الأسئلة الشائعة

هل يجب استخدام reCAPTCHA Enterprise؟

يوفّر reCAPTCHA Enterprise ما يصل إلى 10,000 تقييم شهريًا بدون أي تكلفة ويقدّم أيضًا ميزات إضافية. ميزات أخرى مثل التحليلات في الوقت الفعلي، وهي أفضل مكان للبدء بالنسبة لمعظم المطورين. يمكنك البدء من هنا.

هل يمكنني استخدام reCAPTCHA مع حلول تابعة لجهات خارجية؟

نعم، يمكنك استخدام reCAPTCHA (إصدار غير مخصص للمؤسسات) و reCAPTCHA Enterprise: عادةً ما يطلب الحل التابع للجهة الخارجية مفتاحك العام. وإما المفتاح السري أو مفتاح واجهة برمجة التطبيقات. تأكد من تقديم والمفتاح السري ومفتاح واجهة برمجة التطبيقات إلى جهات خارجية موثوق بها.

كيف يمكن نقل البيانات من الإصدار 2 أو 3 إلى reCAPTCHA Enterprise؟

صفحة عملية نقل البيانات يستغرق إكماله من 5 إلى 10 دقائق ولا يتطلّب أي تغيير على الرمز.

هل يجب أن أستخدم الإصدار 2 أو 3 من reCAPTCHA؟

الإصدار 3 من reCAPTCHA مخصص لمالكي المواقع الإلكترونية الذين يريدون الحصول على مزيد من البيانات حول عدد الزيارات. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على دليل المطوّر الخاص بالإصدار 3 من reCAPTCHA.

نوفّر الأمان وسهولة الاستخدام في الإصدار 2.

لمزيد من المعلومات عن الاختلافات بين الإصدارَين 2 و3 من reCAPTCHA، اطّلِع على مقارنة الإصدارَين.

هل يستخدم reCAPTCHA ملفات تعريف الارتباط؟

تُنشئ خدمة reCAPTCHA ملف تعريف ارتباط ضروريًا (_GRECAPTCHA) عند تنفيذها بغرض تقديم تحليل المخاطر. إذا كنت تفضّل عدم استخدام النطاق www.google.com الذي قد يكون قد تم ضبط ملفات تعريف ارتباط أخرى عليه، يمكنك استخدام www.recaptcha.net بدلاً من ذلك.

هل هناك أي حدود قصوى لعدد طلبات البحث في الثانية أو حدود يومية لاستخدام reCAPTCHA؟

إذا أردت إجراء أكثر من 1,000 مكالمة في الثانية أو 1,000,000 مكالمة في الشهر، يجب استخدام reCAPTCHA Enterprise أو ملء هذا النموذج والانتظار للحصول على موافقة على الاستثناء. إذا تجاوز مفتاح الموقع الإلكتروني 1, 000 طلب في الثانية، قد لا تتم معالجة بعض الطلبات. في حال تجاوز مفتاح الموقع الإلكتروني الإصدار 3 من حصته الشهرية، قد يتعذّر فتح site_verify. عن طريق عرض نتيجة ثابتة 0.9 ورسالة الخطأ "تجاوز الحصة المجانية". لبقية الشهر. ليست هناك مؤشرات مرئية للمستخدم عند تجاوزت المواقع الإلكترونية في الإصدار 3 من المساحة المحدّدة. إذا تجاوز مفتاح الموقع الإلكتروني من الإصدار 2 حصته الشهرية، قد يتم عرض الرسالة التالية أو رسالة مشابهة لمستخدمي التطبيق المصغّر reCAPTCHA خلال الفترة المتبقية من الشهر: "يتجاوز هذا الموقع الإلكتروني حصة reCAPTCHA". قبل فرض الحصة، سيتم إرسال إشعار إلى مالكي المواقع الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني ثلاث مرات ومنحهم 90 يومًا على الأقل لنقل بياناتهم إلى reCAPTCHA Enterprise. تُعتبر مفاتيح المواقع الإلكترونية متجاوزة الحصة إذا تم استخدام أكثر من 1,000,000 مكالمة في الشهر مع أي نطاق. ويشمل ذلك ما إذا كان هذا العدد موزّعًا على مفاتيح متعدّدة في النطاق نفسه.

