Contacto comercial

Usa lenguaje de marcado comercial en tu sitio web para agregar la información de contacto de tu negocio al Panel de conocimiento de Google en búsquedas determinadas, como cuando un usuario escribe el nombre de tu empresa en la barra de búsqueda.

Ejemplos

Aquí tienes un ejemplo de un número de servicio de cliente en código JSON-LD.

Aquí tienes un ejemplo de varios números de contacto en código JSON-LD.

<html>
<head>
<title>Contact Us</title>
<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Organization",
  "url": "http://www.t-mobile.com",
  "contactPoint": [{
    "@type": "ContactPoint",
    "telephone": "+1-877-746-0909",
    "contactType": "customer service",
    "contactOption": "TollFree",
    "areaServed": "US"
  },{
    "@type": "ContactPoint",
    "telephone": "+1-505-998-3793",
    "contactType": "customer service"
  },{
    "@type": "ContactPoint",
    "telephone": "+1-877-296-1018",
    "contactType": "customer service",
    "contactOption": [
      "HearingImpairedSupported",
      "TollFree"
    ],
    "areaServed": "US"
  },{
    "@type": "ContactPoint",
    "telephone": "+1-877-453-1304",
    "contactType": "technical support",
    "contactOption": "TollFree",
    "areaServed": [
      "US",
      "CA"
    ],
    "availableLanguage": [
      "English",
      "French"
    ]
  },{
    "@type": "ContactPoint",
    "telephone": "+1-877-453-1304",
    "contactType": "bill payment",
    "contactOption": "TollFree",
    "areaServed": [
      "US",
      "CA"
    ]
  }]
}
</script>
</head>
<body>
</body>
</html>

Aquí tienes un ejemplo de un número de servicio y un logotipo de cliente en código JSON-LD.

Lineamientos

Además de los lineamientos generales para datos estructurados, el lenguaje de marcado para contacto comercial debe cumplir con los siguientes lineamientos:

En primer lugar, se debe especificar el registro de la organización. Estas son las únicas propiedades obligatorias:
- url: Debe ser la página principal del sitio oficial de la empresa.
- contactPoint: Es uno o más registros de ContactPoint.
El rastreo de las páginas con lenguaje de marcado no debe estar bloqueado por las directivas de robots.txt.

Definiciones de tipos de datos estructurados

Debes incluir las propiedades obligatorias a fin de que tu contenido sea apto para aparecer como resultado enriquecido. También puedes incluir las propiedades recomendadas para agregar más información sobre tu contenido, lo que podría brindar una mejor experiencia del usuario.

Propiedades obligatorias

Propiedades obligatorias
`contactType`	`Text` Corresponde a uno de los siguientes valores y no distingue entre mayúsculas ni minúsculas (es posible que, más adelante, se agregue compatibilidad con tipos de contacto adicionales). `customer service` `technical support` `billing support` `bill payment` `sales` `reservations` `credit card support` `emergency` `baggage tracking` `roadside assistance` `package tracking` También puedes especificar los siguientes atributos para cada número: Línea gratuita Asistencia para personas con discapacidad auditiva Cobertura específica en un solo país o en varios
`telephone`	`Text` Corresponde a una versión internacionalizada del número de teléfono y debe comenzar con el símbolo "+" y el código de país (+1 en EE.UU. y Canadá). Ejemplos: `+1-800-555-1212` `+44-2078225951`

contactType

Text

Corresponde a uno de los siguientes valores y no distingue entre mayúsculas ni minúsculas (es posible que, más adelante, se agregue compatibilidad con tipos de contacto adicionales).

customer service
technical support
billing support
bill payment
sales
reservations
credit card support
emergency
baggage tracking
roadside assistance
package tracking

También puedes especificar los siguientes atributos para cada número:

Línea gratuita
Asistencia para personas con discapacidad auditiva
Cobertura específica en un solo país o en varios

telephone

Text

Corresponde a una versión internacionalizada del número de teléfono y debe comenzar con el símbolo "+" y el código de país (+1 en EE.UU. y Canadá).

Ejemplos:

+1-800-555-1212
+44-2078225951

Propiedades recomendadas

Propiedades recomendadas
`areaServed`	`Text` Corresponde a la región geográfica que abarca el número, especificada como AdministrativeArea. Los países se pueden establecer de forma concisa usando solo el código ISO-3166 estándar de dos letras, como se muestra en los siguientes ejemplos. Si se omite, se supone que el número es global. Ejemplos: "areaServed": "US" "areaServed": [ "US", "CA", "MX" ]
`availableLanguage`	`Text` o `Language` Corresponden a los detalles sobre el idioma disponible. Los idiomas se pueden especificar mediante su nombre común en inglés. Si se omiten, el idioma predeterminado es inglés. Ejemplos: "availableLanguage": "English" "availableLanguage": [ "English", "Spanish", "French" ]
`contactOption`	`ContactPointOption` Corresponde a los detalles sobre el número de teléfono. En este momento, solo se admiten los que se muestran a continuación: `TollFree` `HearingImpairedSupported`

areaServed

Text

Corresponde a la región geográfica que abarca el número, especificada como AdministrativeArea. Los países se pueden establecer de forma concisa usando solo el código ISO-3166 estándar de dos letras, como se muestra en los siguientes ejemplos. Si se omite, se supone que el número es global.

Ejemplos:

"areaServed": "US"

"areaServed": [
  "US",
  "CA",
  "MX"
]

availableLanguage

Text o Language

Corresponden a los detalles sobre el idioma disponible. Los idiomas se pueden especificar mediante su nombre común en inglés. Si se omiten, el idioma predeterminado es inglés.

Ejemplos:

"availableLanguage": "English"

"availableLanguage": [
  "English",
  "Spanish",
  "French"
]

contactOption

ContactPointOption

Corresponde a los detalles sobre el número de teléfono. En este momento, solo se admiten los que se muestran a continuación:

TollFree
HearingImpairedSupported