Sebagian besar organisasi open source menggunakan IRC dan/atau milis untuk berkomunikasi satu sama lain. Jika Anda selalu mengingat hal-hal berikut saat berkomunikasi dengan mentor, anggota komunitas, dan siswa lainnya, hal ini akan membantu menciptakan kesan profesional dan positif bersama komunitas.
- TIDAK PERNAH BERTERIAK! Penggunaan huruf besar semua sama dengan huruf dan tidak pernah dilihat dengan baik dalam email, forum, atau IRC.
- Pertimbangkan dengan baik. Saat Anda meminta bantuan, bersikap kasar atau memaksa tidak akan pernah memberi Anda jawaban untuk pertanyaan. Hal ini juga akan menyebabkan orang langsung memiliki respons negatif terhadap Anda, bukan sesuatu yang Anda inginkan. Jika Anda menanggapi pertanyaan orang lain dengan sopan dalam tanggapan Anda. Jika pertanyaan tersebut adalah sesuatu yang Anda rasa sudah seharusnya diketahui oleh semua orang, cukup jawab pertanyaan tersebut - jangan membuat orang tersebut merasa bodoh untuk mengajukan pertanyaan.
- Jangan pernah memasukkan informasi pribadi Anda di milis atau IRC - tanpa nomor telepon, atau alamat rumah, dll...
- Saat membalas postingan/email yang ada, harap sertakan teks yang relevan dari pesan asli. Ini mungkin masih memungkinkan bagi seseorang yang tidak membaca pesan asli untuk memahami apa yang Anda bicarakan. Tindakan ini disebut merespons inline.
- Buat baris subjek yang singkat dan langsung pada intinya. Demikian pula, sampaikan pesan Anda langsung pada intinya, tidak perlu menulis halaman tentang masalah/pertanyaan Anda.
- Jangan melampirkan file ke email kecuali mentor telah secara khusus memintanya untuk melakukannya.
- Jangan pernah menggunakan serangan pribadi atau kata-kata tidak sopan, jika Anda tidak akan mengatakannya di ruangan yang ramai untuk didengar semua orang, jangan tulis pesan dalam pesan.
- Teks biasa selalu menjadi yang terbaik, hindari menyertakan grafik, diagram, dan gambar.
- Jika Anda mengalami kesulitan dalam menggunakan bahasa Inggris dalam komunikasi, mintalah bantuan kepada teman Anda atau gunakan Google Terjemahan atau layanan lainnya untuk membantu Anda.
- Ingat, apa pun yang Anda posting di internet selalu ada.