Câu hỏi thường gặp

Tôi có nên sử dụng reCAPTCHA Enterprise không?

reCAPTCHA Enterprise cung cấp tối đa 10.000 lượt đánh giá mỗi tháng mà không tính phí và cũng cung cấp các tính năng bổ sung. Các tính năng khác như số liệu phân tích theo thời gian thực là nơi tốt nhất để bắt đầu đối với hầu hết các nhà phát triển. Bắt đầu tại đây.

Tôi có thể sử dụng reCAPTCHA với các giải pháp của bên thứ ba không?

Có, bạn có thể sử dụng cả reCAPTCHA (phiên bản không phải Enterprise) và reCAPTCHA Enterprise. Thông thường, giải pháp của bên thứ ba sẽ yêu cầu khoá công khai và khoá bí mật hoặc khoá API của bạn. Hãy nhớ chỉ cung cấp khoá bí mật và khoá API cho các bên thứ ba đáng tin cậy.

Làm cách nào để di chuyển từ reCAPTCHA phiên bản 2 hoặc 3 sang reCAPTCHA Enterprise?

Quy trình di chuyển mất từ 5 đến 10 phút để hoàn tất và không yêu cầu thay đổi mã.

Tôi nên sử dụng reCAPTCHA phiên bản 2 hay phiên bản 3?

reCAPTCHA phiên bản 3 dành cho những chủ sở hữu trang web muốn có thêm dữ liệu về lưu lượng truy cập của họ. Để biết thêm thông tin, hãy xem hướng dẫn dành cho nhà phát triển về reCAPTCHA phiên bản 3.

Chúng tôi hỗ trợ tính bảo mật và khả năng sử dụng cho phiên bản 2.

Để biết thêm thông tin về sự khác biệt giữa reCAPTCHA phiên bản 2 và phiên bản 3, hãy xem bảng so sánh các phiên bản.

reCAPTCHA có sử dụng cookie không?

reCAPTCHA đặt một cookie bắt buộc (_GRECAPTCHA) khi được thực thi nhằm mục đích cung cấp tính năng phân tích rủi ro. Nếu không muốn sử dụng miền www.google.com (miền này có thể đã đặt các cookie khác), bạn có thể sử dụng www.recaptcha.net.

Có giới hạn về số lượng yêu cầu mỗi giây (QPS) hoặc giới hạn hằng ngày đối với việc sử dụng reCAPTCHA của tôi không?

Nếu muốn thực hiện hơn 1.000 lệnh gọi mỗi giây hoặc 1.000.000 lệnh gọi mỗi tháng, bạn phải sử dụng reCAPTCHA Enterprise hoặc điền vào biểu mẫu này và chờ phê duyệt ngoại lệ. Nếu khoá trang web vượt quá 1.000 QPS, thì một số yêu cầu có thể không được xử lý. Nếu khoá trang web phiên bản 3 vượt quá hạn mức hằng tháng, thì site_verify có thể không mở được bằng cách trả về điểm số cố định là 0,9 và thông báo lỗi"Vượt quá hạn mức miễn phí" cho thời gian còn lại của tháng. Không có dấu hiệu nào mà người dùng nhìn thấy khi các trang web v3 vượt quá hạn mức. Nếu khoá trang web phiên bản 2 vượt quá hạn mức hằng tháng, thì người dùng có thể thấy thông báo sau đây hoặc thông báo tương tự trong tiện ích reCAPTCHA cho đến hết tháng: "Trang web này đang vượt quá hạn mức của reCAPTCHA". Trước khi hạn mức được thực thi, chủ sở hữu trang web sẽ nhận được thông báo qua email 3 lần và có ít nhất 90 ngày để di chuyển sang reCAPTCHA Enterprise. Khoá trang web được coi là vượt quá hạn mức nếu có hơn 1.000.000 lệnh gọi mỗi tháng được dùng cho bất kỳ miền nào. Điều này bao gồm cả trường hợp khối lượng này được trải rộng trên nhiều khoá trên cùng một miền.

Tôi muốn ẩn huy hiệu reCAPTCHA. Những nội dung nào được phép?