أريد إخفاء شارة reCAPTCHA. ما المسموح به؟

ويُسمح لك بإخفاء الشارة شرط تضمين علامة reCAPTCHA التجارية بوضوح في مسار المستخدم. يُرجى تضمين النص التالي:

This site is protected by reCAPTCHA and the Google
    <a href="https://policies.google.com/privacy">Privacy Policy</a> and
    <a href="https://policies.google.com/terms">Terms of Service</a> apply.

على سبيل المثال:

ملاحظة: إذا اخترت إخفاء الشارة، يُرجى استخدام

.grecaptcha-badge { visibility: hidden; }

.

أريد إجراء اختبارات مبرمَجة باستخدام reCAPTCHA. ماذا يجب أن أفعل؟

بالنسبة إلى الإصدار 3 من reCAPTCHA، أنشئ مفتاحًا منفصلاً لبيئات الاختبار. قد لا تكون النتائج دقيقة لأنّ الإصدار الثالث من خدمة reCAPTCHA يعتمد على تسجيل زيارات فعلية.

بالنسبة إلى الإصدار 2 من reCAPTCHA، استخدِم مفاتيح الاختبار التالية. ستظهر لك دائمًا رسالة "بدون اختبار CAPTCHA" وستتم الموافقة على جميع طلبات إثبات الهوية.

• مفتاح الموقع الإلكتروني: 6LeIxAcTAAAAAJcZVRqyHh71UMIEGNQ_MXjiZKhI
• المفتاح السري: 6LeIxAcTAAAAAGG-vFI1TnRWxMZNFuojJ4WifJWe

سيعرض التطبيق المصغّر reCAPTCHA رسالة تحذير لضمان عدم استخدامه في زيارات خاصة بالإنتاج.

كيف يمكنني تجنُّب الدخول إلى رمز reCAPTCHA عند تصحيح أخطاء موقعي الإلكتروني؟

لتجنُّب الدخول إلى رمز reCAPTCHA أثناء تصحيح أخطاء JavaScript أخرى على موقعك الإلكتروني، أضِف نص reCAPTCHA /recaptcha__.+\.js$ البرمجي إلى قائمة التجاهل في المتصفّح. للحصول على تعليمات مخصّصة لمتصفّح Chrome، يُرجى الاطّلاع على تجاهل قائمة مخصّصة للنصوص البرمجية. تتوفّر ميزات مشابهة في المتصفّحات الأخرى.

كيف يمكنني الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن عدد زيارات موقعي الإلكتروني؟

يعرض reCAPTCHA الإحصاءات اليومية في وحدة تحكّم المشرف.

هل يمكنني استخدام reCAPTCHA على مستوى العالم؟

نعم، يُرجى استخدام "www.recaptcha.net" في الرمز في الحالات التي يتعذّر فيها الوصول إلى "www.google.com".

• أولاً، استبدِل <script src="https://www.google.com/recaptcha/api.js"></script>. باستخدام <script src="https://www.recaptcha.net/recaptcha/api.js"></script>
• بعد ذلك، طبِّق الإجراء نفسه على جميع الأماكن الأخرى التي تستخدم "www.google.com/recaptcha/" على موقعك الإلكتروني.

هل يمكنني تخصيص شاشة reCAPTCHA المصغّرة أو شارتي reCAPTCHA؟

نعم. تقدّم reCAPTCHA موضوعَين، فاتح وداكن، كما هو موضّح أدناه. لاختيار مظهر، ما عليك سوى ضبط السمة data-theme في المَعلمة grecaptcha.render .

المظهر الفاتح:

المظهر الداكن:

كيف يمكنني تخصيص الإصدار 3 من reCAPTCHA؟

إنّ JavaScript API المتاحة لخدمة reCAPTCHA غير مرئية، تعمل أيضًا مع الإصدار الثالث. ما عليك سوى استخدام JavaScript API لعرض reCAPTCHA صراحةً باستخدام مفتاح موقع إلكتروني من الإصدار 3 للوصول إلى خيارات مثل إعادة وضع الشارة أو تغيير المظهر.

عند عرض الإصدار 3 من reCAPTCHA باستخدام هذه الطريقة، تذكَّر ضبط المَعلمة size على 'invisible' واستخدام معرّف العميل الذي يعرضه grecaptcha.render عند استدعاء grecaptcha.execute بدلاً من مفتاح الموقع الإلكتروني.

بدأت مؤخرًا أداة reCAPTCHA في عرض "مفتاح الموقع الإلكتروني غير صالح". ماذا يحدث؟

إذا ظهر لك هذا الخطأ، يعني ذلك أنّ مفتاح الموقع الإلكتروني لخدمة reCAPTCHA لم يعُد صالحًا. لتفعيل هذه الميزة، يُرجى تسجيل مفتاح جديد واتّباع التعليمات الواردة في تلك الصفحة.

