Fehlerbehebung

Sendung oder Folge bei Google Podcasts finden

Ihre Sendung bei Google Podcasts suchen

• Wenn Ihre Sendung im Google Podcasts-Manager registriert ist:
  1. Öffnen Sie Ihre Sendung im Google Podcast-Manager.
  2. Klicken Sie auf das Symbol der Sendung.
• Wenn Ihre Sendung nicht im Google Podcasts-Manager registriert ist:
  1. Öffnen Sie Google Podcasts.
  2. Suchen Sie nach Ihrem Podcast.

So suchen Sie eine Folge bei Google Podcasts:

• Öffnen Sie die Sendung in Google Podcasts und suchen Sie nach dem Namen der Folge
  oder
• Suchen Sie einfach in der Google Suche oder in der Google Podcasts-Suche nach dem Namen der Sendung und der Folge.

Der Podcast ist nicht auf Google verfügbar

Wenn Ihr Podcast nicht in der Google Suche oder bei Google Podcasts angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus. Google kann allerdings nicht garantieren, dass jeder Podcast auf Google angezeigt wird.

Die Folge ist nicht auf Google verfügbar

• Wenn Ihre Sendung für Hörer auf Google Podcasts-Plattformen verfügbar ist, aber keine neuen Folgen oder anderweitigen Änderungen angezeigt werden:
  • Kontrollieren Sie, dass Sie die entsprechenden Folgen nicht gesperrt haben.
  • Lesen Sie den Abschnitt Google erkennt Änderungen am Feed nicht.
  • Es kann einige Tage dauern, bis eine neu hochgeladene Folge im Feed erscheint. In dringenden Fällen können Sie versuchen, den Vorgang zu beschleunigen, indem Sie explizit ein erneutes Crawling Ihres Feeds anfordern.
• Bei Google Podcasts gibt es ein Limit für die Folgenanzahl pro Sendung. Wird dieses Limit erreicht, werden ältere Folgen möglicherweise nicht mehr angezeigt.

Wenn eine Folge im Podcast-Manager fehlt (nicht in Google Podcasts), lesen Sie den Abschnitt In einer Sendung im Podcast-Manager fehlt eine Folge.

Der Podcast wurde bereits beansprucht

Wenn Sie die Inhaberschaft eines Feeds bestätigen möchten, sehen Sie unter Umständen eine Warnung, dass der Podcast bereits beansprucht wurde. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Inhaber, der im derzeit bestätigten Feed aufgeführt ist. Öffnen Sie den Feed, auf den Sie Anspruch erheben möchten*, und suchen Sie nach der E-Mail-Adresse des Inhabers, die im Tag <itunes:owner> angegeben ist. Senden Sie eine E-Mail an den Inhaber, um im Podcast-Manager Zugriff auf die Sendung zu erhalten.

* Wenn Sie Anspruch auf Feed 1 erheben wollten, aber auf Feed 2 verwiesen wurden, wenden Sie sich an den Inhaber von Feed 2 und nicht an den Inhaber von Feed 1.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine nicht autorisierte Person die Inhaberschaft Ihres Feeds beansprucht hat, kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns die Details mit.

Die Inhaberschaft eines Feeds kann nicht bestätigt werden (Feed, der bereits mit einer Sendung verknüpft ist)

Sie können die Inhaberschaft eines Feeds für eine Sendung nicht bestätigen, wenn diese im Podcast-Manager bereits einen anderen Inhaber hat. In diesem Fall wird im Podcast-Manager eine Fehlermeldung zusammen mit der URL des Feeds angezeigt, den Google derzeit für diesen Podcast bereitstellt. Sie können versuchen, den Inhaber des Feeds zu kontaktieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine nicht autorisierte Person die Inhaberschaft Ihres Feeds beansprucht hat, kontaktieren Sie Google mit den entsprechenden Details.