Bạn được phép ẩn huy hiệu miễn là bạn đưa thương hiệu reCAPTCHA vào quy trình người dùng một cách dễ thấy. Vui lòng thêm văn bản sau:

This site is protected by reCAPTCHA and the Google
    <a href="https://policies.google.com/privacy">Privacy Policy</a> and
    <a href="https://policies.google.com/terms">Terms of Service</a> apply.

Ví dụ:

Lưu ý: nếu bạn chọn ẩn huy hiệu, vui lòng sử dụng

.grecaptcha-badge { visibility: hidden; }

Tôi muốn chạy kiểm thử tự động bằng reCAPTCHA. Tôi nên làm gì?

Đối với reCAPTCHA phiên bản 3, hãy tạo một khoá riêng cho môi trường thử nghiệm. Điểm số có thể không chính xác vì reCAPTCHA phiên bản 3 dựa vào việc xem lưu lượng truy cập thực tế.

Đối với reCAPTCHA phiên bản 2, hãy sử dụng các khoá kiểm thử sau. Bạn sẽ luôn nhận được thông báo Không có CAPTCHA và tất cả yêu cầu xác minh sẽ được chấp nhận.

• Khoá trang web: 6LeIxAcTAAAAAJcZVRqyHh71UMIEGNQ_MXjiZKhI
• Khoá bí mật: 6LeIxAcTAAAAAGG-vFI1TnRWxMZNFuojJ4WifJWe

Tiện ích reCAPTCHA sẽ hiện một thông báo cảnh báo để đảm bảo rằng tiện ích này không được dùng cho lưu lượng truy cập thực.

Làm cách nào để tránh bước vào mã reCAPTCHA khi gỡ lỗi trang web của tôi?

Để tránh đi vào mã reCAPTCHA trong khi gỡ lỗi JavaScript khác trên trang web của bạn, hãy thêm tập lệnh reCAPTCHA /recaptcha__.+\.js$ vào danh sách bỏ qua của trình duyệt. Để biết hướng dẫn cho Chrome, hãy tham khảo bài viết Bỏ qua danh sách tập lệnh tuỳ chỉnh. Các trình duyệt khác cũng có những tính năng tương tự.

Làm cách nào để xem thêm thông tin về lưu lượng truy cập vào trang web của tôi?

reCAPTCHA báo cáo số liệu thống kê hằng ngày trong bảng điều khiển dành cho quản trị viên.

Tôi có thể sử dụng reCAPTCHA trên toàn cầu không?

Có, vui lòng sử dụng "www.recaptcha.net" trong mã của bạn trong trường hợp không truy cập được vào "www.google.com".

• Trước tiên, hãy thay thế <script src="https://www.google.com/recaptcha/api.js"></script> bằng <script src="https://www.recaptcha.net/recaptcha/api.js"></script>
• Sau đó, hãy áp dụng tương tự cho mọi nơi khác sử dụng "www.google.com/recaptcha/" trên trang web của bạn.

Tôi có thể tuỳ chỉnh tiện ích hoặc huy hiệu reCAPTCHA không?

Có. reCAPTCHA cung cấp 2 giao diện là sáng và tối, như minh hoạ bên dưới. Để chọn một giao diện, bạn chỉ cần đặt thuộc tính data-theme trong tham số grecaptcha.render.

Giao diện sáng:

Giao diện tối:

Làm cách nào để tuỳ chỉnh reCAPTCHA phiên bản 3?

JavaScript API có sẵn cho reCAPTCHA vô hình cũng hoạt động cho phiên bản 3. Bạn chỉ cần sử dụng API JavaScript để hiển thị rõ ràng reCAPTCHA bằng khoá trang web phiên bản 3 để truy cập vào các lựa chọn như định vị lại huy hiệu hoặc thay đổi giao diện.

Khi kết xuất reCAPTCHA phiên bản 3 bằng phương thức này, hãy nhớ đặt tham số size thành 'invisible' và sử dụng mã ứng dụng khách do grecaptcha.render trả về khi gọi grecaptcha.execute thay vì khoá trang web.

Gần đây, tiện ích reCAPTCHA của tôi bắt đầu hiển thị thông báo "Khoá trang web không hợp lệ". Chuyện gì đang xảy ra?

