La API de Search Ads 360 Reporting anterior se desactivó. Ahora puedes crear tus informes con la nueva API de Search Ads 360 Reporting.

Ten en cuenta que la API de conversiones de Search Ads 360 no se verá afectada y seguirá siendo compatible.

Se usó la API de Cloud Translation para traducir esta página.

Solución de problemas

Si tienes problemas mientras usas la API de Search Ads 360, consulta esta sección de solución de problemas.

Si tienes un problema que no puedes resolver después de leer los recursos de este sitio, comunícate con el equipo de asistencia y ten a mano la siguiente información:

El ID de agencia y el ID del anunciante de Search Ads 360 a los que intentas acceder
Número de proyecto de la Consola de APIs de Google
El nombre de usuario de la Cuenta de Google que usas para acceder a la API.
Esta es la cuenta a la que se le otorgó permiso para acceder a Search Ads 360, que es la misma cuenta que usas para configurar la autorización.
Fragmento de código de tu solicitud
Respuesta JSON
Si la respuesta es un error, asegúrate de incluir el mensaje de error, no solo el código de error numérico.

Errores de autorización

Estos son algunos de los errores de autorización más comunes:

Mensaje	Descripción
`Access Not Configured. Please use Google API Console to activate the API for your project.`	Este error ocurre si no habilitaste la API de Search Ads 360 en tu cuenta. Asegúrate de haber hecho lo siguiente: Ve a la Consola de API de Google. Elige tu proyecto. Si aún no creaste un proyecto, consulta Crea un proyecto para tu cliente. En la barra lateral izquierda, expande APIs y autenticación. Luego, haz clic en API. En la lista de APIs, asegúrate de que el estado de la API de Search Ads 360 sea ACTIVADA.
`Invalid grant`	Este error se produce cuando tu token de actualización no es válido. Para obtener un token de actualización, invoca la secuencia de comandos de utilidad de Search Ads 360 de la siguiente manera: `sa360Api.py --login` Obtén más información sobre el flujo de trabajo recomendado para la autorización.
`Invalid client no application name`	Este error se produce si no especificaste un nombre de producto cuando configuraste tu proyecto en la Consola de APIs de Google. Para corregir este error, ingresa el nombre de tu producto en la pantalla de consentimiento de la Consola de la API de Google.
Otros tipos de errores de autorización	Asegúrate de usar una Cuenta de Google a la que se le haya otorgado acceso a Search Ads 360 cuando accedas a la Consola de la API de Google para recuperar tu ID de cliente y secreto de cliente, y cuando obtengas un token de actualización.

Errores de carga de conversiones

En la siguiente tabla, se indican los errores que pueden ocurrir al subir conversiones. Ten en cuenta que los códigos de error hexadecimales son inmutables, por lo que puedes usarlos en tus propias secuencias de comandos para identificar errores.

Código de error	Mensaje	Descripción
`0x00000101`	`Click ID '{ID}' is not found`	El ID de clic que especificaste en una solicitud `update` no es válido. Vuelve a subir las conversiones después de realizar lo siguiente: Verificaste que el ID de clic se generó 4 horas antes de que se subieran las conversiones. Activaste el servicio de conversiones de la API. Si attribues conversiones a visitas específicas, espera al menos 30 minutos después de la visita antes de subir la conversión. Es posible que Search Ads 360 no reconozca el clickID de la visita si la subes antes de 30 minutos después de la visita. En casos excepcionales, es posible que debas esperar hasta 4 horas para que Search Ads 360 reconozca el clickId. Se confirmó que el clic proviene de una fuente válida, como lo indica el parámetro `gclsrc`. Confirmamos que especificaste el anunciante correcto en la columna advertiserId. Verificamos que tu ID de clic se haya generado en los últimos 90 días.
`0x0000010E`	`Floodlight activity name '{name}' is not found`	El nombre de la actividad de Floodlight especificada en la columna `segmentationName` es incorrecto o aún no está disponible. Si ves este error, verifica los siguientes problemas comunes: Los nombres distinguen mayúsculas de minúsculas, así que asegúrate de que tu solicitud coincida exactamente con el caso. Asegúrate de no haber incluido ningún carácter Unicode que no se pueda imprimir ni espacios dobles en el nombre de la actividad de Floodlight. Asegúrate de haber especificado el nombre de una actividad de Floodlight, no de una columna de Floodlight. Verifica que exista la actividad de Floodlight para el anunciante que especificaste en la columna `advertiserId`. (Es posible que hayas especificado el anunciante incorrecto). Después de crear o editar una actividad de Floodlight, espera un par de horas antes de subir las conversiones de la actividad.
`0x00000115`	`Custom dimension '{name}' is not found`	Asegúrate de que la variable personalizada de Floodlight que especificaste se haya configurado como una dimensión (no una métrica) para el anunciante asociado con el `clickId`, `criterionId` o `productGroupId` que atribuyes para la conversión.
`0x00000116`	`Custom metric '{name}' is not found`	Asegúrate de que la variable personalizada de Floodlight que especificaste se haya configurado como una métrica (no una dimensión) para el anunciante asociado con el `clickId`, `criterionId` o `productGroupId` que atribuyes para la conversión.
`0x0000011A`	`The advertiser conversion ID is already specified for a conversion with Search Ads 360 conversion ID {ID}`	Alguien ya subió una conversión para el mismo alcance y el mismo ID de conversión de anunciante que se especificó en la columna `conversionId`. El "ID de conversión del anunciante" es un ID que usted genera. Search Ads 360 requiere que este ID sea único para un ámbito determinado. Search Ads 360 genera el ID de conversión de Search Ads 360, que se garantiza que sea único.
`0x0000011B`	`Advertiser conversion ID '{ID}' is not found`	Tu solicitud de `update` intentó actualizar un ID de conversión del anunciante que no existe. Asegúrate de haber especificado el ID correcto.
`0x0000011D`	`User does not have permission to view advertiser {advertiser ID}`	La Cuenta de Google que usa tu cliente no tiene permiso para ver el anunciante especificado en la solicitud. Cuando accedas a la Consola de APIs de Google para recuperar tu ID de cliente y secreto de cliente, y cuando obtengas un token de actualización, asegúrate de usar una Cuenta de Google a la que se le haya otorgado acceso al anunciante que especificaste.
`0x0000011F`	`Advertiser conversion ID is already specified in this request`	Dos o más conversiones en la solicitud especifican el mismo ID de conversión del anunciante y el mismo ámbito. El ID de conversión del anunciante es un ID que generas y especificas en la columna `conversionId`. Search Ads 360 requiere que este ID sea único para un alcance determinado.
`0x0000011E`	`The requested Floodlight activity '{name}' does not match the conversion type (ACTION/TRANSACTION)`	El nombre o ID de la actividad de Floodlight que proporcionaste no coincide con el tipo de conversión que especificaste.

Informa códigos de respuesta y mensajes de error

Si solicitas un informe y la respuesta es un mensaje de error, consulta Códigos de respuesta en la API de Search Ads 360 y Respuestas de error estándar para obtener más información sobre el error.

Los datos de la IU de Search Ads 360 no coinciden con un informe que muestra la API

Los datos de la IU de Search Ads 360 deben coincidir con los datos que devuelve la API de forma predeterminada. Si configuras includeRemovedEntities como true en una solicitud de informe, asegúrate de que la casilla de verificación Mostrar elementos eliminados también esté seleccionada en la IU.