A Times Internet Limited é a maior empresa de produtos digitais da Índia, com mais de 500 milhões de usuários mensais. Seus produtos incluem grandes publicações em mais de 20 domínios, como Times of India, Economic Times, Navbharat Times e Cricbuzz, que são líderes de mercado nas respectivas categorias.
Por muito tempo, os cookies de terceiros desempenharam um papel importante nos sites da Times Internet, permitindo a autenticação do usuário nos seus diferentes sites, bem como veiculando notícias e vídeos personalizados para o público.
Com as restrições de cookies de terceiros no horizonte, a Times Internet enfrenta o desafio de equilibrar a experiência do usuário atual com a adaptação a novas tecnologias que melhoram a privacidade do usuário.
Continue lendo para saber como eles adotaram os conjuntos de sites relacionados (RWS, na sigla em inglês) para fornecer uma abordagem ponderada ao compartilhamento de dados entre sites, preservando as experiências valiosas do usuário e a capacidade do Times de entender as jornadas do usuário entre sites dentro de uma estrutura bem definida e com foco na privacidade.
Auditoria de cookies e avaliação de impacto
A primeira etapa para reduzir a dependência de cookies de terceiros é identificar exatamente onde e para que esses cookies são usados. Com mais de 20 domínios que fazem parte da Times Internet, a avaliação de possíveis falhas devido a cookies de terceiros que poderiam interromper as principais funcionalidades exigia uma análise cuidadosa.
A Times Internet usou a Ferramenta de análise de dados do Sandbox de privacidade(PSAT, na sigla em inglês), uma extensão do DevTools para facilitar a análise do uso de cookies durante as sessões de navegação. A extensão PSAT complementa o DevTools com recursos especializados para analisar e depurar cenários relacionados à descontinuação de cookies de terceiros.
Outra etapa importante da Times Internet foi testar as jornadas dos usuários e os recursos do site com cookies de terceiros desativados no Chrome. Eles também testaram os mesmos fluxos em outros navegadores que têm restrições de cookies de terceiros.
Para saber mais sobre como testar o impacto da descontinuação de cookies de terceiros no Chrome, confira Testar falhas.
Manter o acesso limitado a cookies de terceiros entre sites relacionados com conjuntos de sites relacionados
Cookies de terceiros são usados nos sites da Times Internet para exibir conteúdo personalizado, analisar o tráfego do site e entender de onde vem o público, a fim de melhorar a experiência do usuário. Com as restrições de cookies de terceiros em vigor, a qualidade dos serviços seria prejudicada.
Uma das soluções que a Times Internet considerou foi exigir que todos os usuários fizessem login para acessar o conteúdo. No entanto, experimentos anteriores mostraram que essa abordagem levava a altas taxas de rejeição, por isso encontrar uma alternativa era fundamental.
A solução foi implementar conjuntos de sites relacionados para permitir acesso limitado a cookies entre sites entre um pequeno grupo de domínios relacionados.
Um conjunto de sites relacionados é um conjunto de domínios em que há um único "conjunto principal" e possivelmente vários "membros do conjunto" que têm permissão para compartilhar alguns cookies entre domínios no conjunto com controles de privacidade em vigor. Há três tipos de subconjuntos que o RWS oferece suporte atualmente:
- Associado: domínios cuja afiliação com a instância principal definida é claramente apresentada aos usuários.
- Serviço: domínios que atendem a outro membro do conjunto para atender a necessidades de funcionalidade ou segurança.
- Variantes ccTLD (domínio de nível superior de código do país) para os subconjuntos associado e serviço também são compatíveis.
Para evitar o uso indevido dos subconjuntos, cada tipo tem alguns requisitos. O subconjunto de sites associados permite associar até cinco domínios ao domínio principal. O número de domínios que podem ser associados usando um conjunto de serviços ou um ccTLD é ilimitado, desde que esses domínios atendam aos requisitos.
Como usuários iniciais, a Times Internet passou muito tempo planejando e discutindo com a equipe do Google, além de fornecer feedback sobre o GitHub, o que ajudou a moldar o design atual do RWS. O subconjunto de sites associados começou com um limite de um domínio principal e três relacionados e, como resultado do engajamento com os primeiros usuários e do grande foco na incorporação de feedback de empresas como a Times Internet, o limite foi alterado para cinco sites relacionados.
Mesmo assim, a Times Internet engloba mais de vinte domínios, então eles precisam ser estratégicos na criação do conjunto de sites relacionados.
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"contact": "amit.chouhan@timesinternet.in",
"primary": "https://timesinternet.in",
"associatedSites": [
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"https://timesofindia.com",
"https://economictimes.com",
"https://samayam.com",
"https://cricbuzz.com"
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"https://clmbtech.com",
"https://tvid.in"
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"rationaleBySite": {
"https://indiatimes.com": "Indiatimes.com is primary domain for Times Internet which publish stories on Indian Lifestyle, Culture, Relationships, Food, Travel, Entertainment, News and New Technology News. The connection to Times Internet Limited is reflected in the About Us Section and the footer of the website.",
"https://timesofindia.com": "Times of India (TOI) is Indias largest and most influential news publisher in English. Its digital platform timesofindia.com is powered by Times Internet Limited, aptly represented in the About Us section and footer of the website.",
"https://economictimes.com": "Economic Times is India's top business news platform, providing comprehensive coverage of the economy, stock markets, and personal finance to inspire and empower business leaders and entrepreneurs. This digital platform is powered by Times Internet Limited as is clear from the About Us section of the website.",
"https://samayam.com": "Samayam is a Regional News publisher powered by Times Internet Limited. Its relationship to Times Internet is reflected in the footer of the website.",
"https://cricbuzz.com": "Cricbuzz is an Indian cricket news & live score platform owned by Times Internet Limited which is aptly reflected in the footer on the website.",
"https://growthrx.in": "GrowthRx is a customer engagement platform powered by Times Internet",
"https://clmbtech.com": "This is a times-internet data and customer management platform for managing publisher data.",
"https://tvid.in": "TVID is an in-house video management platform powered by Times Internet"
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Havia sites que não faziam parte do conjunto com tráfego significativo. Por isso, a Times Internet teve que decidir se moveria esses sites em subdomínios ou mantê-los independentes.
Tudo isso exigiu mudanças no roteiro do produto e na alocação de recursos para implementação. O envio de RWS em si foi simples e foi processado pelas respectivas equipes em uma semana.
O exemplo da Times Internet mostra como a participação precoce na adoção de novas tecnologias e envolvimento ativo na comunidade pode ajudar a moldar a Web para melhor atender usuários e desenvolvedores.
Conclusão
A Times Internet exemplifica como editores digitais de grande escala podem navegar com sucesso no cenário dinâmico da privacidade on-line.
Com uma combinação de testes proativos, adoção estratégica de tecnologias do Sandbox de privacidade e engajamento colaborativo por ciclos de vida de propostas de APIs, a empresa conseguiu se adaptar a uma Internet com mais foco na privacidade, sem comprometer as funcionalidades essenciais.
Continuaremos este estudo de caso com mais informações sobre como a Times Internet continua a deixar de usar cookies de terceiros.