تحتوي هذه الصفحة على تفاصيل مشروع كتابة تقنيّة تم قبوله في موسم المستندات من Google.
ملخص المشروع
- المؤسسة المفتوحة المصدر:
- موسيقى موسيقية
- الكاتب التقني:
- تفضيل كلفن
- اسم المشروع:
- قاعدة المعلومات
- مدة المشروع:
- المدة العادية (3 أشهر)
وصف المشروع
تجريدي
قاعدة المعلومات هي مستودع مركزي يتم فيه تخزين المعلومات وتنظيمها ثم مشاركتها. عند استخدامها خارجيًا، فإن قاعدة المعرفة هي المكان الذي يمكن للمستخدمين الذهاب إليه لتعلم أي وكل ما يحتاجون إلى معرفته حول منتجات الشركة أو خدماتها، ومؤسستها، ومجالها. من ناحية أخرى، تُستخدم قاعدة المعرفة الداخلية عادةً كطريقة للسماح للمجتمع/المستخدمين بالتعاون وتوزيع كل معارف الشركة ومعلوماتها داخليًا. على الرغم من اختلاف محتوى قواعد المعرفة المحدّدة استنادًا إلى عدة عوامل، يتضمّن معظمها عادةً معلومات عن كيفية بدء استخدام منتجات معيّنة والاستفادة بشكل أكبر من الميزات المتقدّمة والتغلب على المشاكل أو المشاكل الشائعة. تتمثل الفائدة الرئيسية لإنشاء قاعدة معرفية وتقديمها لجمهورك في أنها تمكّنك من تقديم معلومات مفصَّلة وفورية وعند الطلب وإجابات لأعضاء جمهورك/مستخدميهم/منتدى جمهورك دون الحاجة إلى القيام بذلك بشكل فردي.
Mautic Knowledgebase هو مستودع مركزي للبرامج التعليمية والأدلة الإرشادية وأفضل الممارسات حول المواضيع المتعلّقة بلعبة Mautic، سواء بشكلٍ مباشر (مثل كيفية تنفيذ المهام بلغة Mautic) أو بشكلٍ غير مباشر (مثل استراتيجيات التسويق الأكثر عمومية).
في وقت كتابة هذا التقرير، كانت قاعدة معلومات Mautic جديدة وغير مكتملة ويريد منتدى Mautic استخدام هذا المشروع لتحسين طريقته في توفير معلومات مفصّلة ومسجَّلة عند الطلب لوثائق المستخدم ليتمكّن المستخدمون النهائيون من الحصول على تجربة سلسة عند استخدام Mautic. كان الاطّلاع على قاعدة معلومات Mautic غنيًا بالمعلومات، ولكنّه احتاج إلى برامج تعليمية معدّلة وأدلة إرشادية، بالإضافة إلى إنشاء أدلة جديدة ومطابقة إصدار Mautic 3x.
انطباعاتي الأولى عند مراجعة المستندات الحالية تتوفر قاعدة معلومات Mautic حاليًا على https://kb.mautic.org/. بعض البرامج التعليمية ومواضيع الأدلة الإرشادية وأفضل الممارسات في هذا المستند ليست حديثة، وهي متفرقة أو غير كاملة، ولا تتضمّن أيضًا معلومات حول الإصدار الحالي من اللغة mautic.
لماذا يقدّر تحسينك المقترَح على المجال/المجال الحالي الذي أرغب في المساهمة فيه؟ سيكون التحسين المقترح هو تحسين وضمان الكفاءة والاتساق وراحة البال لأي مستخدم نهائي. ستتضمّن الدورة التدريبية برامج تعليمية مكتوبة وأدلّة إرشادية وأفضل الممارسات والصور المرتبطة بها، وستتضمّن تعليمات وشرحًا عن كيفية استخدام كل ميزة من خصائص mautic وحديثة وسهلة التصفح وسهلة الفهم.
التحليل
تمت كتابة قاعدة معلومات Mautic باستخدام نظام إدارة المحتوى (CMS) للملفات مسطّحة Grav ومظهر KLB4. لقد بحثت كثيرًا عن طرق لتحسين وثائق قاعدة المعرفة
أهداف المشروع
- مراجعة قاعدة المعلومات.
- عدِّل البرامج التعليمية والأدلة الإرشادية لتناسب إصدار Mautic 3x.
- إنشاء مراجع لقاعدة معلومات Mautic Community Knowledgebase التي تم إنشاؤها حديثًا
- اكتب سلسلة من الأدلة التعليمية والأدلة التعليمية التي ستساعد مستخدمي Mautic على أن يكونوا أكثر فاعلية في إعداد التطبيق وتهيئته واستخدامه.
- يمكنك تعديل الفيديو التعليمي ليلائم إصدار Mautic 3x.
- إزالة الصور والمعلومات القديمة
- إعادة كتابة قاعدة المعارف لتسهيل فهمها
- التأكد من التنفيذ الصحيح لدليل/نمط وثائق قاعدة المعارف
المخطط الزمني
قبل 1 آب (أغسطس)
- مواصلة تقديم المساهمات للمؤسسة
- تعرَّف أكثر على مستندات قاعدة المعارف والإصدار الحالي من تطبيق Mautic.
- تعلم التقنيات الجديدة ومهارات الكتابة الفنية التي ستكون مفيدة أثناء تنفيذ المشروع.
الترابط بين أفراد المنتدى (1 آب (أغسطس) - 1 أيلول (سبتمبر))
- إعداد قناة اتصال ووقت (بسبب فارق الوقت)
- تحسين أهدافي وتحديد التوقعات من كلا الجانبين
- مزيد من المعلومات حول المنتدى والمنتج
- مناقشة هيكل التوثيق المقترح مع الموجهين وأعضاء المؤسسة الآخرين.
- وضع اللمسات الأخيرة على الميزات المقترحة والتعديلات الأخرى التي يجب إجراؤها على الوثائق الحالية.
فترة التوثيق
- الأسبوع الأول (2 سبتمبر - 22 نوفمبر)
- خلال هذه الفترات كنت أعمل بشكل مباشر مع المرشدين من أجل :
- مراجعة قاعدة المعلومات.
- عدِّل البرامج التعليمية والأدلة الإرشادية لتناسب إصدار Mautic 3x.
- إنشاء مراجع لقاعدة معلومات Mautic Community Knowledgebase التي تم إنشاؤها حديثًا
- اكتب سلسلة من الأدلة التعليمية والأدلة التعليمية التي ستساعد مستخدمي Mautic على أن يكونوا أكثر فاعلية في إعداد التطبيق وتهيئته واستخدامه.
- يمكنك تعديل الفيديو التعليمي ليلائم إصدار Mautic 3x.
- إزالة الصور والمعلومات القديمة
- إعادة كتابة قاعدة المعارف لتسهيل فهمها
- تأكد من التنفيذ الصحيح لدليل/نمط وثائق قاعدة المعارف.
- مع الأخذ في الاعتبار وتيرة إصدار المحتوى بسبب انشغال فريق المطوّرين بإصدارات الميزات الثانوية.
تقييم المشروع (من 25 إلى 29 تشرين الثاني (نوفمبر) 2019)
- إرسال تقرير عن المشروع وتقييمه من قبل المعلمين
- اكتب تقريرًا عن تجربتي كمشارك في "موسم المستندات" وأرسِله.