Nếu bạn thấy lỗi này, nghĩa là khoá trang web reCAPTCHA của bạn không còn hợp lệ nữa. Để kích hoạt, vui lòng đăng ký khoá mới và làm theo hướng dẫn trên trang đó.

Tôi gặp phải lỗi SecurityError chưa được phát hiện: đã chặn một khung có nguồn gốc "https://www.google.com" truy cập vào một khung có nguồn gốc "&ltyour domain&gt". Tôi nên làm gì?

Điều này thường xảy ra nếu phần tử HTML của tiện ích reCAPTCHA bị xoá theo phương thức lập trình vào một thời điểm nào đó sau khi người dùng cuối nhấp vào hộp đánh dấu. Bạn nên sử dụng hàm javascript grecaptcha.reset() để đặt lại tiện ích reCAPTCHA.

Tôi đang sử dụng Chính sách bảo mật nội dung (CSP) trên trang web của mình. Làm cách nào để định cấu hình tính năng này hoạt động với reCAPTCHA?

Bạn nên sử dụng phương pháp dựa trên số chỉ dùng một lần được ghi lại bằng CSP3. Hãy nhớ thêm số chỉ dùng một lần vào thẻ tập lệnh api.js reCAPTCHA, còn lại cứ để chúng tôi lo.

Lưu ý: reCAPTCHA cũng hoạt động với "strict-dynamic" trên những trình duyệt hỗ trợ chế độ này.

Ngoài ra, vui lòng thêm các giá trị sau vào chỉ thị:

• script-src https://www.google.com/recaptcha/, https://www.gstatic.com/recaptcha/
• frame-src https://www.google.com/recaptcha/, https://recaptcha.google.com/recaptcha/
• connect-src https://www.google.com/recaptcha/

Tôi gặp lỗi "Máy chủ lưu trữ cục bộ không có trong danh sách các miền được hỗ trợ". Tôi nên làm gì?

Theo mặc định, các miền localhost không được hỗ trợ. Nếu muốn tiếp tục hỗ trợ họ phát triển, bạn có thể thêm họ vào danh sách các miền được hỗ trợ cho khoá trang web của mình. Truy cập vào bảng điều khiển reCAPTCHA Enterprise hoặc bảng điều khiển reCAPTCHA (tuỳ trường hợp) để cập nhật danh sách miền được hỗ trợ. Bạn nên sử dụng các khoá riêng biệt cho giai đoạn phát triển và phát hành chính thức, đồng thời chỉ cho phép localhost trên khoá trang web phát triển của bạn.

Chỉ trên iOS 10, trang mới cuộn xuống dưới cùng khi người dùng hoàn thành thử thách?

Đây là một lỗi lấy tiêu điểm về phía Apple mà chúng tôi đã báo cáo cho họ. Vấn đề này chỉ ảnh hưởng đến người dùng iOS 10 và chỉ trên một số trang web. Nếu bạn gặp phải vấn đề này, bạn có thể khắc phục bằng cách di chuyển tiện ích reCAPTCHA lên hoặc xuống trên trang, hoặc sử dụng reCAPTCHA phiên bản 3.

Máy tính hoặc mạng của tôi có thể đang gửi các truy vấn tự động?

Nếu được chuyển hướng đến trang này từ tiện ích reCAPTCHA, bạn sẽ thấy thông báo "Rất tiếc, máy tính hoặc mạng của bạn có thể đang gửi các cụm từ tìm kiếm tự động. Để bảo vệ người dùng, chúng tôi không thể xử lý yêu cầu của bạn ngay bây giờ."

Thật không may, điều này có thể xảy ra với những người dùng chân chính vì một số lý do:

• Bạn có thể đang sử dụng mạng dùng chung và mạng này đang bị sử dụng sai mục đích
• Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn có thể đã chỉ định cho bạn một địa chỉ IP đáng ngờ gần đây
• Trang web bạn đang cố gắng truy cập có thể đang bị tấn công dữ dội

Để khắc phục những vấn đề này, vui lòng xem trang trợ giúp về lưu lượng truy cập bất thường hoặc thử lại sau.

Tên hành động nào là hợp lệ?

Thao tác chỉ được chứa các ký tự chữ-số, dấu gạch chéo và dấu gạch dưới. Các thao tác không được dành riêng cho người dùng.