クチコミ抜粋

クチコミ抜粋は、レビューサイトからのレビューや評価を短く抜粋したものです。通常は、数多くのレビュー投稿者の評価スコアを集計し、その平均値を表示します。Google によるクロールでレビューや評価の有効なマークアップが見つかった場合は、星やその他の要約情報を含むリッチ スニペットが表示されることもあります。レビューの文章に加え、評価が数値(たとえば 1~5)で示されます。クチコミ抜粋は、リッチリザルトや Google ナレッジパネルに表示される場合もあります。次のコンテンツ タイプ(およびサブタイプ)の評価を掲載できます。

Google では、次の schema.org タイプ(およびそのサブタイプ)のレビューもサポートしています。

構造化データを追加する方法

構造化データは、ページに関する情報を提供し、ページ コンテンツを分類するための標準化されたデータ形式です。構造化データを初めて使用する場合は、構造化データの仕組みについてをご覧ください。

構造化データの作成、テスト、リリースの概要は次のとおりです。ウェブページに構造化データを追加するための手順ガイドについては、構造化データの Codelab をご覧ください。

  1. 必須プロパティを追加します。ページ上の構造化データを配置する場所について詳しくは、JSON-LD 構造化データ: ページでの挿入場所をご覧ください。
  2. ガイドラインを遵守します。
  3. リッチリザルト テストでコードを検証します。
  4. 構造化データが含まれているページを数ページ導入し、URL 検査ツールを使用して、Google でページがどのように表示されるかをテストします。Google がページにアクセスでき、robots.txt ファイル、noindex タグ、またはログイン要件によってページがブロックされていないことを確認します。ページが正常に表示される場合は、Google に URL の再クロールを依頼できます。
  5. 今後の変更について Google への情報提供を続けるには、サイトマップを送信することをおすすめします。これは、Search Console Sitemap API で自動化できます。

レビューの構造化データをページに追加する方法はいくつかあります。

  • シンプルなレビューを追加する。
  • review プロパティを使用して、レビューを別の schema.org タイプにネストする。
  • 総合評価を追加する。マークアップされたコンテンツにレビューの投稿者と日付の両方が含まれている場合は、個別のレビューの評価を省略できます。集計レビューの場合は、リッチ スニペット用に総合評価データを提供する必要があります。
  • aggregateRating プロパティを使用して、総合評価を別の schema.org タイプにネストする。

シンプルなレビュー

シンプルなレビューの例を以下に示します。このレビューは、コピーしてご自身の HTML ページに貼り付けることができます。

JSON-LD


<html>
  <head>
  <title>Legal Seafood</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org/",
      "@type": "Review",
      "itemReviewed": {
        "@type": "Restaurant",
        "image": "http://www.example.com/seafood-restaurant.jpg",
        "name": "Legal Seafood",
        "servesCuisine": "Seafood",
        "priceRange": "$$$",
        "telephone": "1234567",
        "address" :{
          "@type": "PostalAddress",
          "streetAddress": "123 William St",
          "addressLocality": "New York",
          "addressRegion": "NY",
          "postalCode": "10038",
          "addressCountry": "US"
        }
      },
      "reviewRating": {
        "@type": "Rating",
        "ratingValue": "4"
      },
      "name": "A good seafood place.",
      "author": {
        "@type": "Person",
        "name": "Bob Smith"
      },
      "reviewBody": "The seafood is great.",
      "publisher": {
        "@type": "Organization",
        "name": "Washington Times"
      }
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

RDFa


 <html>
  <head>
    <title>Legal Seafood</title>
  </head>
  <body>
    <div vocab="https://schema.org/" typeof="Review">
      <div property="itemReviewed" typeof="Restaurant">
        <img property="image" src="https://example.com/photos/1x1/seafood-restaurant.jpg" alt="Legal Seafood"/>
        <span property="name">Legal Seafood</span>
        <span property="servesCuisine">Seafood</span>
        <span property="priceRange">$$$</span>
        <span property="telephone">1234567</span>
        <span property="address">123 William St, New York</span>
      </div>
      <span property="reviewRating" typeof="Rating">
        <span property="ratingValue">4</span>
      </span> stars -
      <b>"<span property="name">A good seafood place.</span>" </b>
      <span property="author" typeof="Person">
        <span property="name">Bob Smith</span>
      </span>
      <span property="reviewBody">The seafood is great.</span>
      <div property="publisher" typeof="Organization">
        <meta property="name" content="Washington Times">
      </div>
    </div>
  </body>
</html>