Kein Ergebnis auf Podcastebene in der Google Suche

Wenn Ihre Podcast-Startseite nicht in den Google-Suchergebnissen angezeigt wird:

• Wenn Sie die Search Console verwenden und die Property bestätigt haben, die Ihre Startseite enthält, rufen Sie das URL-Prüftool auf. Damit können Sie feststellen, ob Google Ihre Podcast-Startseite indexiert hat, und wenn nicht, aus welchem Grund das nicht geschehen ist.
• Wenn Sie die Search Console nicht verwenden, suchen Sie bei Google nach der URL Ihrer Startseite. Wird Ihre Startseite nicht in den Suchergebnissen angezeigt, finden Sie hier weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei fehlenden Seiten in der Google Suche. Wenn sich Ihre Startseite unter den Suchergebnissen befindet, ist Ihr Ranking möglicherweise nicht hoch. Hier finden Sie Tipps zur Optimierung Ihrer Seite für Suchmaschinen.
• Es kann einige Tage dauern, bis Ihre Startseite gefunden und der Google Suche hinzugefügt wird. Ihr RSS-Feed wird unter Umständen schneller indexiert als Ihre Startseite.
• Prüfen Sie, ob Ihr RSS-Feed und Ihre Startseite mit den richtigen URLs aufeinander verweisen.

Google erkennt Änderungen am Feed nicht

Wenn Ihr Podcast bereits auf Google erscheint, aber keine Aktualisierungen erfasst werden (z. B. neue Folgen oder Änderungen an der Podcast-Beschreibung):

1. Falls Sie eine Folge entfernen, wird sie von den Google Podcasts-Plattformen gelöscht, sodass Hörer sie dort nicht mehr finden. Sollte es jedoch zu der Folge Hörerdaten aus den letzten 16 Monaten geben, bleibt die Folge im Podcast-Manager erhalten.
2. Google übernimmt Änderungen an einem vorhandenen Feed in der Regel in weniger als einem Tag. Wenn Sie die Änderung also erst vor zehn Minuten veröffentlicht haben, warten Sie ein paar Stunden und sehen Sie dann noch einmal nach.
3. Prüfen Sie, ob Sie auch wirklich den bereitgestellten Feed für Ihre Sendung aktualisieren. Wenn mehrere Feeds mit Ihrer Sendung verknüpft sind, veröffentlicht Google keine Änderungen an nicht bereitgestellten Feeds.
4. Sehen Sie sich den Crawling-Status Ihres Feeds an:
   1. Öffnen Sie die Google PubSubHubbub-Website (nur auf Englisch verfügbar).
   2. Geben Sie im Abschnitt Publisher Diagnostics (Publisher-Diagnose) Ihre Feed-URL in das Textfeld Topic URL (Themen-URL) ein und klicken Sie dann auf Get Info (Informationen abrufen).
   3. Prüfen Sie, ob der letzte erfolgreiche Abruf nach (und nicht vor) dem letzten nicht erfolgreichen Abruf stattfand. Wenn der neueste Abruf nicht erfolgreich war, sehen Sie sich den Fehler an. Falls der Feed eine Weile nicht gecrawlt wurde, beantragen Sie ein erneutes Crawling.
5. Prüfen Sie, ob Ihr Feed gültig ist. Wenn der Feed Syntaxfehler enthält, kann Google ihn möglicherweise nicht lesen.

Kein Zugriff mehr auf meine Sendung

Im Folgenden finden Sie mögliche Gründe dafür, dass Sie im Podcast-Manager nicht mehr auf Ihre Sendung zugreifen können:

• Wenn Sie die Sendung weder im Podcast-Manager öffnen noch in der Liste mit Ihren Sendungen sehen können, hat ein Administrator die Sendung Ihrem Zugriff entzogen. Sie müssen sich dann an einen Administrator oder Bearbeiter der Sendung wenden, um wieder Zugriff zu erhalten.
• Wenn Sie die Sendung nicht öffnen können, sondern aufgefordert werden, Ihren Feed zu bestätigen, und neben dem Namen der Sendung in der Liste „Bestätigung steht aus“ angezeigt wird, kann das zwei Gründe haben:
  • Sie haben die Bestätigung der Inhaberschaft noch nicht abgeschlossen.
  • Der bereitgestellte Feed wurde geändert und Sie oder eine andere Person haben mit der Bestätigung der Inhaberschaft des neuen Feeds begonnen, sie aber nicht abgeschlossen. In diesem Fall wird jede Person, die versucht, auf die Sendung zuzugreifen, aufgefordert, die Bestätigung des neuen Feeds abzuschließen.

