Coordonnées professionnelles

Utilisez le balisage des coordonnées professionnelles sur votre site Web officiel pour ajouter les coordonnées de votre entreprise à la fiche info Google pour certaines recherches (lorsqu'un utilisateur entre le nom de votre société dans le champ de recherche, par exemple).

Capture d'écran de l'extrait enrichi des coordonnées d'une entreprise dans les résultats de recherche

Exemples

Voici un exemple de numéro de service client au format JSON-LD dans l'outil de test des données structurées.

Voici un exemple de plusieurs numéros de service client au format JSON-LD dans l'outil de test des données structurées.

Voici un exemple de numéro de service client et de logo au format JSON-LD dans l'outil de test des données structurées.

Consignes

Outre les consignes générales relatives aux données structurées, les consignes ci-dessous s'appliquent au balisage des coordonnées professionnelles :

  • La fiche de l'entreprise est spécifiée en premier. Les seules propriétés obligatoires sont les suivantes :
    • url : page d'accueil du site officiel de l'entreprise
    • contactPoint : un ou plusieurs éléments ContactPoint
  • Les directives robots.txt ne doivent pas empêcher l'exploration des pages contenant le balisage.

Définitions des types de données structurées

Vous devez inclure les propriétés obligatoires pour que votre contenu puisse être affiché sous forme de résultat enrichi. Vous pouvez également inclure les propriétés recommandées pour ajouter d'autres informations à votre contenu et ainsi offrir une meilleure expérience utilisateur.

Propriétés obligatoires
contactType

Text

Il doit s'agir de l'une des valeurs suivantes, non sensible à la casse. Vous pouvez ajouter des types de coordonnées supplémentaires ultérieurement.

  • customer support
  • technical support
  • billing support
  • bill payment
  • sales
  • reservations
  • credit card support
  • emergency
  • baggage tracking
  • roadside assistance
  • package tracking

Pour chaque numéro, vous pouvez également indiquer les attributs suivants :

  • Numéro vert
  • Numéro spécifique pour les malentendants
  • Numéro spécifique à un ou plusieurs pays
telephone

Text

Il doit s'agir une version internationalisée du numéro de téléphone qui doit commencer par le symbole "+" suivi du code du pays (par exemple, +33 en France).

Exemples :

  • +1-800-555-1212
  • +44-2078225951
Propriétés recommandées
areaServed

Text

Région géographique desservie par le numéro, comme indiqué par AdministrativeArea. Les pays peuvent être renseignés de façon concise en utilisant leur code ISO-3166 standard à deux lettres, comme dans les exemples ci-dessous. En cas d'omission du code, le numéro est considéré comme international.

Exemples :

"areaServed": "US"
"areaServed": [
  "US",
  "CA",
  "MX"
]
availableLanguage

Text ou Language

Informations sur la langue parlée. Les langues peuvent être indiquées par leur nom anglais habituel. Si cette valeur est omise, la langue par défaut est l'anglais.

Exemples :

"availableLanguage": "English"
"areaServed": [
  "English",
  "Spanish",
  "French"
]
contactOption

ContactPointOption

Informations sur le numéro de téléphone. Actuellement, seules ces valeurs sont acceptées :

  • TollFree
  • HearingImpairedSupported

Envoyer des commentaires concernant…