Envoyer des commentaires sur des contenus vous concernant

Les données des fiches info sont générées automatiquement en fonction des informations publiques disponibles sur le Web.
Tout le monde peut envoyer des commentaires sur les différentes options d'affichage dans les résultats de recherche. Si vous êtes un utilisateur validé, et si vous ou une entité que vous représentez apparaissez dans une fiche info, vos commentaires peuvent être traités en priorité.

Envoyer des commentaires validés

Important : Pour envoyer des commentaires validés, vous devez valider votre identité. Une fois votre identité validée, nous pouvons effectuer certaines corrections directement, comme des liens vers des profils sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également mettre à jour vos préférences pour choisir les informations à afficher.

  1. Accédez à la recherche Google.
  2. Connectez-vous au compte Google que vous avez utilisé pour valider votre identité.
  3. Dans la recherche Google, recherchez votre nom ou l'entité que vous représentez.
  4. En haut de la fiche info, cliquez sur Proposer des modifications. Si cette option ne s'affiche pas, sachez que :
    • Vous devez vous connecter avec le compte Google que vous avez utilisé pour valider votre identité.
    • Votre compte Google doit être validé pour que vous puissiez représenter cette fiche info. Validez votre identité ou utilisez un compte validé pour ajouter des utilisateurs.
  5. À côté des informations que vous souhaitez signaler, cliquez sur Modifier . Si vous avez plusieurs suggestions à faire, envoyez un commentaire séparé pour chaque point.
  6. Dans le champ de réponse, veuillez indiquer :
    • Le problème avec les informations existantes
    • Tout contenu que nous devons supprimer
    • Toutes les URL de pages publiques venant appuyer votre suggestion
  7. Cliquez sur Envoyer.

Google examine les commentaires des utilisateurs validés dans un délai de quelques jours et les informe par e-mail de la décision prise concernant leur demande. Cela peut parfois prendre plus de temps.

Suggérer des modifications spécifiques

Modifier l'image d'une fiche

Si aucune fiche info n'est associée à une image, nous ne pouvons pas en ajouter sur demande. Cependant, si une image existe déjà, vous pouvez envoyer un commentaire contenant la nouvelle URL par laquelle vous souhaitez la remplacer.

En tant que représentant, si l'image que vous suggérez est acceptée, elle prévaut sur les autres. Votre image doit être :

  • appropriée ;
  • représentative du sujet ;
  • différente d'une annonce.

En savoir plus sur le règlement relatif au contenu de Google

Pour définir une image sélectionnée :

  1. Accédez à la recherche Google.
  2. Connectez-vous au compte Google que vous avez utilisé pour valider votre identité.
  3. Dans la recherche Google, recherchez votre nom ou l'entité que vous représentez.
  4. En haut de la fiche info, cliquez sur Proposer des modifications puis Modifier .
  5. Ajoutez une URL directe de l'image.
    • Ne partagez pas l'URL du site Web sur lequel vous avez trouvé l'image.
    • Assurez-vous que l'URL est accessible publiquement sur le Web, et qu'elle correspond à une image directe se terminant par :

      • .jpeg
      • .png
      • Autres formats d'image acceptés
  6. Pour copier l'URL d'une image, effectuez un clic droit sur celle-ci.
  7. Cliquez sur Copier l'adresse de l'image.

Remarque : Nous ne pouvons pas supprimer ni réorganiser les images similaires affichées à côté de l'image sélectionnée. Si une image est inexacte, vous pouvez envoyer un commentaire pour nous le signaler.

Modifier le titre

Le titre de la fiche info :

  • décrit l'ensemble de la fiche info ;
  • est généré automatiquement ;
  • représente généralement le nom de la personne, du lieu, de l'organisation ou de l'objet concernés.

Si le titre est inexact, envoyez-nous un commentaire pour nous le signaler.

Modifier un sous-titre

Important :

  • Nous ne pouvons pas accepter ni créer de sous-titres personnalisés.
  • Si nous supprimons un sous-titre non représentatif, nos systèmes en sélectionnent automatiquement un autre.
  • Si aucun autre sous-titre n'est disponible, la fiche info n'en inclura pas.