Zugriff auf eine Sendung anfordern

Wenn Sie keinen Zugriff auf eine vorhandene Sendung haben, bitten Sie einen Administrator der Sendung, Ihnen Zugriff zu gewähren. Wenn Sie nicht sicher sind, an wen Sie sich wenden sollen, finden Sie die E-Mail-Adresse des Inhabers im Tag <itunes:owner> des Feeds.

In einer Sendung im Podcast-Manager fehlt eine Folge

Wenn Sie eine Folge in Ihrem Feed veröffentlicht haben, sie aber nicht im Podcast-Manager angezeigt wird, prüfen Sie, ob diese Voraussetzungen erfüllt sind. Sind die Voraussetzungen erfüllt und Sie sehen die Folge trotzdem nicht im Podcast-Manager:

• Ändern Sie den ausgewählten Zeitraum. In der Liste werden nur Folgen angezeigt, die vor oder innerhalb des ausgewählten Zeitraums veröffentlicht wurden. Wählen Sie Gesamt aus, um herauszuzoomen und so alle Daten für alle Folgen einzuschließen.
• Prüfen Sie, ob die Folge im für Ihre Sendung bereitgestellten Feed erscheint. Änderungen an anderen Feeds, einschließlich neuer Folgen, werden nicht auf Google Podcasts-Plattformen berücksichtigt.

• Aktualisieren Sie den Browsertab. Damit auf der Seite im Podcast-Manager neue Daten angezeigt werden, müssen Sie die Seite neu laden. Durch das Verschieben von Sendungen in der Liste werden keine neuen Daten geladen.
• Kontrollieren Sie, ob Google Ihre Updates gesehen hat. Dazu können Sie den Feed-Crawling-Status prüfen. Mithilfe der Crawling-Diagnose für Feeds können Sie prüfen, ob Google auf den Feed zugreifen konnte und ob schwerwiegende Fehler gefunden wurden.
• Prüfen Sie, ob der Feed bereitgestellt wird. Öffnen Sie die Google Podcasts App, laden Sie Ihren Podcast und sehen Sie nach, ob die Folge dort verfügbar ist.
• Wenn eine Folge ursprünglich in der Sendung vorhanden war, aber jetzt fehlt, kann das folgenden Grund haben: Im Podcast-Manager werden Daten nur 16 Monate lang gespeichert. Nicht mehr bereitgestellte Folgen werden 16 Monate nach den letzten erfassten Hörerdaten nicht mehr im Bericht angezeigt.

Eine Folge enthält keine Daten, wird aber im Podcast-Manager angezeigt

Folgen werden nur im Podcast-Manager aufgeführt, wenn Daten für sie vorhanden sind. Wenn Sie eine Folge im Podcast-Manager sehen, aber keine Daten im Bericht angezeigt werden, haben Sie wahrscheinlich einen Zeitraum ohne Daten ausgewählt. Wählen Sie in der Datumsauswahl die Option Gesamt aus, um zu sehen, in welchem Zeitraum Hörerdaten erhoben wurden.

Eine Folge erscheint zweimal in meiner Sendung

In Podcast-Manager werden Folgen anhand der Folgen-URL eindeutig identifiziert. Wenn Sie die URL einer Folge in irgendeiner Weise ändern (mit Ausnahme der Groß- und Kleinschreibung), wird die neue URL als neue Folge mit demselben Namen behandelt, sofern Sie nicht auch den Titel geändert haben.

