Bu sayfa, Google Dokümanlar Sezonu için kabul edilen bir teknik yazı projesinin ayrıntılarını içerir.
Proje özeti
- Açık kaynak kuruluşu:
- Mautik
- Teknik yazar:
- Kelvin'i Öne Çıkar
- Projenin adı:
- Bilgi bankası
- Proje süresi:
- Standart uzunluk (3 ay)
Proje açıklaması
Özet
Bilgi tabanı, bilgilerin depolandığı, düzenlendiği ve ardından paylaşıldığı merkezi bir bilgi deposudur. Bilgi bankaları harici olarak kullanıldığında kullanıcıların bir şirketin ürün veya hizmetleri, kuruluşu ve sektörü hakkında bilmeleri gereken her şeyi öğrenmek için gidebilecekleri bir yerdir. Öte yandan dahili bilgi tabanı, topluluğun/kullanıcıların ortak çalışma gerçekleştirmesine ve şirket içindeki tüm bilgi ve bilgileri dağıtmasına olanak tanımak için kullanılır. Belirli bilgi tabanlarının içeriği birçok faktöre bağlı olarak değişiklik gösterse de çoğu zaman belirli ürünleri kullanmaya başlama, gelişmiş özelliklerden daha fazla yararlanma ve sık karşılaşılan sorunların veya sorunların üstesinden gelmeyle ilgili bilgiler içerir. Bilgi tabanı oluşturmanın ve kitlenize sunmanın temel faydası, bireysel olarak bunu yapmanıza gerek kalmadan ayrıntılı, anlık, talebe bağlı bilgiler ve kitle üyelerinize/kullanıcılarınıza/topluluğunuza yanıtlar verebilmenizdir.
Mautic Bilgi Bankası, doğrudan (ör. Mautic'te işlerin nasıl yapılacağı) veya dolaylı (ör. daha genel pazarlama stratejileri) olarak Mautic ile ilgili konularda eğiticiler, "Nasıl Yapılır?" kılavuzları ve en iyi uygulamaların yer aldığı merkezi bir veri deposudur.
Bu yazı hazırlandığı sırada Mautic Bilgi Bankası oldukça yeni ve eksikti ve Mautic topluluğu, son kullanıcıların Mautic'i kullanırken sorunsuz bir deneyim yaşamasını sağlamak amacıyla, kullanıcı dokümanlarına ayrıntılı ve isteğe bağlı bilgiler sağlama yöntemini iyileştirmek için bu projeyi kullanmak istiyor. Mautic Bilgi Bankası'nda gezinmek oldukça bilgilendiriciydi ancak Mautic 3x sürümüyle eşleştirmek üzere yeni eğiticiler ve nasıl yapılır kılavuzlarına da ihtiyaç duyuyordu.
Mevcut belgeleri incelerken edindiğim ilk izlenimler Mautic Bilgi Bankası şu anda https://kb.mautic.org/ adresinde bulunmaktadır. Belgelerdeki bazı eğiticiler, "Nasıl Yapılır?" kılavuzları ve en iyi uygulama konuları güncel değildir, eksik veya eksiktir. Ayrıca mautic uygulamasının mevcut sürümüyle ilgili bilgileri de kapsamaz.
Şu anda katkıda bulunmak istediğim alanlara göre iyileştirme önerdiğiniz neden? Önerilen iyileştirme, verimliliği ve tutarlılığı iyileştirip son kullanıcıların içini rahat olmasını sağlamak olacaktır. Bu eğitimde, yazılı eğitimler, "Nasıl Yapılır?" kılavuzları, en iyi uygulamalar ve ilgili resimler yer alacak. Ayrıca, mautic'in her bir özelliğinin nasıl kullanılacağına ilişkin talimatlar ve açıklamalar da güncel, kolay gezinilebilir ve anlaşılabilir olacak.
Analiz
Mautic Bilgi Bankası, Grav düz dosya İYS'si ve KLB4 temasıyla yazılmıştır. Bilgi tabanı belgelerini geliştirmenin yolları üzerine birçok araştırma yaptım
Proje Hedefleri
- Bilgi tabanını inceleyin.
- Eğiticileri ve "Nasıl Yapılır?" kılavuzlarını, Mautic 3x sürümüne uyacak şekilde güncelleyin.
- Yeni oluşturulan Mautic Topluluk Bilgi Bankası için kaynaklar oluşturun
- Mautic kullanıcılarının uygulamayı kurma, yapılandırma ve kullanma konusunda daha verimli olmalarına yardımcı olacak bir dizi nasıl yapılır eğitimleri ve kılavuzlar yazın.
- Eğitim videosunu Mautic 3x sürümüne uyacak şekilde güncelleyin.
- Eski resimleri ve bilgileri kaldırın.
- Bilgi tabanını daha kolay anlaşılacak şekilde tekrar yazın.
- Bilgi bankası dokümanlarının stil kılavuzunun/kalıpının doğru bir şekilde uygulanmasını sağlamak
Zaman çizelgesi
1 Ağustos'tan önce
- Kuruluşa katkıda bulunmaya devam etmeli.
- Bilgi bankası dokümanları ve Mautic'in mevcut sürümü hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Projeyi uygularken faydalı olacak yeni teknikleri ve teknik yazma becerilerini öğrenme.
Topluluk bağları (1 Ağustos - 1 Eylül)
- İletişim kanalı ve saat ayarlama (saat farkı nedeniyle)
- Hedeflerimi hassaslaştırmak ve her iki tarafta da beklentilerimi belirlemek
- Topluluk ve ürün hakkında daha fazla bilgi edinin
- Önerilen belge yapısını danışmanlarla ve kurumun diğer üyeleriyle tartışma.
- Önerilen özellikleri ve mevcut dokümanlarda yapılması gereken diğer değişiklikleri kesinleştirin.
Belgeleme Süresi
- 1. Hafta (2 Eylül - 22 Kasım)
- Bu dönemlerde mentorlarımla birlikte çalışarak :
- Bilgi tabanını inceleyin.
- Eğiticileri ve "Nasıl Yapılır?" kılavuzlarını, Mautic 3x sürümüne uyacak şekilde güncelleyin.
- Yeni oluşturulan Mautic Topluluk Bilgi Bankası için kaynaklar oluşturun
- Mautic kullanıcılarının uygulamayı kurma, yapılandırma ve kullanma konusunda daha verimli olmalarına yardımcı olacak bir dizi nasıl yapılır eğitimleri ve kılavuzlar yazın.
- Eğitim videosunu Mautic 3x sürümüne uyacak şekilde güncelleyin.
- Eski resimleri ve bilgileri kaldırın.
- Bilgi tabanını daha kolay anlaşılacak şekilde tekrar yazın.
- Bilgi bankası dokümanlarının stil kılavuzunun/kalıpının doğru bir şekilde uygulandığından emin olun.
- Geliştirme ekibi küçük özelliklerin kullanıma sunulmasıyla meşgul olacağından yayın sıklığını göz önünde bulundurmak
Proje Değerlendirmesi (25 Kasım - 29 Kasım 2019)
- Proje raporu ve mentorlarım tarafından yapılan değerlendirmeleri teslim etmek
- Dokümanlar Mevsimi'ndeki bir katılımcı olarak deneyimle ilgili bir rapor yazma ve gönderme.