A maioria das organizações de código aberto usa IRC e/ou listas de e-mails para se comunicar entre si. Se você considerar os seguintes itens em mente ao se comunicar com os mentores, membros da comunidade e outros estudantes, vai causar uma impressão profissional e positiva na comunidade.
- NUNCA GRITE! Usar letras maiúsculas é o mesmo que gritar e nunca é usado de maneira favorável em e-mails, fóruns ou IRC.
- Demonstre atenção. Quando você pede ajuda, ser rude ou insistente raramente encontrará a resposta. Isso também fará com que as pessoas tenham uma resposta negativa imediatamente, não algo que você gostaria. Ao responder à pergunta de outra pessoa, seja educado. Se você acha que a pergunta é algo que todos já devem saber, apenas a responda. Não faça a pessoa se sentir burra para fazer a pergunta.
- Nunca coloque suas informações pessoais em uma lista de e-mails ou no IRC, como números de telefone, endereços residenciais etc.
- Ao responder a uma postagem ou e-mail, inclua o texto relevante da mensagem original. Mesmo assim, é possível que uma pessoa que não leu a mensagem original entenda sobre o que você está falando. Isso é chamado de responder in-line.
- Mantenha as linhas de assunto curtas e objetivas. Da mesma forma, mantenha sua mensagem direta, sem necessidade de escrever uma página sobre seu problema/pergunta.
- Não anexe arquivos ao seu e-mail, a menos que seu mentor peça para você fazer isso.
- Nunca use ataques pessoais ou linguagem obscena. Se você não falaria em uma sala lotada, não escreva em uma mensagem.
- O texto simples é sempre o melhor. Evite incluir gráficos, gráficos e imagens.
- Se estiver com dificuldades para usar o inglês nas suas comunicações, peça ajuda a um amigo ou use o Google Tradutor ou outro serviço para ajudar você.
- Não se esqueça, tudo o que você posta na Internet está EVER.