microdata


 <html>
  <head>
  <title>Legal Seafood</title>
  </head>
  <body>
    <div itemscope itemtype="https://schema.org/Review">
      <div itemprop="itemReviewed" itemscope itemtype="https://schema.org/Restaurant">
        <img itemprop="image" src="https://example.com/photos/1x1/seafood-restaurant.jpg" alt="Legal Seafood"/>
        <span itemprop="name">Legal Seafood</span>
        <span itemprop="servesCuisine">Seafood</span>
        <span itemprop="priceRange">$$$</span>
        <span itemprop="telephone">1234567</span>
        <span itemprop="address">123 William St, New York</span>
      </div>
      <span itemprop="reviewRating" itemscope itemtype="https://schema.org/Rating">
        <span itemprop="ratingValue">4</span>
      </span> stars -
      <b>"<span itemprop="name">A good seafood place.</span>" </b>
      <span itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person">
        <span itemprop="name">Bob Smith</span>
      </span>
      <span itemprop="reviewBody">The seafood is great.</span>
      <div itemprop="publisher" itemscope itemtype="https://schema.org/Organization">
        <meta itemprop="name" content="Washington Times">
      </div>
    </div>
  </body>
</html>

ネストされたレビュー

Product にネストされたレビューの例を以下に示します。サンプルをコピーしてご自身の HTML ページに貼り付けることができます。

JSON-LD

<html>
  <head>
    <title>The Catcher in the Rye</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org/",
      "@type": "Product",
      "brand": {
        "@type": "Brand",
        "name": "Penguin Books"
      },
      "description": "The Catcher in the Rye is a classic coming-of-age story: an story of teenage alienation, capturing the human need for connection and the bewildering sense of loss as we leave childhood behind.",
      "sku": "9780241984758",
      "mpn": "925872",
      "image": "http://www.example.com/catcher-in-the-rye-book-cover.jpg",
      "name": "The Catcher in the Rye",
      "review": {
        "@type": "Review",
        "reviewRating": {
          "@type": "Rating",
          "ratingValue": "5"
        },
        "author": {
          "@type": "Person",
          "name": "John Doe"
        },
        "reviewBody": "I really enjoyed this book. It captures the essential challenge people face as they try make sense of their lives and grow to adulthood."
      },
      "aggregateRating": {
        "@type": "AggregateRating",
        "ratingValue": "88",
        "bestRating": "100",
        "ratingCount": "20"
      },
      "offers": {
        "@type": "Offer",
        "url": "https://example.com/offers/catcher-in-the-rye",
        "priceCurrency": "USD",
        "price": "5.99",
        "priceValidUntil": "2020-11-05",
        "itemCondition": "https://schema.org/UsedCondition",
        "availability": "https://schema.org/InStock",
        "seller": {
          "@type": "Organization",
          "name": "eBay"
        }
      }
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

RDFa

 <html>
  <head>
    <title>The Catcher in the Rye</title>
  </head>
  <body>
    <div vocab="https://schema.org/" typeof="Product">
      <img property="image" src="https://example.com/photos/1x1/catcher-in-the-rye-book-cover.jpg" alt="Catcher in the Rye"/>
      <span property="name">The Catcher in the Rye</span>
      <div property="review" typeof="Review"> Review:
        <span property="reviewRating" typeof="Rating">
            <span property="ratingValue">5</span> -
        </span>
        <b>"<span property="name">A masterpiece of literature</span>" </b> by
        <span property="author" typeof="Person">
          <span property="name">John Doe</span></span>, written on
        <meta property="datePublished" content="2006-05-04">May 4, 2006
        <div property="reviewBody">I really enjoyed this book. It captures the essential challenge people face as they try make sense of their lives and grow to adulthood.</div>
        <span property="publisher" typeof="Organization">
            <meta property="name" content="Washington Times">
        </span>
      </div>
    </div>
  </body>
</html>

microdata

 <html>
  <head>
    <title>The Catcher in the Rye</title>
  </head>
  <body>
    <div itemscope itemtype="https://schema.org/Product">
      <img itemprop="image" src="https://example.com/photos/1x1/catcher-in-the-rye-book-cover.jpg" alt="Catcher in the Rye"/>
      <span itemprop="name">The Catcher in the Rye</span>
      <div itemprop="review" itemscope itemtype="https://schema.org/Review"> Review:
        <span itemprop="reviewRating" itemscope itemtype="https://schema.org/Rating">
            <span itemprop="ratingValue">5</span> -
        </span>
        <b>"<span itemprop="name">A masterpiece of literature</span>" </b> by
        <span itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person">
          <span itemprop="name">John Doe</span></span>, written on
        <meta itemprop="datePublished" content="2006-05-04">May 4, 2006
        <div itemprop="reviewBody">I really enjoyed this book. It captures the essential challenge people face as they try make sense of their lives and grow to adulthood.</div>
        <span itemprop="publisher" itemscope itemtype="https://schema.org/Organization">
            <meta itemprop="name" content="Washington Times">
        </span>
      </div>
    </div>
  </body>
</html>