Eine Sendung erscheint zweimal in der Liste meiner Sendungen

Wenn Sendungen im Podcast-Manager doppelt angezeigt werden, können Sie die falsche Sendung aus der Liste Ihrer Sendungen entfernen. Wenn das nicht funktioniert, treten Sie mit uns in Kontakt.

Starker Rückgang bei den Daten für Folgen oder Sendungen

Wenn Sie feststellen, dass für eine oder mehrere Folgen plötzlich sehr viel weniger Daten verfügbar sind, kann das folgende Ursachen haben:

• Falls der bereitgestellte Feed geändert wurde und niemand die Inhaberschaft noch einmal im Podcast-Manager bestätigt hat, werden für die Sendung keine Daten aus dem neuen Feed mehr angezeigt. Wurde der neue Feed nicht bestätigt, ist das zwei bis drei Tage nach Änderung des Feeds erkennbar. Administratoren und Bearbeiter der Sendung müssten dann eine Benachrichtigung erhalten, Betrachter erhalten eventuell keine.
• Es ist auch möglich, dass die Folge durch ein <googleplay:block> oder <itunes:block>-Tag blockiert wird. In dem Fall wird sie Nutzern von Google Podcasts-Plattformen nicht angezeigt.
• Unter Umständen kann auch die URL der Audiodatei beschädigt sein. Dies können Sie prüfen, indem Sie den bereitgestellten RSS-Feed öffnen und die URL in ein neues Browserfenster kopieren.

Langsamer Datenrückgang

Wenn es immer weniger Daten für eine Folge gibt, wird sie wahrscheinlich einfach nicht mehr gehört.

Der bereitgestellte Feed wurde geändert, kann aber nicht noch einmal bestätigt werden

Wenn der bereitgestellte Feed geändert wurde, sich aber die Inhaberschaft aus irgendeinem Grund nicht bestätigen lässt, können Sie eine Änderung anfordern.

Die Sendung ist nicht mit meiner Website verknüpft

Wenn bei einer Google-Suche nach Ihrem Podcast die zugehörige Website nicht angezeigt wird, prüfen Sie, ob Ihr Feed und Ihre Startseite miteinander verknüpft sind. Das ist ein sehr deutliches Signal für Google, dass die beiden miteinander zusammenhängen.

Abweichungen von Daten

Es kann vorkommen, dass Abweichungen zwischen den Daten im Google Podcast-Manager und anderen Hostingdiensten auftreten. Weitere Informationen zu Datenabweichungen

Google hat für meine Sendung den falschen RSS-Feed ausgewählt (anderen Feed für meine Sendung vorschlagen)

Sie können den bevorzugten RSS-Feed für Ihre Sendung vorschlagen, indem Sie ihn mit Ihrer Startseite verknüpfen. Normalerweise übernimmt Google diese Auswahl. Sollte das nicht funktionieren, können Sie die Änderung des bereitgestellten Feeds anfordern.

Wenn Sie den Podcast-Manager verwenden, können Sie den bereitgestellten Feed selbst ändern.

Mir wurde mitgeteilt, dass ich die Inhaberschaft eines Feeds bereits bestätigt habe, das stimmt aber nicht

Wenn Sie eine Bestätigungsanfrage für einen neuen Feed einreichen und Google Ihnen mitteilt, dass Sie den Feed bereits bestätigt haben, ist der Grund wahrscheinlich folgender:

1. Zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage hat Google Ihren Feed noch nicht gefunden. Deshalb konnten Sie die Anfrage ohne Vorschläge des Podcast-Managers einreichen.
2. Danach hat Google den Feed gecrawlt und entschieden, dass er Teil einer bekannten Feedgruppe ist. Das heißt, dass er einem anderen Feed ähnlich genug ist, um im Wesentlichen als Duplikat dieses anderen Feeds zu gelten.
3. Wenn Sie ein genehmigtes Mitglied der Podcast-Manager-Sendung sind, die durch diese Feedgruppe repräsentiert wird, gilt der neue Feed als (nicht bereitgestelltes) Duplikat des schon bestätigten Feeds. Also teilt der Podcast-Manager Ihnen mit, dass Sie den Feed bereits bestätigt haben.

