الأسئلة الشائعة

هل يجب استخدام reCAPTCHA Enterprise؟

توفّر reCAPTCHA Enterprise ما يصل إلى 10,000 عملية تقييم شهريًا بدون أي تكلفة، كما توفّر ميزات إضافية. الميزات الأخرى مثل الإحصاءات في الوقت الفعلي، توفّر أفضل مكان للبدء بالنسبة إلى معظم المطوّرين. يمكنك البدء من هنا.

هل يمكنني استخدام reCAPTCHA مع حلول تابعة لجهات خارجية؟

نعم، يمكنك استخدام كل من reCAPTCHA (الإصدار غير المخصّص للمؤسسات) وreCAPTCHA Enterprise. عادةً ما يطلب الحلّ التابع لجهة خارجية مفتاحك العام، ومفتاحك السري أو مفتاح واجهة برمجة التطبيقات. احرص على عدم تقديم مفتاحك السري ومفتاح واجهة برمجة التطبيقات إلا للجهات الخارجية الموثوق بها.

كيف يمكن الانتقال إلى reCAPTCHA Enterprise من الإصدار 2 أو 3؟

تستغرق عملية نقل البيانات من 5 إلى 10 دقائق ولا تتطلّب إجراء أي تغييرات على الرموز البرمجية.

هل يجب استخدام الإصدار 2 أو 3 من reCAPTCHA؟

الإصدار 3 من reCAPTCHA مخصّص لمالكي المواقع الإلكترونية الذين يريدون الحصول على المزيد من البيانات حول الزيارات إلى مواقعهم. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على دليل المطوِّر للإصدار الثالث من خدمة reCAPTCHA.

نوفّر الأمان وسهولة الاستخدام للإصدار 2.

لمزيد من المعلومات حول الاختلافات بين الإصدارَين الثاني والثالث من reCAPTCHA، يُرجى الاطّلاع على مقارنة الإصدارات.

هل تستخدم reCAPTCHA ملفات تعريف الارتباط؟

تضبط reCAPTCHA ملف تعريف ارتباط ضروريًا (_GRECAPTCHA) عند تنفيذها بغرض تقديم تحليل المخاطر. إذا كنت تفضّل عدم استخدام النطاق www.google.com الذي قد يحتوي على ملفات تعريف ارتباط أخرى، يمكنك استخدام www.recaptcha.net بدلاً من ذلك.

هل هناك أي حدود قصوى لعدد الطلبات في الثانية أو حدود يومية لاستخدامي خدمة reCAPTCHA؟

إذا أردت إجراء أكثر من 1,000 طلب في الثانية أو 1,000,000 طلب في الشهر، عليك استخدام reCAPTCHA Enterprise أو ملء هذا النموذج والانتظار إلى أن تتم الموافقة على الاستثناء. إذا تجاوزت الطلبات في الثانية (QPS) لمفتاح الموقع الإلكتروني 1, 000، قد لا تتم معالجة بعض الطلبات. إذا تجاوز مفتاح الموقع الإلكتروني v3 الحصة الشهرية، قد يتعذّر على site_verify إجراء عملية التحقّق من خلال عرض نتيجة ثابتة تبلغ 0.9 ورسالة الخطأ `"Over free quota."` لبقية الشهر. لا تظهر أي مؤشرات للمستخدمين عندما تتجاوز المواقع الإلكترونية الإصدار 3 الحصة المخصّصة لها. إذا تجاوز مفتاح الموقع الإلكتروني للإصدار الثاني من reCAPTCHA الحصة الشهرية، قد تظهر للمستخدمين الرسالة التالية أو رسالة مشابهة في تطبيق reCAPTCHA المصغّر خلال الفترة المتبقية من الشهر: `يتجاوز هذا الموقع الإلكتروني الحدّ الأقصى لحصص طلبات reCAPTCHA.` قبل فرض الحصة، سيتم إرسال إشعار إلى مالكي الموقع الإلكتروني ثلاث مرات عبر البريد الإلكتروني، وسيتم منحهم 90 يومًا على الأقل للانتقال إلى reCAPTCHA Enterprise. تُعتبر مفاتيح المواقع الإلكترونية متجاوزة للحصة المخصّصة إذا تم استخدام أكثر من 1,000,000 طلب شهريًا لأي نطاق. ويشمل ذلك ما إذا كان هذا الحجم موزّعًا على مفاتيح متعددة في النطاق نفسه.