総合評価

総合評価の例を以下に示します。サンプルをコピーしてご自身の HTML ページに貼り付けることができます。

JSON-LD

<html>
  <head>
    <title>Legal Seafood</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org/",
      "@type": "AggregateRating",
      "itemReviewed": {
        "@type": "Restaurant",
        "image": "http://www.example.com/seafood-restaurant.jpg",
        "name": "Legal Seafood",
        "servesCuisine": "Seafood",
        "telephone": "1234567",
        "address" : {
          "@type": "PostalAddress",
          "streetAddress": "123 William St",
          "addressLocality": "New York",
          "addressRegion": "NY",
          "postalCode": "10038",
          "addressCountry": "US"
        }
      },
      "ratingValue": "88",
      "bestRating": "100",
      "ratingCount": "20"
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

RDFa

 <html>
  <head>
    <title>Legal Seafood</title>
  </head>
  <body>
    <div vocab="https://schema.org/" typeof="AggregateRating">
      <div property="itemReviewed" typeof="Restaurant">
        <img property="image" src="https://example.com/photos/1x1/seafood-restaurant.jpg" alt="Legal Seafood"/>
        <span property="name">Legal Seafood</span>
        <span property="servesCuisine">Seafood</span>
        <span property="telephone">1234567</span>
        <span property="address">123 William St, New York</span>
      </div>
      <span property="ratingValue">4.2</span> out of <span property="bestRating">5</span> stars -
      <span property="ratingCount">123</span> votes
    </div>
  </body>
</html>

microdata

 <html>
  <head>
    <title>Legal Seafood</title>
  </head>
  <body>
    <div itemscope itemtype="https://schema.org/AggregateRating">
      <div itemprop="itemReviewed" itemscope itemtype="https://schema.org/Restaurant">
        <img itemprop="image" src="https://example.com/photos/1x1/seafood-restaurant.jpg" alt="Legal Seafood"/>
        <span itemprop="name">Legal Seafood</span>
        <span itemprop="servesCuisine">Seafood</span>
        <span itemprop="telephone">1234567</span>
        <span itemprop="address">123 William St, New York</span>
      </div>
      <span itemprop="ratingValue">4.2</span> out of <span itemprop="bestRating">5</span> stars -
      <span itemprop="ratingCount">123</span> votes
    </div>
  </body>
</html>

ネストされた総合評価

Product にネストされた総合評価の例を以下に示します。サンプルをコピーしてご自身の HTML ページに貼り付けることができます。

JSON-LD

<html>
  <head>
  <title>Executive Anvil</title>
  <script type="application/ld+json">
  {
    "@context": "https://schema.org/",
    "@type": "Product",
    "name": "Executive Anvil",
    "image": [
      "https://example.com/photos/1x1/photo.jpg",
      "https://example.com/photos/4x3/photo.jpg",
      "https://example.com/photos/16x9/photo.jpg"
     ],
    "brand": {
      "@type": "Thing",
      "name": "ACME"
    },
    "aggregateRating": {
      "@type": "AggregateRating",
      "ratingValue": "4.4",
      "ratingCount": "89"
    },
    "offers": {
      "@type": "AggregateOffer",
      "lowPrice": "119.99",
      "highPrice": "199.99",
      "priceCurrency": "USD"
    }
  }
  </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