Le sous-titre est la description qui apparaît sous le titre de la fiche info. Les sous-titres sont générés automatiquement. Si vous nous envoyez un commentaire indiquant que le sous-titre automatique est inexact, notre système peut en générer un nouveau à partir des informations fournies dans la fiche info.

Par exemple, notre système peut déterminer qu'une personne est un acteur, réalisateur et scénariste. S'il sélectionne "acteur" comme sous-titre et que nous recevons des commentaires, il peut le remplacer automatiquement par "réalisateur" ou "scénariste".

Vous pouvez demander la suppression d'un sous-titre lorsqu'il décrit une famille, un conjoint ou une relation amoureuse. Si un sous-titre est supprimé, notre système le remplace automatiquement.

Mettre à jour une description

Les descriptions proviennent de différentes sources de données et ne peuvent pas être modifiées. Pour mettre à jour les descriptions, vous pouvez contacter la source des informations et lui demander de les corriger. Si vous modifiez la source des informations, cela entraîne généralement la modification des informations de la fiche info.

Si vous avez contacté la source, mais que vous n'avez pas pu modifier la description, vous pouvez envoyer des commentaires sur la fiche info. Expliquez que vous avez contacté la source et fournissez des preuves solides démontrant pourquoi la description est inexacte.

Si ces éléments sont concluants, nous pouvons la supprimer, mais nous ne pouvons pas créer une description personnalisée. Dans ce cas, nos systèmes peuvent tenter d'ajouter une description issue d'autres sources, mais la fiche info ne contient généralement aucune description.

Ajouter des profils de réseaux sociaux

Vous pouvez suggérer de nouveaux profils sur les réseaux sociaux ou modifier ceux qui existent déjà. Nous ne pouvons pas modifier leur ordre d'affichage.

Supprimer des informations personnelles

Vous pouvez choisir d'exclure certaines informations personnelles d'une fiche info vous concernant. Par exemple, vous pouvez demander la suppression des éléments suivants :

  • Date de naissance
  • Relations et enfants
  • État civil
  • Sous-titres concernant une relation

Pour supprimer certaines informations :

  1. Accédez à la recherche Google.
  2. Connectez-vous au compte Google que vous avez utilisé pour valider votre identité.
  3. Dans la recherche Google, recherchez votre nom ou l'entité que vous représentez.
  4. À côté des informations, cliquez sur Modifier .
  5. Dans la zone de texte, décrivez les informations que vous souhaitez supprimer. Précisez que vous souhaitez désactiver leur affichage dans la fiche info.
  6. Cliquez sur Envoyer.

Mettre à jour d'autres éléments

Important : Google ne peut pas effectuer la modification demandée dans les cas suivants :

  • La modification contient des contenus inappropriés.
  • Nous ne pouvons pas confirmer son exactitude.

En règle générale, Google modifie ou supprime des contenus uniquement sur la base des Règles de la recherche Google. Par exemple, si vous nous envoyez des commentaires sur la section "Recherches associées", nous ne pouvons supprimer des éléments que s'ils ne respectent pas les règles de Google. Ces contenus étant basés sur des informations publiques disponibles sur le Web et élaborés automatiquement par notre système, nous ne pouvons pas les personnaliser ni y ajouter de suggestions.

Certaines informations figurant sur une fiche info sont spécifiques au type d'entité. Exemples :

  • La durée d'un film
  • L'horaire d'un festival de musique
  • L'anniversaire d'une personne Vous pouvez également suggérer des modifications à apporter à ces informations.
Si vous pensez avoir identifié un contenu spécifique illégal, vous pouvez demander la suppression d'un contenu pour des raisons juridiques à l'aide de ce formulaire.

Comment nous étudions vos suggestions

Important :

Nous vérifions l'exactitude de vos commentaires en les comparant à d'autres informations publiques disponibles sur le Web. Une fois l'examen terminé, nous vous envoyons un e-mail pour vous informer de la décision.

Si nous acceptons votre suggestion, elle est mise à jour dans le Knowledge Graph. Vos commentaires nous aident à améliorer la qualité des résultats de recherche.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter.

Vous avez encore besoin d'aide ?

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