แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อการทดสอบเว็บไซต์ด้วย Google Search

หน้านี้จะพูดถึงวิธีดูแลให้รูปแบบการทดสอบในเนื้อหาของหน้าหรือ URL ของหน้ามีผลกระทบที่น้อยที่สุดต่อประสิทธิภาพของ Google Search หน้านี้ไม่มีวิธีการสร้างหรือออกแบบการทดสอบ แต่จะมีแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบอยู่ที่ท้ายหน้า

ภาพรวมของการทดสอบ

การทดสอบเว็บไซต์คือการลองใช้เวอร์ชันต่างๆ ของเว็บไซต์ (หรือส่วนหนึ่งของเว็บไซต์) และรวบรวมข้อมูลว่าผู้ใช้มีปฏิกิริยาต่อแต่ละเวอร์ชันอย่างไร ส่วนใหญ่แล้วคุณจะใช้ซอฟต์แวร์เพื่อเปรียบเทียบพฤติกรรมที่เกิดขึ้นในทั้ง 2 รูปแบบของหน้า (ส่วนต่างๆ ของหน้า หน้าเว็บทั้งหน้า หรือโฟลวทั้งหมดของหน้าหลายหน้า) และติดตามดูว่าเวอร์ชันใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับผู้ใช้

การทดสอบ A/B คือการทำการทดสอบด้วยการสร้างหน้าหลายเวอร์ชัน แต่ละเวอร์ชันมี URL ของตัวเอง เมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึง URL ดั้งเดิม คุณจะเปลี่ยนเส้นทาง URL บางรายการไปยัง URL ของหน้ารูปแบบอื่นทุกหน้า จากนั้นก็เปรียบเทียบพฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อดูว่าหน้าใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด

การทดสอบหลายตัวแปร คือการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อเปลี่ยนส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ทันที คุณทดสอบการเปลี่ยนแปลงในส่วนต่างๆ ของหน้าเว็บได้ เช่น ส่วนหัว รูปภาพ และปุ่ม "เพิ่มลงในรถเข็น" เป็นต้น และซอฟต์แวร์ก็จะแสดงรูปแบบต่างๆ ของแต่ละส่วนให้แก่ผู้ใช้โดยเปลี่ยนชุดตัวแปรไปเรื่อยๆ จากนั้นก็วิเคราะห์ว่ารูปแบบใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด โดยจะใช้เพียง URL เดียวและแทรกรูปแบบต่างๆ แบบไดนามิกลงในหน้า

การที่ Googlebot รวบรวมข้อมูลหรือจัดทำดัชนีรูปแบบของเนื้อหาบางส่วนระหว่างที่คุณทดสอบอยู่อาจไม่ส่งผลต่อเว็บไซต์เท่าไหร่นัก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทเนื้อหาที่กำลังทดสอบ การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ เช่น ขนาด สี หรือตำแหน่งของปุ่มหรือรูปภาพ หรือแม้แต่ข้อความที่ "กระตุ้นการตัดสินใจ" ("เพิ่มลงในรถเข็น" เทียบกับ "ซื้อเลย!") อาจสร้างผลกระทบที่คุณคาดไม่ถึงต่อการโต้ตอบของผู้ใช้กับหน้าเว็บ แต่มักจะไม่มีหรือมีผลกระทบเพียงเล็กน้อยต่อตัวอย่างข้อมูลหรืออันดับผลการค้นหาของหน้าเว็บนั้นๆ

นอกจากนี้ หากเรารวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณบ่อยพอที่จะตรวจพบและจัดทำดัชนีการทดสอบของคุณ เราจะจัดทำดัชนีการอัปเดตครั้งล่าสุดที่คุณทำในเว็บไซต์ได้ค่อนข้างรวดเร็วหลังจากที่คุณสรุปผลการทดสอบแล้ว

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อทำการทดสอบ

ต่อไปนี้คือรายการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบในเชิงลบต่อพฤติกรรมของ Google Search ระหว่างที่ทดสอบรูปแบบต่างๆ ของเว็บไซต์

