Cómo quitar información de Google

El concepto "quitar información de Google" puede tener un significado diferente para cada persona. A continuación, se explica cómo solicitar que se quite información. Debes leer el artículo detenidamente.

Antes de solicitar que se quite tu información, debes contestar estas dos preguntas:

  • ¿Quieres quitar la información de la Búsqueda de Google o de la Web? Quitarla de Google no hará que deje de aparecer en la Web. Si quieres quitarla de la Web, deberás realizar algunos pasos más.
  • ¿Quién controla la página de origen de la información? Una fuente (normalmente se trata de una página web) proporciona la información que aparece en los resultados de la Búsqueda de Google. Para bloquear una fuente o solicitar que se quite información, debes saber cuál es la fuente del contenido y quién la controla.

    Ejemplos de fuentes que tú controlas

    • Tus páginas de Blogger
    • Un sitio web de tu propiedad (por ejemplo, Brandon es propietario de www.brandonsbaseballcards.com)
    • Un sitio de Wix o WordPress que administras
    • Una entrada de Google Mi Negocio que creaste para tu empresa
    • Tu perfil de redes sociales (Twitter o Facebook)

    Ejemplos de fuentes que no controlas

    • Una historia sobre ti en el sitio web de un periódico
    • Una entrada en el blog de otra persona (no puedes controlar el contenido en otras páginas, aunque se trate de una obra de arte o una foto de tu autoría)
    • Una página de Pinterest que fijó una foto que tomaste o en la que apareces
    • Un artículo de Wikipedia sobre ti
    • Perfiles en redes sociales que pertenecen a otras personas (Twitter o Facebook)

Es probable que quieras quitar la información tanto de los resultados de la Búsqueda de Google como de la Web. Para ello, deberás realizar los siguientes pasos por separado.

Cómo quitar información de los resultados de la Búsqueda de Google

Los pasos que deberás seguir para quitar información de los resultados de la Búsqueda de Google varían según si tienes control de la página que aloja la información o no.

Si controlas la página

Si el contenido se encuentra en un sitio web que controlas o que administra una cuenta que controlas (por ejemplo, si se encuentra en tu página de Blogger), o bien si eres el propietario verificado del sitio en Google Search Console, a continuación, se describe el proceso para quitar el contenido de los resultados de la Búsqueda de Google.

Si la página fuente ya no existe en la Web (o si no puedes acceder a ella)

Si la página de donde proviene la información ya no está en la Web, o bien si ahora hay que acceder para ver el contenido, envía una solicitud de eliminación de URL. (Debes acceder con una Cuenta de Google).

Si la información todavía está publicada en la Web

Si la página de donde proviene la información aún es accesible en la Web y no es necesario que accedas para ver el contenido, o bien si tiene una directiva noindex, sigue estos pasos:

  1. Oculta temporalmente la información de la Búsqueda de Google. Para ello, deberás completar una solicitud de eliminación de URL. Este proceso demora aproximadamente un día (una solicitud exitosa solo dura alrededor de 6 meses). Deberás realizar los pasos adicionales que se describen a continuación para quitarla permanentemente de los resultados de la Búsqueda de Google. Para poder realizar esta acción, debes ser propietario verificado de un sitio en Search Console. Te recomendamos que quites la página tanto de los resultados de la Búsqueda como de la caché en tu solicitud.
  2. Quita información de los resultados de la Búsqueda de Google de manera permanente. Para quitar tu página o archivo de la Búsqueda de Google de forma definitiva, haz lo siguiente:
    • Bloquea el acceso a la página o al archivo, tal y como se describe en la secciónCómo quitar información de la Web.
    • Agrega un encabezado o una etiqueta noindex a tu página. Importante: Si usas este método, asegúrate de que un archivo robots.txt no bloquee la página.
      O
    • Quita una imagen de los resultados de la búsqueda con un archivo robots.txt. De esa manera, podrás bloquear la imagen o la página que la aloja. Este método solo permite quitar una imagen de los resultados de la Búsqueda, no toda la página. Si usas un archivo robots.txt, es posible que la página aparezca en los resultados de la Búsqueda, pero sin la imagen. Para evitar que la página que aloja la imagen aparezca en los resultados de la búsqueda, deberás usar uno de los dos métodos que se mencionaron anteriormente.
  3. [Opcional] Quita o limita el acceso a tu información. Consulta la sección Cómo quitar información de la Web. Si no realizas esta acción, los usuarios que tengan el vínculo a la página podrán seguir accediendo a tu contenido. Además, con este método, podrás evitar que tu información aparezca en los motores de búsqueda que no respetan el archivo robots.txt o las etiquetas noindex y que otros sitios web incluyan vínculos a la información.