RDFa

 <html>
  <head>
    <title>Executive Anvil</title>
  </head>
  <body>
    <div vocab="https://schema.org/" typeof="Product">
     <span property="brand">ACME</span> <span property="name">Executive Anvil</span>
     <img property="image" src="https://example.com/photos/1x1/anvil_executive.jpg" alt="Executive Anvil logo" />
     <span property="aggregateRating"
           typeof="AggregateRating">
      Average rating: <span property="ratingValue">4.4</span>, based on
      <span property="ratingCount">89</span> reviews
     </span>
     <span property="offers" typeof="AggregateOffer">
      from $<span property="lowPrice">119.99</span> to
      $<span property="highPrice">199.99</span>
      <meta property="priceCurrency" content="USD" />
     </span>
    </div>
  </body>
</html>

microdata

 <html>
  <head>
    <title>Executive Anvil</title>
  </head>
  <body>
    <div itemscope itemtype="https://schema.org/Product">
      <span itemprop="brand">ACME</span> <span itemprop="name">Executive Anvil</span>
      <img itemprop="image" src="https://example.com/photos/1x1/anvil_executive.jpg" />
      <span itemprop="aggregateRating" itemscope itemtype="https://schema.org/AggregateRating">
        Average rating: <span itemprop="ratingValue">4.4</span>, based on
        <span itemprop="ratingCount">89</span> reviews
      </span>
      <span itemprop="offers" itemscope itemtype="https://schema.org/AggregateOffer">
        from $<span itemprop="lowPrice">119.99</span> to
        $<span itemprop="highPrice">199.99</span>
        <meta itemprop="priceCurrency" content="USD" />
      </span>
    </div>
  </body>
</html>

ガイドライン

コンテンツがリッチリザルトとして表示されるようにするには、下記のガイドラインに準拠する必要があります。

技術に関するガイドライン

  • 数多くのレビューを集計してアイテムの総合評価を表示する場合は schema.org/AggregateRating でマークアップします。総合評価はリッチ スニペットとして表示されますが、アイテムのタイプによっては検索結果内に表示されることもあります。
  • schema.org/Bookschema.org/Recipe など、別の schema.org タイプのマークアップにレビューをネストするか、itemReviewed プロパティの値として schema.org タイプを使用することで、特定の商品またはサービスに明確に言及します。
  • マークアップしたレビューや評価に、マークアップしたページからユーザーが簡単にアクセスできることを確認します。このページにレビュー コンテンツが含まれていることをユーザーがすぐにわかるようにする必要があります。
  • アイテムのカテゴリやリストに関する情報ではなく、特定のアイテムに関するレビュー情報を提供します。たとえば、リストアイテムに関連する一般的なエラーをご覧ください。
  • ローカル ビジネスあるいは組織に対するクチコミ抜粋については、さらに以下のガイドラインを遵守する必要があります。
    • LocalBusiness を使用しているページ、またはその他のタイプの Organization 構造化データは、レビュー対象のエンティティが自身に関するレビューを管理する場合、スターレビュー機能の対象外となります。エンティティ A に対するレビューがエンティティ A のウェブサイトに(構造化データで直接、または埋め込まれたサードパーティ ウィジェットを介して)置かれている場合などです。
    • 評価は、ユーザーから直接入手する必要があります。
    • ローカル ビジネスの評価情報の作成、選定、編集を、人間の編集者が行うことは認められていません。代わりに、評論家レビューの構造化データを使用してください。
    • 評価情報は、ユーザーから直接収集する必要があります。他のサイトから収集した評価情報を使用することはできません。

構造化データタイプの定義

構造化データを検索結果に表示するには、必須プロパティを含める必要があります。また、推奨プロパティを使用することで構造化データにより多くの情報を追加でき、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。

Review

Review の定義の全文は schema.org/Review で確認できます。

必須プロパティ
author

Person または Organization

レビュー投稿者。投稿者名は有効な名前でなければなりません。たとえば、「土曜日まで 50% 割引」は無効な名前です。

itemReviewed

Thing

レビュー対象のアイテム。ただし、review プロパティを使用して別の schema.org タイプにレビューをネストする場合は、itemReviewed プロパティを省略できます。レビュー対象のアイテムに有効なタイプは次のとおりです。

itemReviewed.name

Text

レビュー対象のアイテムの名前。review プロパティを使用して別の schema.org タイプにレビューをネストする場合は、レビュー対象の name を指定する必要があります。次に例を示します。


{
  "@context": "https://schema.org/",
  "@type": "Game",
  "name": "Firefly",
  "review": {
    "@type": "Review",
    "reviewRating": {
      "@type": "Rating",
      "ratingValue": "5"
    },
    "author": {
      "@type": "Person",
      "name": "John Doe"
    },
    "reviewBody": "I really enjoyed this game. You
    get to capture fireflies and put them in jars."
  }
}
reviewRating

Rating

このレビューで与えられた評価。ネストされた Rating か、より具体的なサブタイプを指定できます。最も一般的なサブタイプは AggregateRating です。

reviewRating.ratingValue

Number または Text

数字、分数、またはパーセンテージで、アイテムの質の評価を表す数値(例: 「4」、「60%」、「6/10」)。尺度が暗黙的に示されていない場合(例: 「4」)は、1~5 の評価であると見なされます。別の尺度にする場合は、bestRatingworstRating を使用します。

推奨プロパティ
datePublished

Date

レビューが公開された日付。ISO 8601 の日付形式で指定します。

reviewRating.bestRating

Number

この評価システムで使用できる最大値。bestRating プロパティは、レーティング システムが 5 段階評価ではない場合にのみ必須です。bestRating を省略すると、5 であると見なされます。

reviewRating.worstRating

Number

この評価システムで使用できる最小値。worstRating プロパティは、レーティング システムが 5 段階評価ではない場合にのみ必須です。worstRating を省略すると、1 であると見なされます。

AggregateRating

AggregateRating の定義の全文は schema.org/AggregateRating で確認できます。

必須プロパティ
itemReviewed

Thing

評価対象のアイテム。ただし、aggregateRating プロパティを使用して別の schema.org タイプに総合評価をネストする場合は、itemReviewed プロパティを省略できます。レビュー対象のアイテムに有効なタイプは次のとおりです。

itemReviewed.name

Text

レビュー対象のアイテムの名前。review プロパティを使用して別の schema.org タイプにレビューをネストする場合は、レビュー対象の name を指定する必要があります。次に例を示します。


{
  "@context": "https://schema.org/",
  "@type": "Game",
  "name": "Firefly",
  "aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": "88",
    "bestRating": "100",
    "ratingCount": "20"
  }
}
ratingCount

Number

サイトでのアイテムの評価の合計数。ratingCount または reviewCount の少なくとも 1 つは必須です。

reviewCount

Number

レビューを投稿した人の数。評価が関連付けられているかどうかは関係ありません。ratingCount または reviewCount の少なくとも 1 つは必須です。

ratingValue

Number または Text

数字、分数、またはパーセンテージで、アイテムの質の評価を表す数値(例: 「4」、「60%」、「6/10」)。尺度が暗黙的に示されていない場合(例: 「4」)は、1~5 の評価であると見なされます。別の尺度にする場合は、bestRatingworstRating を使用します。

推奨プロパティ
bestRating

Number

この評価システムで使用できる最大値。bestRating プロパティは、レーティング システムが 5 段階評価ではない場合にのみ必須です。bestRating を省略すると、5 であると見なされます。

worstRating

Number

この評価システムで使用できる最小値。worstRating プロパティは、レーティング システムが 5 段階評価ではない場合にのみ必須です。worstRating を省略すると、1 であると見なされます。

Search Console でリッチリザルトを監視する

Search Console は、Google 検索におけるページのパフォーマンスを監視できるツールです。Search Console に登録していなくても Google 検索結果に表示されますが、登録することにより、Google がサイトをどのように認識しているかを把握して改善できるようになります。次の場合は Search Console を確認することをおすすめします。

  1. 構造化データを初めてデプロイした後
  2. 新しいテンプレートをリリースした後やコードを更新した後
  3. トラフィックを定期的に分析する場合

構造化データを初めてデプロイした後

ページがインデックスに登録されたら、関連するリッチリザルトのステータス レポートを使用して、問題がないかどうかを確認します。有効なページが増え、エラーや警告が増えていない状態が理想的です。構造化データに問題が見つかった場合の手順は次のとおりです。

  1. エラーを修正します
  2. 公開 URL の検査を行い、問題が解決したかどうかを確認します。
  3. ステータス レポートを使用して検証をリクエストします。

新しいテンプレートをリリースした後やコードを更新した後

ウェブサイトに大幅な変更を加えた場合は、構造化データのエラーや警告が増加しないかどうか監視します。
  • エラーが増加した場合は、新しく公開したテンプレートが正常に機能していないか、既存のテンプレートの動作に問題が生じていることが原因と考えられます。
  • 有効な項目が減少している(エラーの増加と一致しない)場合は、ページに構造化データが埋め込まれていない可能性があります。URL 検査ツールを使用して問題の原因を特定します。

トラフィックを定期的に分析する場合

パフォーマンス レポートを使用して Google 検索のトラフィックを分析します。このデータから、検索でページがリッチリザルトとして表示される頻度、ユーザーがページをクリックする頻度、検索結果におけるページの平均掲載順位がわかります。Search Console API を使用して、このデータを自動的に取得することもできます。

トラブルシューティング

構造化データを実装する際に問題が発生した場合は、以下のリソースを確認してください。