جهة الاتصال بالشركة

يمكنك استخدام ترميز "جهة الاتصال بالشركة" على موقعك الإلكتروني الرسمي لإضافة معلومات الاتصال بشركتك بحيث تظهر على "بطاقة المعلومات من Google" لبعض عمليات البحث، كأن يبحث مستخدِم عن اسم شركتك في شريط البحث.

لقطة شاشة لمقتطف منسقّ لجهة اتصال شركة تظهر ضمن نتائج البحث

أمثلة

في ما يلي مثال على رقم خدمة عملاء بالترميز JSON-LD.

في ما يلي مثال على أرقام جهات اتصال متعددة بالترميز JSON-LD.

في ما يلي مثال على رقم وشعار خدمة عملاء بالترميز JSON-LD.

الإرشادات

بالإضافة إلى الإرشادات العامة للبيانات المنظَّمة، يجب اتّباع الإرشادات التالية عند ترميز "جهة الاتصال بالشركة":

  • يجب أولاً تحديد سجل المؤسسة. ونذكر في ما يلي الخصائص المطلوبة فقط:
    • url — يجب أن تكون الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني الرسمي للشركة.
    • contactPoint — سجل ContactPoint واحد أو أكثر
  • يجب عدم حظر الزحف إلى الصفحات التي تتضمن ترميزًا باستخدام أوامر ملفات robots.txt.

تعريفات أنواع البيانات المنظَّمة

يجب تضمين الخصائص المطلوبة حتى يصبح المحتوى مؤهلاً للعرض على شكل نتيجة منسّقة. ويمكنك أيضًا تضمين الخصائص المقترَحة لإضافة المزيد من المعلومات المتعلقة بالمحتوى، ما يؤدي إلى تحسين التجربة التي تقدمها للمستخدِم.

الخصائص المطلوبة
contactType

Text

تمثّل هذه الخاصية إحدى القيم التالية، والتي ليست حساسة لحالات الأحرف. قد يُتاح عمل أنواع جهات اتصال أخرى لاحقًا.

  • customer service
  • technical support
  • billing support
  • bill payment
  • sales
  • reservations
  • credit card support
  • emergency
  • baggage tracking
  • roadside assistance
  • package tracking

يمكنك أيضًا توضيح الخصائص التالية لكل رقم:

  • رقم مجاني
  • لخدمة ضعاف السمع
  • خاص ببلد أو بلدان معينة
telephone

Text

تمثّل هذه الخاصية نسخة دولية من رقم الهاتف، تبدأ بالرمز "+" ورمز البلد (+1 في الولايات المتحدة وكندا).

أمثلة:

  • +1-800-555-1212
  • +44-2078225951
الخصائص المقترَحة
areaServed

Text

تمثّل هذه الخاصية المنطقة الجغرافية التي يتم تقديم الخدمة لها من خلال الرقم، وهي محددة في شكل AdministrativeArea. يمكن تحديد البلدان باختصار باستخدام الرمز ISO-3166 القياسي ثنائي الأحرف، كما توضحه الأمثلة أدناه. عند إسقاط الرقم، يتم افتراض رقم عالمي.

أمثلة:

"areaServed": "US"
"areaServed": [
  "US",
  "CA",
  "MX"
]
availableLanguage

Text أو Language

تمثل هذه الخاصية تفاصيل عن اللغة التي يتم التحدث بها. يمكن تحديد اللغات باستخدام اسمها الإنجليزي الشائع. وعند إسقاط اللغة، يتم ضبط الإعدادات التلقائية للغة على اللغة الإنجليزية.

أمثلة:

"availableLanguage": "English"
"availableLanguage": [
  "English",
  "Spanish",
  "French"
]
contactOption

ContactPointOption

تمثّل هذه الخاصية تفاصيل عن رقم الهاتف. ولا تتوفر حاليًا سوى القيم التالية:

  • TollFree
  • HearingImpairedSupported