Контактная информация

Используйте разметку контактной информации на официальном сайте своей компании. Когда пользователи будут упоминать ее название в своем запросе, эти данные с большой долей вероятности появятся в блоке знаний Google Поиска.

Скриншот расширенного описания контактов организации в результатах поиска

Примеры

Нажмите кнопку ниже, чтобы посмотреть пример кода с номером телефона службы поддержки в формате JSON-LD.

Нажмите кнопку ниже, чтобы посмотреть пример кода с несколькими контактными телефонами в формате JSON-LD.

Нажмите кнопку ниже, чтобы посмотреть пример кода с номером телефона службы поддержки и логотипом организации в формате JSON-LD..

Правила

Разметка контактной информации должна соответствовать общим правилам в отношении структурированных данных, а также положениям, приведенным ниже.

  • Прежде всего нужно указать запись Organization. Обязательных свойств всего два:
    • url – главная страница официального сайта организации;
    • contactPoint – одна или несколько записей ContactPoint.
  • Страницы с разметкой должны быть добавлены в инструкции файла robots.txt, чтобы поисковые роботы могли их сканировать.

Типы структурированных данных

Чтобы ваш контент мог демонстрироваться в расширенных результатах, необходимо задать все обязательные свойства. Вы также можете добавить рекомендуемые свойства, чтобы пользователям было удобнее просматривать информацию.

Обязательные свойства
contactType

Text

Одно из следующих значений, не чувствительное к регистру. В дальнейшем мы планируем ввести поддержку дополнительных типов контактов.

  • customer service
  • technical support
  • billing support
  • bill payment
  • sales
  • reservations
  • credit card support
  • emergency
  • baggage tracking
  • roadside assistance
  • package tracking

Для каждого номера телефона можно также указать следующую информацию:

  • бесплатный;
  • для людей с нарушениями слуха;
  • для определенной страны или стран.
telephone

Text

Номера телефонов в международном формате, начиная со знака "+" и кода страны (+7 для Российской Федерации).

Примеры

  • +1-800-555-1212
  • +44-2078225951
Рекомендуемые свойства
areaServed

Text

Географический регион, в котором обслуживается номер телефона и который указан как AdministrativeArea. Страны можно добавить при помощи стандартного двухбуквенного кода ISO 3166 (см. пример ниже). Если не указывать это значение, то по умолчанию номер телефона будет считаться как используемый по всему миру.

Примеры:

"areaServed": "US"
"areaServed": [
  "US",
  "CA",
  "MX"
]
availableLanguage

Text или Language

Дополнительная информация о языке общения. Языки следует указывать на английском. Язык по умолчанию – английский.

Примеры:

"availableLanguage": "English"
"availableLanguage": [
  "English",
  "Spanish",
  "French"
]
contactOption

ContactPointOption

Дополнительная информация о номере телефона. Поддерживаются следующие значения:

  • TollFree
  • HearingImpairedSupported