Google-এ রেসিপি সার্চ অভিজ্ঞতা ব্যবহার করে Rakuten ব্যবহারকারীর সাইটে থাকার সময় ১.৫ গুণ বাড়িয়েছে

সার্চ ইঞ্জিন থেকে ২.৭ গুণ বেশি ট্রাফিক এসেছে

সেশনের মেয়াদ ১.৫ গুণ বেড়েছে

চ্যালেঞ্জ

জাপানের অন্যতম বৃহৎ তথ্য প্রযুক্তি কোম্পানি, Rakuten ই-কমার্স, ফিনটেক ও লয়ালটি প্রোগ্রাম সহ ৭০টিরও বেশি পরিষেবা প্রদান করে। ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং Google Assistant-এ Rakuten রেসিপি হোম শেফদের নিজস্ব রেসিপি ও মেনু পোস্ট এবং শেয়ার করতে দেয়। ২০১০ সালে চালু হওয়া এই প্ল্যাটফর্মে, ১.৪ কোটির বেশি মাসিক অ্যাক্টিভ ব্যবহারকারী ১৫ লক্ষের বেশি রেসিপি ও মেনু অ্যাক্সেস করতে পারেন। Rakuten-এর রেসিপি গ্রুপের ম্যানেজার ইউকি উচিদা বলেন, "আমরা ব্যবহারকারীকে ভাল অভিজ্ঞতা প্রদান ও সেই সঙ্গে অন্যের থেকে রান্না করতে শেখার যে আনন্দ ও রোমাঞ্চ তা দিতে চেষ্টা করি।"

Rakuten রেসিপি ২০১২ সাল থেকে স্ট্রাকচার্ড ডেটা ব্যবহার করা শুরু করে। দুই বছর পরে, মানুষের সাথে তাদের পছন্দের রেসিপি সঠিকভাবে মেলানোর উদ্দেশ্য নিয়ে তারা উপলভ্য স্ট্রাকচার্ড ডেটা বিভাগের সংখ্যা বৃদ্ধি করে। তাদের স্ট্রাকচার্ড ডেটাকে আরও উপযোগী করে তুলতে তারা ২০১৭ সালে Google সার্চ-এর সাথে একযোগে কাজ করে।

সমাধান

Rakuten তাদের নতুন সার্চ অভিজ্ঞতার উপযোগিতা পরীক্ষা করতে Search Console ব্যবহার করে। কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CMS) ব্যবহার করে স্ট্রাকচার্ড ডেটা প্রয়োগ করতে তাদের মাত্র দুই সপ্তাহ সময় লাগে। Rakuten, রিপোর্ট ব্যবহার শুরু করার আগে থেকেই অ্যাক্সিলারেটেড মোবাইল পৃষ্ঠা (এএমপি) ব্যবহার করছিল, তাই বিশিষ্ট ফলাফল সংক্রান্ত কোনও সমস্যা সহজে সমাধান করতে তাদের কোনও অসুবিধা হয়নি। এই রিপোর্ট Google-এর বিশিষ্ট ফলাফল প্ল্যাটফর্ম আরও ভালভাবে ব্যবহার করার জন্য কোথায় অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে হবে তা দেখায়। উচিদা বলেন, "রিচ কার্ড রিপোর্ট যেদিন প্রকাশ হয় সেই দিনই আমরা সব রেসিপিকে উপলভ্য করে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিই—প্রথম প্রকাশের দিনেই সব একসাথে।"

এছাড়াও, কোড যাচাই করতে এবং মার্ক-আপ ডেটাতে কোনও সমস্যার সমাধান করতে স্ট্রাকচার্ড ডেটা টেস্টিং টুল তাদের সাহায্য করে। উচিদা ব্যাখ্যা করে বলেন, "প্রোডাক্ট হিসেবে স্ট্রাকচার্ড ডেটা টেস্টিং টুল আমাদের খুবই কাজে লাগে, বিশেষত এএমপি পৃষ্ঠায় যখন এসডি মার্ক-আপ সংক্রান্ত কোনও সমস্যা থাকে তখন।" তিনি আরও জানান, "কোনও সমস্যার সৃষ্টি হলে এটি আমাদের অটোমেটিক একটি ইমেল পাঠায়।"

ফলাফল

তথ্য প্রযুক্তি কোম্পানিটি স্ট্রাকচার্ড ডেটা ব্যবহার করে Google সার্চ-এ খুব দ্রুত আরও ভাল পারফর্ম্যান্স দেখতে পায়। Rakuten-এর সবকটি রেসিপির পৃষ্ঠায় সার্চ ইঞ্জিন থেকে পাওয়া ট্রাফিক ২.৭ গুণ এবং সেশনের গড় মেয়াদ আগের থেকে ১.৫ গুণ বেড়ে যায়। উচিদার কথায়, এই উন্নতিগুলি ব্যবহারকারীদের "আরও পছন্দের রেসিপি দেখাতে এবং রান্নাঘরে আনন্দের সাথে সেগুলি তৈরি করতে" সাহায্য করে।

ভবিষ্যতে Rakuten, সার্চ ছাড়াও ভয়েসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে তার পছন্দের রেসিপি দেখানোর বিষয়ে নিজেদের দক্ষতা বাড়ানোর কথা চিন্তা করছে। উচিদার মতে তাদের প্রধান উদ্দেশ্য হল, "সব ডিভাইস এবং অ্যাপ্লিকেশন জুড়ে নিখুঁত অভিজ্ঞতা প্রদান এবং একইসঙ্গে ব্যবহারকারীদের ভাল রেসিপি খুঁজে রান্না করার আনন্দ ও অনুপ্রেরণা দেওয়া।"