Jeśli podczas korzystania z interfejsu Search Ads 360 API napotkasz problemy, zapoznaj się z tą sekcją dotyczącą rozwiązywania problemów.
Jeśli wystąpi problem, którego nie będzie można rozwiązać po zapoznaniu się z materiałami w tej witrynie, skontaktuj się z zespołem pomocy i przygotuj te informacje:
Identyfikator agencji i reklamodawcy w Search Ads 360, do których próbujesz uzyskać dostęp
Numer projektu z Konsoli interfejsów API Google
Nazwa użytkownika konta Google, za pomocą którego korzystasz z interfejsu API.
To konto ma przyznane uprawnienia dostępu do Search Ads 360. To samo konto służy do konfigurowania autoryzacji.Fragment kodu żądania
Odpowiedź w formacie JSON
Jeśli odpowiedź to błąd, dołącz komunikat o błędzie, a nie tylko kod błędu numeryczny.
Błędy przesyłania konwersji
W tabeli poniżej znajdziesz listę błędów, które mogą wystąpić podczas przesyłania konwersji. Pamiętaj, że kody błędów w systemie szesnastkowym są niezmienne, więc możesz ich używać w własnych skryptach do identyfikowania błędów.
Kod błędu | Wiadomość | Opis |
---|---|---|
0x00000101 |
|
Identyfikator kliknięcia podany w żądaniu
|
0x0000010E |
Floodlight activity name '{name}' is not found |
Nazwa aktywności Floodlight podana w kolumnie
|
0x00000115 |
Custom dimension '{name}' is not found |
Sprawdź, czy wybrana przez Ciebie niestandardowa zmienna Floodlight została skonfigurowana jako wymiar (a nie dane) dla reklamodawcy powiązanego z konwersją |
0x00000116 |
Custom metric '{name}' is not found |
Upewnij się, że wybrana przez Ciebie niestandardowa zmienna Floodlight została skonfigurowana jako dane (a nie wymiar) dla reklamodawcy powiązanego z konwersją, której dotyczy |
0x0000011A |
The advertiser conversion ID is already specified for a conversion with Search Ads 360
conversion ID {ID} |
Konwersja o tym samym zakresie i tym samym identyfikatorze konwersji u reklamodawcy została już przesłana. „Identyfikator konwersji u reklamodawcy” to identyfikator wygenerowany przez Ciebie. Search Ads 360 wymaga, aby ten identyfikator był unikalny w danym zakresie. Identyfikator konwersji Search Ads 360 jest generowany przez Search Ads 360 i zawsze jest unikalny. |
0x0000011B |
Advertiser conversion ID '{ID}' is not found |
Twoje żądanie |
0x0000011D |
User does not have permission to view advertiser {advertiser ID} |
Konto Google, którego używa klient, nie ma uprawnień do wyświetlania reklamodawcy określonego w prośbie. Podczas logowania się w konsoli interfejsów API Google w celu pobrania identyfikatora klienta i klucza tajnego klienta oraz podczas uzyskiwania tokenu odświeżania pamiętaj, aby używać konta Google, które ma przyznany dostęp do wskazanego przez Ciebie reklamodawcy. |
0x0000011F |
Advertiser conversion ID is already specified in this request |
Co najmniej 2 konwersje w żądaniu podają ten sam zakres i identyfikator konwersji u reklamodawcy. Identyfikator konwersji reklamodawcy to identyfikator wygenerowany i podany w kolumnie
|
0x0000011E |
The requested Floodlight activity '{name}' does not match the conversion type (ACTION/TRANSACTION) |
Podany identyfikator lub nazwa aktywności Floodlight nie pasują do podanego typu konwersji. |
Zgłaszanie kodów odpowiedzi i komunikatów o błędach
Jeśli żądasz raportu, a w odpowiedzi otrzymujesz komunikat o błędzie, zapoznaj się z artykułami Kody odpowiedzi w interfejsie Search Ads 360 API i Standardowe odpowiedzi na błędy, aby uzyskać więcej informacji o tym błędzie.
Dane w interfejsie Search Ads 360 nie pasują do raportu zwróconego przez interfejs API
Dane w interfejsie Search Ads 360 powinny domyślnie odpowiadać danym zwracanym przez interfejs API.
Jeśli w prośbie o zgłoszenie ustawisz wartość
includeRemovedEntities
na true
,
sprawdź, czy w interfejsie zaznaczone jest też pole wyboru Pokaż usunięte.