أريد إخفاء شارة reCAPTCHA. ما هو المحتوى المسموح به؟

يُسمح لك بإخفاء الشارة طالما أنّك تُدرج علامة reCAPTCHA التجارية بشكل مرئي في مسار تجربة المستخدم. يُرجى تضمين النص التالي:

This site is protected by reCAPTCHA and the Google
    <a href="https://policies.google.com/privacy">Privacy Policy</a> and
    <a href="https://policies.google.com/terms">Terms of Service</a> apply.

على سبيل المثال:

ملاحظة: إذا اخترت إخفاء الشارة، يُرجى استخدام 

.grecaptcha-badge { visibility: hidden; }

أريد إجراء اختبارات مبرمَجة باستخدام reCAPTCHA. ماذا أفعل؟

بالنسبة إلى الإصدار الثالث من خدمة reCAPTCHA، أنشئ مفتاحًا منفصلاً لبيئات الاختبار. قد لا تكون النتائج دقيقة لأنّ الإصدار الثالث من خدمة reCAPTCHA يعتمد على رصد الزيارات الحقيقية.

بالنسبة إلى الإصدار الثاني من reCAPTCHA، استخدِم مفاتيح الاختبار التالية. ستحصل دائمًا على No CAPTCHA وسيتم اجتياز جميع طلبات التحقّق.

  • مفتاح الموقع الإلكتروني: 6LeIxAcTAAAAAJcZVRqyHh71UMIEGNQ_MXjiZKhI
  • المفتاح السري: 6LeIxAcTAAAAAGG-vFI1TnRWxMZNFuojJ4WifJWe

سيعرض تطبيق reCAPTCHA المصغّر رسالة تحذير للتأكّد من عدم استخدامه في زيارات الإنتاج.

كيف يمكنني تجنُّب الانتقال إلى رمز reCAPTCHA عند تصحيح أخطاء موقعي الإلكتروني؟

لتجنُّب الانتقال إلى رمز reCAPTCHA أثناء تصحيح أخطاء JavaScript الأخرى على موقعك الإلكتروني، أضِف نص reCAPTCHA البرمجي /recaptcha__.+\.js$ إلى قائمة التجاهل في متصفّحك. للحصول على تعليمات حول Chrome، يُرجى الرجوع إلى تجاهل قائمة مخصّصة من البرامج النصية. تتوفّر ميزات مشابهة في المتصفّحات الأخرى.

كيف يمكنني الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول عدد الزيارات إلى موقعي الإلكتروني؟

تُبلغ reCAPTCHA عن الإحصاءات اليومية في وحدة تحكّم المشرف.

هل يمكنني استخدام reCAPTCHA على مستوى العالم؟

نعم، يُرجى استخدام "www.recaptcha.net" في الرمز البرمجي في الحالات التي لا يمكن فيها الوصول إلى "www.google.com".

  • أولاً، استبدِل <script src="https://www.google.com/recaptcha/api.js"></script> بـ <script src="https://www.recaptcha.net/recaptcha/api.js"></script>
  • بعد ذلك، طبِّق الإجراء نفسه على كل مكان آخر يستخدم "www.google.com/recaptcha/‎" على موقعك الإلكتروني.

هل يمكنني تخصيص أداة reCAPTCHA أو شارتها؟

نعم، توفّر reCAPTCHA مظهرَين، فاتح وداكن، كما هو موضّح أدناه. لاختيار مظهر، ما عليك سوى ضبط سمة data-theme في مَعلمة grecaptcha.render.

المظهر الفاتح:

المظهر الداكن:

كيف يمكنني تخصيص الإصدار الثالث من خدمة reCAPTCHA؟

تعمل JavaScript API المتاحة لـ Invisible reCAPTCHA أيضًا مع الإصدار 3. ما عليك سوى استخدام JavaScript API لعرض reCAPTCHA بشكل صريح باستخدام مفتاح موقع إلكتروني من الإصدار 3 للوصول إلى خيارات مثل إعادة ضبط موضع الشارة أو تغيير المظهر.

عند عرض الإصدار 3 من reCAPTCHA باستخدام هذه الطريقة، تذكَّر ضبط المَعلمة size على 'invisible' واستخدام معرّف العميل الذي تعرضه grecaptcha.render عند استدعاء grecaptcha.execute بدلاً من مفتاح الموقع.

في الآونة الأخيرة، بدأ تطبيق reCAPTCHA المصغّر بعرض الرسالة "مفتاح موقع إلكتروني غير صالح". ماذا يحدث؟

إذا ظهر لك هذا الخطأ، يعني ذلك أنّ مفتاح موقعك الإلكتروني في reCAPTCHA لم يعُد صالحًا. لتفعيل هذه الميزة، يُرجى تسجيل مفتاح جديد واتّباع التعليمات الواردة في تلك الصفحة.

أواجه الخطأ SecurityError: blocked a frame with origin "https://www.google.com" from accessing a frame with origin "&ltyour domain&gt". ماذا أفعل؟

يحدث ذلك عادةً إذا تمت إزالة عنصر HTML الخاص بأداة reCAPTCHA المصغّرة آليًا بعد فترة من نقر المستخدم النهائي على مربّع الاختيار. ننصحك باستخدام دالة JavaScript grecaptcha.reset() لإعادة ضبط أداة reCAPTCHA.

أستخدم سياسة أمان المحتوى (CSP) على موقعي الإلكتروني. كيف يمكنني إعدادها للعمل مع reCAPTCHA؟

ننصح باستخدام النهج المستند إلى الأرقام العشوائية غير المتكررة والموضّح في CSP3. احرص على تضمين الرقم العشوائي في علامة النص البرمجي api.js الخاصة بخدمة reCAPTCHA، وسنتولّى بقية الإجراءات.

ملاحظة: تعمل reCAPTCHA أيضًا مع strict-dynamic على المتصفّحات التي تتوافق معها.

بدلاً من ذلك، يُرجى إضافة القيم التالية إلى التوجيهات:

  • script-src https://www.google.com/recaptcha/, https://www.gstatic.com/recaptcha/
  • frame-src https://www.google.com/recaptcha/, https://recaptcha.google.com/recaptcha/
  • connect-src https://www.google.com/recaptcha/

تظهر لي رسالة الخطأ "المضيف المحلي غير موجود في قائمة النطاقات المتوافقة". ماذا أفعل؟

لا تتوافق النطاقات المحلية مع هذه الميزة تلقائيًا. إذا أردت مواصلة السماح لهم بتطوير الموقع الإلكتروني، يمكنك إضافتهم إلى قائمة النطاقات المسموح بها لمفتاح الموقع الإلكتروني. انتقِل إلى وحدة تحكّم reCAPTCHA Enterprise أو إلى وحدة تحكّم reCAPTCHA، حسب الاقتضاء، لتعديل قائمة النطاقات المتوافقة. ننصحك باستخدام مفاتيح منفصلة للموقع الإلكتروني المخصّص للمطوّرين والموقع الإلكتروني المباشر، والسماح باستخدام localhost فقط في مفتاح الموقع الإلكتروني المخصّص للمطوّرين.

هل يتم الانتقال إلى أسفل الصفحة فقط على نظام التشغيل iOS 10 عندما يكمل المستخدم التحدي؟

هذا خطأ في التركيز من جهة Apple، وقد أبلغناهم به. ويؤثر ذلك في المستخدمين على نظام التشغيل iOS 10 فقط وعلى بعض المواقع الإلكترونية فقط. إذا كنت متأثرًا بهذه المشكلة، يمكنك حلّها عن طريق نقل أداة reCAPTCHA المصغّرة إلى أعلى الصفحة أو أسفلها، أو استخدام الإصدار 3 من reCAPTCHA.

من المحتمل أنّ الكمبيوتر الخاص بي أو شبكتي يرسلان طلبات مبرمجة.

إذا تم توجيهك إلى هذه الصفحة من تطبيق reCAPTCHA المصغَّر، فربما ظهرت لك رسالة نصها "نأسف، ولكن جهاز الكمبيوتر أو شبكتك ربما ترسل طلبات بحث آلية. ولحماية المستخدمين، لا يمكننا معالجة طلبك الآن".

قد يحدث ذلك للمستخدمين الجيدين لعدة أسباب:

  • قد تكون تستخدم شبكة مشترَكة يتم إساءة استخدامها
  • قد يكون مزوّد خدمة الإنترنت قد منحك مؤخرًا عنوان IP مشبوهًا
  • قد يتعرّض الموقع الإلكتروني الذي تحاول الوصول إليه حاليًا لهجوم كبير

لتحديد هذه المشاكل وحلّها، يُرجى الاطّلاع على صفحة المساعدة بشأن الزيارات غير العادية أو إعادة المحاولة في وقت لاحق.

ما هي أسماء الإجراءات الصالحة؟

قد تحتوي الإجراءات على أحرف أبجدية رقمية وشرطات مائلة وشرطات سفلية فقط. يجب ألا تكون الإجراءات خاصة بمستخدم معيّن.