อย่าปิดบังหน้าเว็บที่ใช้ทดสอบ

อย่าแสดง URL ชุดหนึ่งต่อ Googlebot และแสดง URL ชุดอื่นให้ผู้ใช้จริง การดำเนินการเช่นนี้เรียกว่าการปิดบังหน้าเว็บจริง และเป็นการกระทำที่ขัดต่อหลักเกณฑ์ของผู้ดูแลเว็บ ไม่ว่าคุณจะทำการทดสอบอยู่หรือไม่ก็ตาม โปรดทราบว่าการละเมิดหลักเกณฑ์ของเราอาจทำให้เว็บไซต์ถูกลดระดับหรือถูกนำออกจากผลการค้นหาของ Google ซึ่งคงไม่ใช่ผลลัพธ์ที่คุณอยากได้จากการทดสอบ

เราจะถือว่าคุณปิดบังหน้าเว็บจริงไม่ว่าคุณจะใช้ตรรกะของเซิร์ฟเวอร์ ไฟล์ robots.txt หรือวิธีการอื่นใดก็ตาม โปรดใช้ลิงก์หรือการเปลี่ยนเส้นทางแทนการปิดบัง ซึ่งอธิบายอยู่ในหัวข้อถัดไป

หากกำลังทำการทดสอบ A/B โดยมี URL หลายรายการ คุณสามารถใช้แอตทริบิวต์ลิงก์ rel="canonical" ใน URL ทางเลือกทั้งหมดเพื่อระบุว่า URL ดั้งเดิมเป็นเวอร์ชันที่คุณต้องการ เราขอแนะนำให้ใช้ rel="canonical" แทนเมตาแท็ก noindex เพราะตรงกับเจตนาของคุณในสถานการณ์นี้มากกว่า ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทดสอบรูปแบบต่างๆ ของหน้าแรก คุณไม่ต้องการให้เครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนีหน้าแรก คุณต้องการให้ระบบเข้าใจว่า URL ในการทดสอบทั้งหมดเป็น URL ซ้ำที่คล้ายคลึงกันหรือเป็นรูปแบบอื่นของ URL ดั้งเดิม และควรจับกลุ่มอยู่ด้วยกัน โดยให้ URL ดั้งเดิมเป็น Canonical การใช้ noindex แทนที่จะเป็น rel="canonical" ในสถานการณ์เช่นนี้อาจทำให้เกิดผลกระทบในแง่ลบในบางครั้ง

ใช้การเปลี่ยนเส้นทาง 302 ไม่ใช่การเปลี่ยนเส้นทาง 301

หากคุณกำลังทำการทดสอบ A/B ที่เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้จาก URL ดั้งเดิมไปยัง URL ของหน้ารูปแบบอื่น ให้ใช้การเปลี่ยนเส้นทาง 302 (ชั่วคราว) ไม่ใช่การเปลี่ยนเส้นทาง 301 (ถาวร) การดำเนินการนี้จะบอกเครื่องมือค้นหาว่านี่เป็นการเปลี่ยนเส้นทางชั่วคราว และจะใช้ระหว่างที่คุณทำการทดสอบนี้ นอกจากนี้ยังเป็นการบอกเครื่องมือให้เก็บ URL ดั้งเดิมไว้ในดัชนีแทนการแทนที่ด้วยเป้าหมายของการเปลี่ยนเส้นทาง (หน้าที่ทดสอบ) นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้การเปลี่ยนเส้นทางโดยใช้ JavaScript ได้

ทำการทดสอบให้นานเท่าที่จำเป็น

ระยะเวลาที่ต้องใช้สำหรับการทดสอบที่น่าเชื่อถือจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ อย่าง อัตรา Conversion และจำนวนการเข้าชมที่เว็บไซต์ได้รับ เครื่องมือการทดสอบที่ดีควรแจ้งเมื่อคุณได้รวบรวมข้อมูลมากพอที่จะทำการสรุปที่น่าเชื่อถือ หลังจากที่สรุปการทดสอบแล้ว คุณควรอัปเดตเว็บไซต์ด้วยรูปแบบเนื้อหาที่ต้องการและนำองค์ประกอบทุกอย่างของการทดสอบออกไปให้เร็วที่สุด เช่น URL ทางเลือก ตลอดจนสคริปต์หรือมาร์กอัปของการทดสอบ หากเราค้นพบเว็บไซต์ที่ทำการทดสอบเป็นเวลานานอย่างไม่จำเป็น เราอาจถือว่านี่เป็นความพยายามที่จะหลอกลวงเครื่องมือค้นหา และจะดำเนินการอย่างเหมาะสม โดยเฉพาะในกรณีที่คุณแสดงรูปแบบเนื้อหา 1 รายการแก่ผู้ใช้ส่วนใหญ่

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบ