Contatto aziendale

Utilizza il markup dei dati di contatto aziendali sul tuo sito web ufficiale per aggiungere le informazioni di contatto della tua azienda nella scheda informativa di Google per alcune ricerche, ad esempio quando un utente immette il nome della tua azienda nella barra di ricerca.

Esempi

Ecco un esempio di numero dell'assistenza clienti in formato JSON-LD.

Ecco un esempio di più numeri di contatto con il formato JSON-LD:

<html>
<head>
<title>Contact Us</title>
<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Organization",
  "url": "http://www.t-mobile.com",
  "contactPoint": [{
    "@type": "ContactPoint",
    "telephone": "+1-877-746-0909",
    "contactType": "customer service",
    "contactOption": "TollFree",
    "areaServed": "US"
  },{
    "@type": "ContactPoint",
    "telephone": "+1-505-998-3793",
    "contactType": "customer service"
  },{
    "@type": "ContactPoint",
    "telephone": "+1-877-296-1018",
    "contactType": "customer service",
    "contactOption": [
      "HearingImpairedSupported",
      "TollFree"
    ],
    "areaServed": "US"
  },{
    "@type": "ContactPoint",
    "telephone": "+1-877-453-1304",
    "contactType": "technical support",
    "contactOption": "TollFree",
    "areaServed": [
      "US",
      "CA"
    ],
    "availableLanguage": [
      "English",
      "French"
    ]
  },{
    "@type": "ContactPoint",
    "telephone": "+1-877-453-1304",
    "contactType": "bill payment",
    "contactOption": "TollFree",
    "areaServed": [
      "US",
      "CA"
    ]
  }]
}
</script>
</head>
<body>
</body>
</html>

Ecco un esempio di numero e logo dell'assistenza clienti in formato JSON-LD.

Linee guida

Oltre alle linee guida generali sui dati strutturati, il markup del contatto aziendale deve seguire queste linee guida:

Il record dell'organizzazione è specificato per primo. Le uniche proprietà obbligatorie sono:
- url: deve essere la home page del sito ufficiale dell'azienda
- contactPoint: uno o più record di ContactPoint
Le pagine con markup non devono essere bloccate dalla scansione delle istruzioni del file robots.txt.

Definizioni dei tipi di dati strutturati

Affinché i tuoi contenuti siano idonei per essere visualizzati come risultato multimediale, devi includere le proprietà obbligatorie. Puoi anche includere le proprietà consigliate per aggiungere ulteriori informazioni sui tuoi contenuti, fornendo così un'esperienza utente migliore.

Proprietà obbligatorie

Proprietà obbligatorie
`contactType`	`Text` Uno dei seguenti valori, senza distinzione tra maiuscole e minuscole. In futuro potrebbero essere supportati altri tipi di contatto. `customer service` `technical support` `billing support` `bill payment` `sales` `reservations` `credit card support` `emergency` `baggage tracking` `roadside assistance` `package tracking` Per ogni numero, puoi anche indicare i seguenti attributi: Numero verde Dedicato agli utenti con problemi di udito Specifico per un paese o paesi
`telephone`	`Text` Una versione internazionale del numero di telefono, che inizi con il simbolo "+" e il codice paese (+1 per Stati Uniti e Canada). Esempi: `+1-800-555-1212` `+44-2078225951`

contactType

Text

Uno dei seguenti valori, senza distinzione tra maiuscole e minuscole. In futuro potrebbero essere supportati altri tipi di contatto.

customer service
technical support
billing support
bill payment
sales
reservations
credit card support
emergency
baggage tracking
roadside assistance
package tracking

Per ogni numero, puoi anche indicare i seguenti attributi:

Numero verde
Dedicato agli utenti con problemi di udito
Specifico per un paese o paesi

telephone

Text

Una versione internazionale del numero di telefono, che inizi con il simbolo "+" e il codice paese (+1 per Stati Uniti e Canada).

Esempi:

+1-800-555-1212
+44-2078225951

Proprietà consigliate

Proprietà consigliate
`areaServed`	`Text` La regione geografica per cui è valido il numero, specificata utilizzando AdministrativeArea. I paesi devono essere specificati in forma breve utilizzando soltanto il codice ISO-3166 standard di due lettere, come negli esempi a destra. Se la proprietà viene omessa, il numero viene considerato valido a livello internazionale. Esempi: "areaServed": "US" "areaServed": [ "US", "CA", "MX" ]
`availableLanguage`	`Text` oppure `Language` Dettagli sulla lingua utilizzata. Le lingue possono essere specificate utilizzando il relativo nome comune inglese. Se la proprietà viene omessa, la lingua predefinita è l'inglese. Esempi: "availableLanguage": "English" "availableLanguage": [ "English", "Spanish", "French" ]
`contactOption`	`ContactPointOption` I dettagli relativi al numero di telefono. Al momento sono supportati solo: `TollFree` `HearingImpairedSupported`

areaServed

Text

La regione geografica per cui è valido il numero, specificata utilizzando AdministrativeArea. I paesi devono essere specificati in forma breve utilizzando soltanto il codice ISO-3166 standard di due lettere, come negli esempi a destra. Se la proprietà viene omessa, il numero viene considerato valido a livello internazionale.

Esempi:

"areaServed": "US"

"areaServed": [
  "US",
  "CA",
  "MX"
]

availableLanguage

Text oppure Language

Dettagli sulla lingua utilizzata. Le lingue possono essere specificate utilizzando il relativo nome comune inglese. Se la proprietà viene omessa, la lingua predefinita è l'inglese.

Esempi:

"availableLanguage": "English"

"availableLanguage": [
  "English",
  "Spanish",
  "French"
]

contactOption

ContactPointOption

I dettagli relativi al numero di telefono. Al momento sono supportati solo:

TollFree
HearingImpairedSupported