x 600 像素或以上的不透明背景正方形標誌,建議使用 PNG 或 SVG 格式,但我們也接受高畫質的 JPG。

業者的標誌與品牌名稱搭配使用,讓使用者知道 Google 可信任他們的方案和帳戶資訊。為使用者介面選擇合適的標誌十分重要,因為即使尺寸較小,仍必須讓使用者輕鬆識別。而品牌標示最適合這些原因。如果顏色與品牌產生高度關聯,建議使用能充分利用該標誌的標誌版本。請盡量避免使用文字商標,因為如果尺寸太小,則不容易看見,而且該符號旁邊會顯示您的運算子名稱。請勿將品牌和文字商標合併成一張圖片,因為更容易閱讀。

建議標誌

使用品牌標示或縮寫文字商標

避免使用這類標誌

避免因文字清晰易讀而冗長的文字商標

請勿使用這些標誌

請勿使用標誌鎖定或有額外元素的標誌

業者品牌名稱

您的品牌名稱必須是使用者能輕易識別的品牌名稱,同時提供最簡短的版本。在較短的版本中,請勿使用標語或縮寫的縮寫。以下列舉幾個例子:

正確:"MyTelco", "ACG"

請避免:「MyTelco Wireless」和「American Cellular Group」

不佳:"MyTelco - Innovation unbound&quot, "ACG Inc."

書寫規範

  1. 力求精簡
    空間有限,因此使用者更容易掃描。這對初次上網的使用者來說特別重要。
  2. D&&33;T 全大寫字母
    使用者可能會覺得驚喜,所以很難閱讀或掃描。這不適用於縮寫或品牌名稱。
  3. 避免使用不必要的標點符號
    不需要誇大!請一律以最後一個句點結尾。如果只有一個句子或詞組,請勿使用 #39;。
  4. 請勿加入網址
    除非 API 參考資料另有註明,否則在使用者介面中不會輕觸這些網址。

方案類型

以大多數運算子來說,這種方式稱為「預付」或「後付」,但使用者有時會使用自己訂閱的獨特或行銷方案類型來辨識。請勿使用描述性的計畫名稱,因為每個月可能變更或加入通話或簡訊費率等方案詳細資料。這個欄位也可以留空。

含有 'SuperMetro' 頁面標題的頁面標題

1 planStatus.title 2 planStatus.updateTime

請這麼做 Don't 字元數 截斷
預付

後付

SuperMetro

GoJUMP

未接通的電話服務,20c/簡訊

沒有方案

超級網際網路 5 GB 129b

建議少於 50 個字元 兩行後方的省略符號

模組名稱

API 參考資料:PlanModule.moduleName

指向說明的 Ultra 娛樂包對話方塊的模組委刊項和對話方塊

1 PlanModule.moduleName 2 PlanModule.description

請考量所有可能出現的企劃書名稱,因此請務必使用專屬名稱來縮短模組名稱。請使用模組的說明來說明方案的詳細資訊。請勿在標題中加入配額或有效性,因為標題和資料列會顯示在資料列中。

如果模組名稱留空,則使用者介面的預設值是「Data」,代表計量資料,「無限制資料」則代表非計量付費。

請這麼做 Don't 字元數 截斷
Internet Speed Max

社交樂趣包

電影之夜

3G 資料

無限量資料 (1 Mbps)

1 GB 網際網路速度加倍

無限量影片,包括 iFlix、Netflix、YouTube、LINE TV、JOOX、Apple Music、Fungjai、TIDAL、AtimeOnline、Deezer、Cat Radio、COOLISM 和 BEC TERO RADIO

建議少於 24 個字元

模組說明

API 參考資料:PlanModule.description

說明名稱以外的任何詳細資料。例如說明「Ultra 娛樂套裝方案」的優點。避免使用行銷或宣傳用語、重複方案名稱,或透過電話/簡訊提供詳細資訊。

請這麼做 Don't 字元數 截斷
在 YouTube、LINE TV、JOOX、Apple Music、Fungjai、TIDAL、AtimeOnline、Deezer、Cat Radio、COOLISM 和 BEC TERO RADIO 上,以 2 Mbps 的無限 DVR 儲存空間串流播放影片 享受 12 小時的無限網際網路儲存空間,還有 24 小時的無限通話量,讓你好好享受美好的時光。

新的 SuperMetro 方案可確保您的帳戶在訂閱期間保持有效狀態!

