Rakuten meningkatkan waktu di situs 1,5 kali lipat dengan pengalaman penelusuran resep di Google

Tantangan

Sebagai salah satu perusahaan IT terbesar di Jepang, Rakuten menyediakan lebih dari 70 layanan, termasuk e-commerce, FinTech, dan program loyalitas. Rakuten Recipe adalah layanan yang memungkinkan koki rumahan memposting dan membagikan resep dan menunya sendiri melalui situs, aplikasi asli, dan Asisten Google. Diluncurkan tahun 2010, platform ini memiliki lebih dari 14 juta pengguna aktif bulanan yang memiliki akses ke sekitar 1,5 juta resep dan menu. "Kami berusaha memberikan pengalaman pengguna yang baik, serta kegembiraan dan kesenangan memasak sambil belajar dari orang lain," ujar group manager Rakuten Recipe, Yuki Uchida.

Rakuten Recipe mulai menggunakan data terstruktur pada tahun 2012. Dua tahun kemudian, mereka memperluas jumlah kategori data terstruktur yang tersedia untuk mencocokkan secara tepat pengguna dengan resep yang paling menarik baginya. Mereka berkolaborasi dengan Google Penelusuran pada tahun 2017 untuk meningkatkan kegunaan data terstrukturnya.

Solusi

Salah satu cara Rakuten memeriksa efisiensi pengalaman penelusuran baru mereka adalah dengan menggunakan Search Console. Dalam waktu dua minggu, perusahaan ini mampu menerapkan data terstruktur di seluruh sistem pengelolaan konten (CMS) mereka. Rakuten sudah menggunakan Accelerated Mobile Pages (AMP) sejak mereka mulai menggunakan laporan tersebut, yang membantu memperbaiki error di setiap hasil kaya. Laporan tersebut juga menunjukkan area yang memerlukan informasi tambahan untuk memanfaatkan sepenuhnya platform hasil kaya Google. "Kami ingin semua resep kami tersedia pada hari yang sama dengan ketika laporan Kartu Informasi dirilis—lengkap sejak rilis pertama," kata Uchida.

Fitur Pengujian Data Terstruktur (SDTT) juga membantu mereka memvalidasi kode dan menghilangkan error dalam data markup. "Fitur Pengujian Data Terstruktur adalah produk yang sangat berguna bagi kami, terutama jika ada error terkait markup SD pada halaman AMP kami," ujar Uchida. "Jika terjadi masalah, fitur ini akan otomatis mengirimkan email kepada kami."

Hasil

Dalam waktu singkat, raksasa IT ini berhasil meningkatkan performanya berkat data terstruktur di Google Penelusuran. Traffic ke semua halaman Rakuten Recipe dari mesin telusur melonjak 2,7 kali lipat, dan durasi sesi rata-rata sekarang 1,5 kali lebih lama daripada sebelumnya. Kenaikan ini membuat pengguna menemukan "kecocokan dengan lebih banyak resep, dan menghabiskan lebih banyak waktu untuk menikmati dan memasak resep yang kami sediakan," kata Uchida.

Ke depannya, Rakuten akan memperluas kemampuan mereka dalam mencocokkan pengguna dengan resep, tidak hanya melalui penelusuran, tetapi juga panduan suara. Tujuannya, tambah Uchida, adalah "pengalaman yang lancar di seluruh perangkat dan aplikasi, sambil tetap memungkinkan pengguna merasakan kesenangan dan motivasi untuk menemukan dan memasak resep yang menggugah."

Kirim masukan tentang...

Penelusuran
Penelusuran