La maggior parte delle organizzazioni open source utilizza IRC e/o mailing list per comunicare tra loro. Se tieni in considerazione i seguenti elementi quando comunichi con i tuoi mentori, i membri della community e altri studenti, la tua opinione aiuterà a lasciare un'impressione professionale e positiva alla community.
- MAI MEGLIO! Utilizzare solo lettere maiuscole è come urlare e non viene mai considerato favorevolmente nelle email, nei forum o nei moduli IRC.
- Fai attenzione. Quando chiedi aiuto, essere volgare o insistente raramente ti dà una risposta alla tua domanda. In questo modo, gli utenti avranno una risposta negativa subito, non qualcosa che volevi. Se rispondi alla domanda di un'altra persona, cerca di rispondere in modo educato. Se la domanda che credi dovrebbe già sapere a tutti, rispondi alla domanda: non sentirti infastidito dalle domande.
- Non inserire mai le tue informazioni personali in una mailing list o in un IRC - nessun numero di telefono, indirizzo di casa, ecc.
- Quando rispondi a un post/email esistente, includi il testo pertinente del messaggio originale. Dovrebbe essere possibile che qualcuno che non abbia letto il messaggio originale capisca di cosa stai parlando. Questa funzione è chiamata risposta in linea.
- Mantieni la riga dell'oggetto breve e vai al punto. Allo stesso modo, mantieni il messaggio puntuale e non dovrai scrivere una pagina sul problema/domanda.
- Non allegare file alla tua email, a meno che il tuo mentore non ti abbia richiesto espressamente di farlo.
- Non utilizzare mai attacchi personali o linguaggio blasfemo se non lo diresti in una stanza affollata per consentire a tutti di ascoltarlo, non scriverlo in un messaggio.
- Il testo normale è sempre la scelta migliore, evita di includere immagini, grafici e immagini.
- Se hai difficoltà a utilizzare l'inglese nelle comunicazioni, chiedi aiuto a un amico o utilizza Google Traduttore o un altro servizio per aiutarti.
- Ricorda che ci sono sempre i contenuti che pubblichi su Internet.