Google पर रेसिपी खोजने की सुविधा को ध्यान में रखते हुए Rakuten, साइट पर बिताए जाने वाले समय को 1.5 गुना बढ़ा देता है

चुनौती

जापान में सबसे बड़ी आईटी कंपनियों में से एक, Rakuten ई-व्यापार, वित्त और तकनीकी क्षेत्र के साथ ही लॉयल्टी कार्यक्रम समेत 70 से ज़्यादा सेवाएं देता है. Rakuten Recipe की मदद से कोई भी व्यक्ति अपनी रेसिपी और मेन्यू वेबसाइट, खास ऐप और Google Assistant पर पोस्ट और शेयर कर सकता है. 2010 में शुरू किए गए इस प्लैटफ़ॉर्म पर हर महीने 14 मिलियन से भी ज़्यादा सक्रिय उपयोगकर्ता हैं जो करीब-करीब 1.5 मिलियन व्यंजनों और मेन्यू के एक्सेस का फ़ायदा पाते हैं. Rakuten Recipe समूह के प्रबंधक यूकी उचिडा कहते हैं, "हमारी कोशिश रहती है कि हम उपयोगकर्ता को अच्छा अनुभव दे सकें और वे दूसरों से सीखकर खाना बनाने का उत्साह और आनंद पा सकें."

Rakuten Recipe ने 2012 में व्यवस्थित डेटा का इस्तेमाल करना शुरू किया. दो साल बाद उन्होंने उपलब्ध व्यवस्थित डेटा की श्रेणियों में बढ़ोतरी की ताकि अलग-अलग रेसिपी में दिलचस्पी रखने वाले लोगों के मुताबिक उन्हें ज़्यादा श्रेणियां मिल सकें. 2017 में उन्होंने 'Google सर्च' के साथ हाथ मिलाया ताकि उनका व्यवस्थित डेटा बेहतर हो सके.

समाधान

Rakuten ने रिच कार्ड रिपोर्ट का इस्तेमाल करके, खोज की नई सुविधा के ज़रिए अपनी क्षमता को परखा. कंपनी ने दो हफ़्तों के भीतर ही अपने सामग्री प्रबंधन सिस्टम (CMS) के ज़रिए व्यवस्थित डेटा का इस्तेमाल आसानी से शुरू कर दिया. Rakuten ने जब रिपोर्ट का इस्तेमाल शुरू किया, वे पहले से ही Accelerated Mobile Pages (AMP) का इस्तेमाल कर रहे थे. इससे उन्हें रिच नतीजे में होने वाली गड़बड़ियों को ठीक करने में मदद मिलती थी. इस रिपोर्ट से आपको यह भी पता चलता है कि किन चीज़ों के बारे में ज़्यादा जानकारी देकर आप Google के रिच नतीजे की सुविधा का ज़्यादा से ज़्यादा फ़ायदा उठा सकते हैं. उचिडा का कहना है, "हमने तय किया कि हम 'रिच कार्ड' रिपोर्ट रिलीज़ होने के दिन पहली रिलीज़ के साथ ही सभी उपलब्ध रेसिपी शामिल करेंगे."

व्यवस्थित डेटा टेस्टिंग टूल (SDTT) से उन्हें अपने कोड की पुष्टि करने और मार्कअप डेटा में गड़बड़ियों को ठीक करने में भी मदद मिली. उचिडा बताते हैं, "हमारे AMP पेजों पर SD-मार्कअप से जुड़ी गड़बड़ियां होने पर SDTT हमारे लिए एक बहुत ही उपयोगी उत्पाद है." "अगर कोई समस्या हो तो यह अपने आप हमें एक ईमेल भेज देता है."

परिणाम

आईटी क्षेत्र की इस बड़ी कंपनी ने 'Google सर्च' में अपने व्यवस्थित डेटा से पाया कि उन्हें अब पहले से ज़्यादा फ़ायदा मिल रहा है. Rakuten Recipe के पेजों पर सर्च इंजन से आने वाले ट्रैफ़िक में 2.7 गुना बढ़ोतरी हुई और पहले के मुकाबले औसत सेशन की अवधि 1.5 गुना बढ़ गई. उचिडा का कहना है, "इन सुधारों से उपयोगकर्ताओं को हमारे पास उपलब्ध अपनी पसंद की ज़्यादा रेसिपी देखने और उन्हें बनाने का लुत्फ़ उठाने में मदद मिलेगी."

भविष्य की तरफ़ देखते हुए Rakuten अपनी क्षमताओं को बढ़ाने पर विचार कर रहा है. इससे आने वाले दिनों में उपयोगकर्ताओं को रेसिपी न सिर्फ़ खोज के ज़रिए मिलेगी बल्कि वे बोलकर भी अपनी पसंद की रेसिपी खोज सकेंगे. उचिडा कहते हैं, "हमारा मकसद सभी डिवाइस और ऐप्लिकेशन पर बिना किसी रुकावट शानदार अनुभव उपलब्ध कराने के साथ ही साथ उपयोगकर्ताओं को शानदार रेसिपी ढूंढने और बनाने में लुत्फ़ उठाने की सुविधा देना है."

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