Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de l'API Search Ads 360, consultez cette section de dépannage.
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème après avoir lu les ressources disponibles sur ce site, contactez l'assistance et gardez les informations suivantes à disposition:
Référence agence Search Ads 360 et référence annonceur auxquelles vous essayez d'accéder
Numéro de projet dans la console d'API Google
Nom d'utilisateur du compte Google que vous utilisez pour accéder à l'API.
Il s'agit du compte autorisé à accéder à Search Ads 360, qui est le compte que vous utilisez pour configurer l'autorisation.Extrait de code de votre demande
Réponse JSON
Si la réponse est une erreur, veillez à inclure le message d'erreur, et pas uniquement le code d'erreur numérique.
Erreurs d'importation des conversions
Le tableau suivant répertorie les erreurs que vous pouvez rencontrer lors de l'importation des conversions. Notez que les codes d'erreur hexadécimaux sont immuables. Vous pouvez donc les utiliser dans vos propres scripts pour identifier les erreurs.
Code d'erreur | d'un message ; | Description |
---|---|---|
0x00000101 |
|
L'ID de clic que vous avez spécifié dans une requête
|
0x0000010E |
Floodlight activity name '{name}' is not found |
Le nom de l'activité Floodlight spécifiée dans la colonne
|
0x00000115 |
Custom dimension '{name}' is not found |
Assurez-vous que la variable Floodlight personnalisée que vous avez spécifiée a été configurée en tant que dimension (et non une métrique) pour l'annonceur associé à l'élément |
0x00000116 |
Custom metric '{name}' is not found |
Assurez-vous que la variable Floodlight personnalisée que vous avez spécifiée a été configurée en tant que métrique (et non en tant que dimension) pour l'annonceur associé au |
0x0000011A |
The advertiser conversion ID is already specified for a conversion with Search Ads 360
conversion ID {ID} |
Quelqu'un a déjà importé une conversion avec le même champ d'application et le même ID de conversion d'annonceur que ceux indiqués dans la colonne L'ID de conversion annonceur est un ID que vous générez. Search Ads 360 requiert que cet ID soit unique pour un champ d'application donné. L'ID de conversion Search Ads 360 est généré par Search Ads 360. Il est unique. |
0x0000011B |
Advertiser conversion ID '{ID}' is not found |
Votre demande |
0x0000011D |
User does not have permission to view advertiser {advertiser ID} |
Le compte Google utilisé par votre client ne dispose pas des autorisations nécessaires pour afficher l'annonceur spécifié dans la demande. Lorsque vous vous connectez à la console Google APIs pour récupérer votre ID client et votre code secret client, et lorsque vous obtenez un jeton d'actualisation, assurez-vous d'utiliser un compte Google autorisé à accéder à l'annonceur que vous avez spécifié. |
0x0000011F |
Advertiser conversion ID is already specified in this request |
Plusieurs requêtes de la requête spécifient le même champ d'application et le même ID de conversion d'annonceur. L'ID de conversion d'annonceur est un ID que vous générez et spécifiez dans la colonne |
0x0000011E |
The requested Floodlight activity '{name}' does not match the conversion type (ACTION/TRANSACTION) |
L'ID ou le nom de l'activité Floodlight que vous avez fourni ne correspond pas au type de conversion que vous avez spécifié. |
Signaler les codes de réponse et les messages d'erreur
Si vous demandez un rapport et que la réponse est un message d'erreur, consultez Codes de réponse dans l'API Search Ads 360 et Réponses d'erreur standards pour plus d'informations sur l'erreur.
Les données de l'interface utilisateur de Search Ads 360 ne correspondent pas à celles d'un rapport renvoyé par l'API
Par défaut, les données de l'interface utilisateur de Search Ads 360 doivent correspondre à celles renvoyées par l'API.
Si vous définissez includeRemovedEntities
sur true
dans une demande de rapport, assurez-vous que la case Afficher les éléments supprimés est également cochée dans l'interface utilisateur.