Si no controlas la página web

El proceso de eliminación depende de si aún se puede ver la información en la página donde la encontró Google:

El contenido ya no existe en la página web de origen

Si ya no está disponible el contenido, puedes solicitar que Google lo quite de los resultados de la Búsqueda mediante la Herramienta para quitar contenido obsoleto:

  1. Esta solicitud solo funciona para imágenes y páginas que ya se hayan actualizado o quitado de la Web.
  2. Incluye la URL correcta en tu solicitud. Si usas una incorrecta, no se quitará el resultado.
  3. Agrega una solicitud diferente para cada URL que se encuentre en los resultados de la Búsqueda web de Google y en los de la Búsqueda de imágenes.

El contenido sigue publicado en la página web de origen

  1. Comunícate con el propietario del sitio web y pídele que quite la página. Recuerda solicitar la eliminación de todas las copias de la información de sus páginas, así como de todas las imágenes.
  2. Si no puedes comunicarte con el propietario del sitio o si no quiere quitar la información, ten en cuenta lo siguiente:
  3. Una vez que se quite el contenido de la fuente, quita la información de los resultados de la Búsqueda de Google mediante la Herramienta para quitar contenido obsoleto. Debes solicitar la eliminación de la URL de cada página o imagen que aparece en los resultados de la Búsqueda de Google.

Cómo quitar información de la Web

Si quieres quitar información de la Web (no solo de Google), deberás quitar la página o bloquearla.

Si solo quitas la información de Google, pero no quitas o bloqueas la página de origen, cualquier usuario que tenga el vínculo podrá seguir visitándola. Los usuarios pueden tener vínculos a tu página no listada si ya la visitaron, si otra persona se los envió o si otra página incluye alguno.

Si controlas la página

Si no controlas la página

Más información

No estoy de acuerdo con cierto contenido que encontré en la Búsqueda de Google. ¿Puedo solicitar que lo quiten?

Recuerda que Internet es un lugar grande, y es posible que no te guste ni compartas todo lo que veas. El objetivo de Google es identificar qué información de la Web es relevante para las consultas de los usuarios, no determinar si ese material puede resultar inadecuado.

Sin embargo, si realmente consideras que es un problema, estas opciones podrían resultarte útiles:

¿Cómo puedo quitar o actualizar la información de un panel de conocimiento de Google en los resultados de la Búsqueda?

Descubre cómo actualizar un panel de conocimiento de Google. Ten en cuenta que la información que se incluye en los paneles de conocimiento puede provenir de varias fuentes. En el caso de las solicitudes legales, informa un problema de eliminación de carácter legal.

¿Cómo quito un video o una publicación de YouTube, Blogger o alguna otra Propiedad de Google?

Consulta la sección Cómo quitar información de la Web.

¿Por qué no puedo usar un archivo robots.txt para bloquear mi archivo?

Si usas un archivo robots.txt en tu sitio web, puedes indicarle a Google que no rastree una página. Sin embargo, si Google encuentra un vínculo a tu página en otro sitio (que incluya texto descriptivo), es posible que genere un resultado de la búsqueda a partir de él. Si incluyes una etiqueta noindex en la página, Google no la verá debido a que debe rastrear (es decir, recuperar) la página para ver esa etiqueta, y si los archivos robots.txt bloquean la página, Google no podrá recuperarla. Por lo tanto, debes permitir que Google rastree la página y vea la etiqueta o el encabezado noindex. Suena contradictorio, pero para asegurarte de que Google omita la página en los resultados de la búsqueda, debes permitir que intente recuperar la página y falle (debido a la protección con contraseña) o que vea la etiqueta noindex.

Ese proceso no se aplica a las imágenes. En esos casos, debes usar un archivo robots.txt para impedir que se muestren las imágenes en los resultados de la búsqueda.