Wenn Sie der Meinung sind, dass der neue Feed kein Duplikat eines vorhandenen Feeds ist, können Sie die Änderung des bereitgestellten Feeds anfordern. Google bietet jedoch keine Möglichkeit, die Bereitstellung von zwei Feeds anzufordern, die als Duplikate gelten.

Die Wiedergabe funktioniert nicht, ein neuer Tab wird geöffnet oder die Audiodatei wird heruntergeladen

Wenn auf einer beliebigen Google-Oberfläche die Wiedergabe einer Folge fehlschlägt:

Prüfen Sie, ob die Folge im Inkognitomodus abgespielt werden kann:

1. Rufen Sie den bereitgestellten Feed für Ihre Sendung auf.
2. Suchen Sie dort die URL der Folge heraus.
3. Öffnen Sie im Browser ein Inkognitofenster und geben Sie die URL der Folge ein. Wenn die Folge für einen anonymen Nutzer nicht abgespielt wird, wird sie auch nicht auf Google Podcasts wiedergegeben. Sorgen Sie dafür, dass für die Folge keine Anmeldung erforderlich ist.

Möglicherweise gibt es ein Problem mit gemischten Inhalten, wenn Ihre Hostseite oder Ihr Feed HTTP verwenden, die Audiodatei der Folge jedoch HTTPS (oder umgekehrt). Prüfen Sie die URL der Audiodatei und achten Sie darauf, dass sie dasselbe Protokoll (HTTP oder HTTPS) wie die Hostseite oder der Feed verwendet. Ist das nicht der Fall, sorgen Sie dafür, dass die Seite, der Feed und alle Ressourcen mit demselben Protokoll gehostet werden (Google empfiehlt dringend die Verwendung von HTTPS).

Wenn der Klick auf „Wiedergabe“ einen neuen Browsertab öffnet oder den Download der Audiodatei auslöst:

Wahrscheinlich gibt es ein Problem mit gemischten Inhalten, wenn Ihre Hostseite oder Ihr Feed HTTP verwenden, die Audiodatei der Folge jedoch HTTPS (oder umgekehrt). Prüfen Sie die URL der Audiodatei und achten Sie darauf, dass sie dasselbe Protokoll (HTTP oder HTTPS) wie die Hostseite oder der Feed verwendet. Ist das nicht der Fall, sorgen Sie dafür, dass die Seite, der Feed und alle Ressourcen mit demselben Protokoll gehostet werden (Google empfiehlt dringend die Verwendung von HTTPS).

Erneutes Crawling Ihres Feeds anfordern

Google crawlt Podcast-Feeds oft und regelmäßig. Wenn Sie Ihren Feed jedoch möglichst schnell aktualisieren möchten, können Sie Google so direkt dazu auffordern:

1. Rufen Sie PubSubHubbub auf.
2. Geben Sie unter Publish > Topic URL (Veröffentlichen > Themen-URL) die URL Ihres Feeds ein.
3. Klicken Sie auf Publish (Veröffentlichen).
4. Dadurch wird der Feed in die Warteschlange gestellt.

So prüfen Sie den Status des angeforderten Crawlings:

1. Rufen Sie PubSubHubbub auf.
2. Geben Sie unter Publisher Diagnose > Topic URL (Publisher-Diagnose > Themen-URL) Ihre Feed-URL ein.
3. Klicken Sie auf Get Info (Informationen abrufen).
4. Prüfen Sie unter Last successful fetch (Letzter erfolgreicher Abruf), wann Google zuletzt auf Ihren RSS-Feed zugreifen konnte. „Erfolgreich“ bedeutet dabei nicht, dass Google den Feed lesen und verstehen konnte, sondern nur, dass der Zugriff möglich war.

Sendung sperren oder entfernen

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Sendung entfernen.

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