Google पर इवेंट खोजने की सुविधा को ध्यान में रखते हुए Eventbrite ट्रैफ़िक को 100% बढ़ा देता है

चुनौती

Eventbrite तकनीक के क्षेत्र में दुनिया की सबसे बड़ी कंपनी है जो इवेंट आयोजित करने में और ढूंढने में मदद करती है. यह 180 से ज़्यादा देशों और इलाकों में लाखों इवेंट को बेहतर बना रही है. इनकी खोज इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO) टीम ने अपनी वेबसाइट पर 2015 में व्यवस्थित डेटा का इस्तेमाल शुरू किया. इसके ज़रिए वे इवेंट बनाने वाले उपयोगकर्ता के इवेंट को इंटरनेट पर ज़्यादा से ज़्यादा दिखाना और ढूंढने में आसान बनाना चाहते थे. ऐसे में, जब मई 2017 में Google की मोबाइल पर इवेंट खोजने से जुड़ी नई सुविधा लॉन्च हुई, तो Eventbrite इसे इस्तेमाल करने के लिए बिल्कुल तैयार थी. Eventbrite के प्रॉडक्ट मैनेजर, ऐलन जिलो कहते हैं, "हमने SEO के क्षेत्र में जो कोशिशें की हैं, उनसे इवेंट पर आने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या में काफ़ी बढ़ोतरी हुई." "हमने पाया कि जब से Google ने इवेंट के लिए schema.org मार्कअप का फ़ायदा उठाना शुरू किया, तब से खोज नतीजों में इवेंट अलग तरह से दिखने लगे थे. हम Google के साथ काम करके इसमें और सुधार लाना चाहते थे."

हल

खोज करने की यह नई सुविधा इवेंट से जुड़े व्यवस्थित डेटा की मदद लेती है. इसकी मदद से उपयोगकर्ता 'Google सर्च' और 'Google मैप' जैसे दूसरे उत्पादों के ज़रिए इवेंट खोज पाते हैं. इसके अलावा, बेहतर खोज नतीजों में बेहतर इंटरैक्टिव सुविधाएं होती हैं. इनके ज़रिए उपयोगकर्ता खोज नतीजों वाले पेज पर ही इवेंट की जानकारी देखने जैसे कुछ काम कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, अगर कोई उपयोगकर्ता "डेनवर में संगीत कॉन्सर्ट" खोजता है, तो उसे कई ऐसे इवेंट दिखाई देते हैं जिन पर वह कार्रवाई कर सकता है. यह बेहतर इवेंट खोजने की सुविधा की मदद से होता है.

Eventbrite की SEO टीम ने अपनी वेबसाइट पर इवेंट से जुड़ा व्यवस्थित डेटा जोड़ते समय Google के इवेंट से जुड़े दिशा-निर्देशों का पालन किया. जिलो कहते हैं, "आधार के तौर पर टेम्पलेट मिलने से सुविधा को साइट पर लागू करने में ज़्यादा समय नहीं लगा." टीम ने बाद में अपने व्यवस्थित डेटा में थोड़े-बहुत बदलाव किए और इससे इवेंट दिखने के अनुभव में बहुत सुधार हुआ. अब Eventbrite पर जो भी इवेंट जारी किए जाते हैं, उनमें व्यवस्थित डेटा मार्कअप होता है. साथ ही, अमेरिका के उपयोगकर्ताओं को बेहतर खोज नतीजे दिखाए जाते हैं जिनकी मदद से वे इवेंट को आसानी से ढूंढ और ब्राउज़ कर सकते हैं. Eventbrite ने मार्कअप डेटा में हुई गड़बड़ियों को दूर करने के लिए Search Console और व्यवस्थित डेटा टेस्टिंग वाले टूल का भी इस्तेमाल किया.

Google की ओर से सुझाई गई व्यवस्थित डेटा से जुड़ी प्रॉपर्टी जोड़ने के बाद Eventbrite की टीम ने इवेंट के कई पेज की जाँच की. जिलो कहते हैं, "व्यवस्थित डेटा की वजह से इवेंट की तारीख, जगह और दूसरी ज़रूरी जानकारी Google के खोज नतीजों में दूसरे नतीजों से अलग दिखने लगी." "शुरुआत में हमें पता नहीं था कि हमें इससे क्या फ़ायदा होगा."

परिणाम

खोज नतीजों में इवेंट के उदाहरण

कई सारे SEO प्रोजेक्ट एक साथ चल रहे होने से यह तय कर पाने में मुश्किल होती है कि किस प्रोजेक्ट की वजह से ट्रैफ़िक, कन्वर्ज़न या बिक्री में बढ़ोतरी हुई है. Eventbrite का मानना है कि 'Google इवेंट' से जुड़ी खोज की सुविधा असरदार रही है. जिलो नतीजों के बारे में बात को साफ़ करते हुए कहते हैं, "Google Analytics के मुताबिक नई खोज सुविधा को लागू करने के बाद वाले महीने में हमने अपने इवेंट के विज्ञापन वाले पेजों पर साल-दर-साल आने वाले ट्रैफ़िक की तुलना में 'Google सर्च' से आने वाले ट्रैफ़िक में 100% की बढ़ोतरी देखी." खोजने के शानदार अनुभव से "ट्रैफ़िक बढ़ाने और टिकटों की ज़्यादा बिक्री में बेशक मदद मिली है."

"दो या तीन हफ़्तों के अंदर हमने Google पर हमारे इवेंट को खोज नतीजों में दिखाई देने की ज़्यादा संख्या को साफ़ तौर पर देखा," जिलो ने कहा. "इस बात में कोई शक नहीं है कि 'Google सर्च' की सुविधा से इवेंट के पेज की तरफ़ बहुत सारे लोग आकर्षित होते हैं. जब ये लोग ग्राहक में बदल जाते हैं, तब हमारे इवेंट क्रिएटर को टिकटों की ज़्यादा बिक्री से फ़ायदा मिलता है."

खोज में दिखाई देने वाले मुख्य पेजों पर इवेंट से जुड़े व्यवस्थित डेटा को इस्तेमाल करने के बाद Eventbrite इस सुविधा को पेज के नए प्रकारों पर भी इस्तेमाल करना चाहता है. "हम उन पेजों पर भी इवेंट से जुड़े व्यवस्थित डेटा को ज़रूर जोड़ना चाहेंगे," जिलो का कहना है. "इस बात में कोई शक नहीं है कि 'Google सर्च' की सुविधा से इवेंट खोजना बहुत ही सही कदम रहा है."

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