建議不超過 180 個字元

優惠名稱

API 參考資料:Offer.planName

請盡可能考慮使用專屬或描述性名稱,同時考慮所有適用的優惠方案名稱。遵循優惠說明,說明優惠詳情,例如合理使用政策或其他限制。請勿在文語描述的意思使用多餘的宣傳或行銷語言。因此,請勿在名稱中加入價格,因為優惠旁會顯示此價格。

行動數據方案中的優惠清單項目和對話方塊

1 Offer.planName 2 Offer.planDescription 3 PlanOffer.FormOfPayment 4 購買條款

請這麼做 Don't 字元數 截斷
1 Mbps 一日票 (無上限)

1 GB 儲值

1 GB 的 3G 資料

無限暢遊網路一日票

最佳 4 GB 儲值方案!

1 GB 儲值折扣

建議少於 40 個字元

優惠說明

API 參考資料:Offer.planDescription

盡可能提供具體且詳盡的資訊,以便說明使用限制、速度、到期時間或時間限制。避免使用過多的宣傳和行銷用語。

請這麼做 Don't 字元數 截斷
最高 10 Mbps 的 4G 資料。24 小時有效。 速度最快的 4G 網際網路。歡迎立即選購!

國內最優質的 LTE 行動電信業者的 LTE 數據無限制

建議長度不超過 50 個字元的重要資訊會顯示在優惠清單中 優惠清單中的 2 行省略符號

優惠對話方塊中沒有任何截斷內容

選擇付款方式

由 GTAF 提供的文字會翻譯並附加在優惠說明中,而且適用於所有傳送給使用者的優惠。例如「適用於預付帳戶餘額」的大多數預付使用者。如為已登錄信用卡或簽帳金融卡的卡片,則顯示「使用已儲存的付款方式收費」。實際訊息內容可能會有變動。查看其他選項

購買項目

行動數據方案支援使用者目前透過其他銷售管道顯示優惠的購買條款及細則。舉例來說,如果加值稅通常不含在價格中,請說出「價格排除 7% 的加值稅」。若乘客加入服務,系統就會設定這個值。

配額與配額

行動數據方案可讓使用者輕鬆追蹤自己的使用情形和剩餘配額。部分欄位為必填,但所有運算子應盡可能填入多個欄位,協助使用者追蹤他們使用過的欄位以及剩餘項目。在下方使用者介面中,模組名稱「Internet 配額」以外的內容均由 Google 設定及翻譯。

1圖示取決於 PlanModuleTrafficCategory 中指定的資料類型。下方圖示將與指定的流量類別一併顯示。切勿任意設定流量類別,以強制顯示特定圖示。
路況圖示圖例

2quotaBytes減少remainingBytes

3只有在已填入 quotaBytesremainingBytes 時,才會顯示進度列

4 expirationTime

5 quotaBytes

6 remainingBytes

7 planState 設為 INACTIVE,以表示計畫功能暫時無法使用

通知

通知是有效使用者管理行動數據的使用者。業者則可透過 API 傳送關於訂閱者方案的具體通知給訂閱者。GTAF 會根據所需 API 欄位產生、翻譯並傳送通知文字。如需支援的通知清單和必填欄位,請參閱通知 API 指南。我們的設計符合質感設計 Android 通知規範,的目標是提供及時、即時、正確且具體的通知,方便使用者管理個人資料。

4 則通知範例

支援的通知示例:(內容可能會有異動)
1 數據傳輸量偏低 2 數據不足 3 到期日提醒 4 歡迎通知

支援網頁

您可以設定支援頁面,將使用者導向您的支援管道,而不是傳送給 Google 的意見回饋工具。而在 Google Play 服務 15.3 以上版本中,使用者則可透過行動數據方案頂端的更多選項選單存取這項服務。如要完成設定,請與行動數據方案共用團隊成員聯絡。

1 支援說明 2 連結標題 3 連結副標題

使用者可以查看電子郵件、簡訊、通話和網路支援選項清單,以及可以設定使用者文字摘要的文字片段。不支援連結至其他應用程式,或從 Play 商店下載其他應用程式。連結標題和子標題是以英文指定,並由 Google 翻譯。

電子郵件和簡訊意圖可填入內文和主旨行 (僅限電子郵件)。如要引導使用者提供適當資訊,協助他們處理支援要求,請使用以下參數。

支援網頁提示
使用者來到這裡時,應該如何知道要選擇哪個選項?如果特定帳戶類型適用特定選項,請清楚說明這一點。請運用字幕,讓使用者瞭解何時應使用這個選項,以及預期的回覆時間、營業時間或其他實用資訊。