تظهر لي رسالة SecurityError غير مرتبطة: تم حظر إطار من المصدر "https://www.google.com". من الوصول إلى إطار يتضمن المصدر "&ltyour domain&gt". ماذا يجب أن أفعل؟

يحدث ذلك عادةً إذا تمت إزالة عنصر HTML الخاص بأداة reCAPTCHA آليًا في وقت ما بعد أن ينقر المستخدم النهائي على مربّع الاختيار. ننصحك باستخدام دالة JavaScript grecaptcha.reset()‎ لإعادة ضبط التطبيق المصغّر reCAPTCHA.

أستخدم سياسة أمان المحتوى (CSP) على موقعي الإلكتروني. كيف يمكنني ضبطه بحيث يعمل مع reCAPTCHA؟

ننصح باستخدام النهج غير المستند إلى النهج والموثَّق في CSP3. احرص على تضمين مفتاح nonce في علامة النص البرمجي api.js الخاص بخدمة reCAPTCHA، وسنتولى بقية المهام.

ملاحظة: يعمل reCAPTCHA أيضًا مع strict-dynamic على المتصفّحات التي تتيح ذلك.

بدلاً من ذلك، يُرجى إضافة القيم التالية إلى التوجيهات:

• script-src https://www.google.com/recaptcha/, https://www.gstatic.com/recaptcha/
• frame-src https://www.google.com/recaptcha/ وhttps://recaptcha.google.com/recaptcha/

تظهر لي رسالة الخطأ "المضيف المحلي غير مُدرَج في قائمة النطاقات المتوافقة". ماذا يجب أن أفعل؟

لا تكون نطاقات المضيف المحلي متوافقة بشكلٍ تلقائي. إذا أردت مواصلة توفيرها لأجل تطوير التطبيقات، يمكنك إضافتها إلى قائمة النطاقات المتوافقة مع مفتاح موقعك الإلكتروني. الانتقال إلى قسم وحدة تحكُّم ReCAPTCHA Enterprise أو إلى وحدة تحكم reCAPTCHA، حسب الحاجة، لتعديل قائمة النطاقات المتوافقة. ننصحك باستخدام مفاتيح منفصلة للتطوير والسماح بالمضيف المحلي فقط على مفتاح موقع التطوير.

في نظام التشغيل iOS 10 فقط، يتم تمرير الصفحة إلى الأسفل عندما يكمل المستخدم التحدي؟

هذا خطأ يركّز على جانب شركة Apple وقد أبلغناهم به. ويؤثر في المستخدمين على نظام التشغيل iOS 10 وعلى بعض المواقع فقط. إذا كنت متأثرًا بهذه المشكلة، يمكنك استخدام حل بديل وهو نقل تطبيق reCAPTCHA المصغّر للأعلى أو للأسفل في الصفحة، أو استخدام الإصدار 3 من reCAPTCHA.

هل من الممكن أن يكون جهاز الكمبيوتر أو الشبكة التي أستخدمها ترسل طلبات بحث مبرمَجة؟

إذا تم توجيهك إلى هذه الصفحة من تطبيق reCAPTCHA المصغّر، ستظهر لك الرسالة "عذرًا، ولكن يُحتمَل أنّ الكمبيوتر أو الشبكة التي تستخدمها ترسل طلبات بحث مبرمَجة. ولحماية المستخدمين، لا يمكننا معالجة طلبك الآن.

قد يحدث ذلك للمستخدمين الجيدين لأسباب قليلة:

• قد تكون متصلاً بشبكة مشتركة يتم استخدامها بشكل مسيء.
• قد يكون مزوّد خدمة الإنترنت قد عيّن مؤخرًا عنوان IP مريبًا لجهازك.
• قد يتعرّض الموقع الإلكتروني الذي تحاول الوصول إليه حاليًا لهجوم شديدة.

لتحديد هذه المشاكل وحلّها، يُرجى الاطّلاع على صفحة المساعدة بشأن الزيارات غير المعتادة أو إعادة المحاولة لاحقًا.

ما هي أسماء الإجراءات الصالحة؟

يمكن أن تحتوي الإجراءات على أحرف أبجدية رقمية وشرطة مائلة وشرطة سفلية فقط. يجب ألا تكون الإجراءات خاصة بالمستخدم.