ZipRecruiter multiplie son taux de conversion par 4,5 grâce à la nouvelle expérience de recherche d'offres d'emploi sur Google

Défi

ZipRecruiter est un outil créé en 2010 pour aider les entreprises de toutes tailles à diffuser des offres d'emploi en ligne à moindre coût et sur plusieurs plates-formes. Afin de diffuser à grande échelle les millions d'offres d'emploi publiées directement sur le site, ZipRecruiter a fait équipe avec la recherche Google pour ajouter des données structurées, un format standardisé permettant de fournir des informations aux moteurs de recherche.

L'entreprise a commencé à ajouter des données structurées à son site Web à titre de bonne pratique en 2012. Depuis, elle les met régulièrement à jour en ajoutant de nouveaux champs. "Les données structurées pour les offres d'emploi nous sont très utiles, car elles permettent de faire ressortir immédiatement les informations que les candidats recherchent", explique Misha Silin, responsable produit senior chez ZipRecruiter. "Nous suivons activement les dernières normes en matière de microformats et nous actualisons nos données structurées dès que de nouveaux éléments font leur apparition. Notre objectif est d'offrir une expérience plus fluide aux demandeurs d'emploi sur les moteurs de recherche et de les aider à trouver les offres publiées sur ZipRecruiter."

Solution

Au milieu de toutes ces offres d'emploi dispersées sur le Web, dans les journaux et sur les réseaux sociaux ou professionnels, les demandeurs d'emploi peuvent avoir du mal à trouver quelque chose qui corresponde à leurs besoins et à leurs compétences spécifiques. En juin 2017, Google a lancé une nouvelle expérience de recherche pour les offres d'emploi, basée sur les données structurées. Cette initiative s'est avérée être en parfaite adéquation avec l'approche de ZipRecruiter. "Google est un partenaire majeur dans la réalisation de notre objectif, à savoir aider les demandeurs d'emploi à trouver le poste idéal sur Internet", explique Misha Silin. "Notre collaboration avec Google ne saurait être plus fructueuse. Nous étions très enthousiastes à l'idée de diffuser notre contenu original sur les moteurs de recherche de façon aussi conviviale."

Ayant déjà une certaine expérience du format, ZipRecruiter a pu facilement mettre en œuvre les données structurées conformément aux Consignes de Google. "Nous n'avons pas eu besoin de procéder à une refonte complète de notre système : tout cela faisait déjà partie de notre architecture", confie Misha Silin. "Cependant, le déploiement de Google s'est avéré être une excellente opportunité de revoir la façon dont nous gérons nos données", ajoute-t-il. "Nous avons pu améliorer notre expérience utilisateur en diffusant sur les moteurs de recherche des données structurées que nous avions engrangées au fil des années grâce au machine learning." Lorsque Google recommande un nouveau champ pouvant être utile aux demandeurs d'emploi, ZipRecruiter le teste et le met en œuvre sur ses pages.

Résultat

L'entreprise utilise le taux de conversion (pourcentage de personnes qui se sont inscrites au service ZipRecruiter après être arrivées sur le site via la recherche Google) comme un indicateur clé de l'efficacité de ses initiatives numériques. Après avoir mis en place les données structurées pour ses offres d'emploi, ZipRecruiter a enregistré un taux de conversion associé aux résultats naturels trois fois plus important sur Google que sur les autres moteurs de recherche. Le taux de conversion issu des résultats naturels Google sur les pages d'offres d'emploi est également 4,5 fois plus élevé qu'avant, et le taux de rebond des visiteurs provenant de la recherche Google a baissé de 10 % sur ces pages. Enfin, ZipRecruiter a constaté une augmentation de 35 % par mois de son trafic généré par les résultats naturels non associés à une marque. "Nous avons constaté cette hausse du taux de conversion en étudiant nos résultats le lendemain du lancement de l'expérience de recherche d'offres d'emploi sur Google", explique Misha Silin.

Les demandeurs d'emploi veulent accéder aux offres en ligne dès leur publication, mais ils ne veulent pas perdre de temps avec celles qui sont obsolètes et n'ont pas encore été supprimées. ZipRecruiter s'est dit satisfait de la justesse et de l'actualisation de ses offres d'emploi dans les résultats de recherche Google. "Nous avons été réellement impressionnés de la rapidité avec laquelle le contenu de la recherche Google est mis à jour", confie Misha Silin. "Les résultats sont actualisés en temps quasi réel."

L'entreprise est bien partie pour continuer de croître en offrant des services de qualité. "Ce qui est formidable avec les données structurées, c'est que les demandeurs d'emploi ont rapidement accès à de nombreuses informations clés à propos d'une offre, et ils peuvent ainsi décider si elle leur convient ou non", explique Misha Silin. "Grâce aux données structurées, la nouvelle expérience de recherche sur Google représente un véritable avantage pour nous, notamment pour aider les personnes en recherche d'emploi à trouver un poste sur ZipRecruiter."

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