এই পৃষ্ঠায় Google সিজন অফ ডক্সের জন্য গৃহীত প্রযুক্তিগত লেখার প্রকল্পের বিশদ বিবরণ রয়েছে৷
প্রকল্পের সারসংক্ষেপ
- ওপেন সোর্স সংস্থা:
- কিউবস ওএস
- কৌশলী লেখক:
- c1e0
- প্রকল্পের নাম:
- সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা একত্রিত করুন
- প্রকল্পের দৈর্ঘ্য:
- স্ট্যান্ডার্ড দৈর্ঘ্য (3 মাস)
প্রকল্প বর্ণনা
বিমূর্ত
একটি সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা ডিজাইন করা হয়েছে যাতে শেষ-ব্যবহারকারীরা কোনো পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় যে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হয় তা সমাধান করতে পারে। একটি ভাল সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা গুরুত্বপূর্ণ কারণ সমস্যা দেখা দিলে এটি ব্যবহারকারীদের সহায়তা করে। এটি ব্যবহারকারীদের কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে কোনো পণ্য পরিত্যাগ করা থেকে বিরত রাখে। Qubes-এর সারা বিশ্বে হাজার হাজার দৈনিক ব্যবহারকারী রয়েছে, যাদের মধ্যে অনেকেই কোনো না কোনো সময়ে সমস্যার সম্মুখীন হবেন এবং সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা থেকে উপকৃত হবেন।
সমস্যা সমাধানের গাইডের বর্তমান অবস্থা
এই মুহুর্তে, QubesOS সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকাগুলি অনেক পৃষ্ঠা জুড়ে ছড়িয়ে ছিটিয়ে রয়েছে এবং কখনও কখনও অসম্পূর্ণ, যার ফলে ব্যবহারকারীদের সমস্যা নির্ণয় করতে সহায়তা করার সময় বারবার একই নির্দেশনা পোস্ট করা হয়। উপলভ্য গাইডগুলিতে লক্ষণ-অ্যাকশন লেআউটের অভাব রয়েছে, যার ফলে ব্যবহারকারীর পক্ষে সমস্যাটির সমাধানের সাথে মিল করা কঠিন হয়ে পড়ে। এছাড়াও, কিছু সমস্যা রয়েছে যা সোশ্যাল মিডিয়া (Reddit), Qubes Github সমস্যা পৃষ্ঠা এবং #qubes-users ফোরামে বারবার উল্লেখ করা হয়েছে, কিন্তু বর্তমান সমস্যা সমাধানের গাইডে নথিভুক্ত করা হয়নি।
আমার প্রস্তাবিত ট্রাবলশুটিং গাইড বর্তমানের চেয়ে উন্নতি কেন?
সঠিকতা এবং সহজ নেভিগেশন নিশ্চিত করার জন্য আমার প্রস্তাবিত সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা সম্পূর্ণ এবং কাঠামোগত হবে। নির্দেশিকাটি সংক্ষিপ্ত নির্দেশাবলী প্রদর্শন করবে যা ধাপে ধাপে কীভাবে একটি সমস্যা সমাধান করতে হয় তা ব্যাখ্যা করবে। এটি একটি উপসর্গ-অ্যাকশন লেআউট বৈশিষ্ট্যযুক্ত করবে, যেখানে একটি সমস্যা বিবৃত করা হবে, তারপর সেই সমস্যা সমাধানের জন্য একটি প্রস্তাবিত সমাধান দ্বারা অনুসরণ করা হবে। ট্রাবলশুটগুলি সার্চ-ইঞ্জিন অপ্টিমাইজ করা হবে এবং ব্যবহারকারীরা সোশ্যাল মিডিয়া এবং সার্চ ইঞ্জিনে কী সমস্যাগুলি অনুসন্ধান করছে তা বিবেচনায় নেওয়ার জন্য শব্দ করা হবে৷ ব্যবহারকারীরা সার্চ ইঞ্জিনের মাধ্যমে অফিসিয়াল ট্রাবলশুটিং গাইড খুঁজে পেতে এবং দ্রুত/সহজে তাদের সমস্যার সমাধান খুঁজে পেতে পারেন তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলি সবই করা হবে।
প্রস্তাবিত ট্রাবলশুটিং গাইডের কাঠামো এবং সময়সীমা
আমি Qubes OS সমস্যা সমাধানের গাইডের জন্য একটি প্রস্তাবিত কাঠামো তৈরি করেছি যা এখানে পাওয়া যাবে: https://docs.google.com/document/d/187NlnEvctYVVUnRuGtwY2PkYBVxBSSPfpSwZEaczqL8/edit?usp=sharing। লেআউটটি একটি আনুমানিক সময়সীমার সাথে থাকে যার মধ্যে প্রতিটি সমস্যা সমাধান বিভাগ লেখা হবে। পরামর্শদাতার মতামতের পরে এই বিন্যাসটি কার্যকর করা হবে। পরামর্শদাতার প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে কাঠামো এবং সময়সীমা পরিবর্তন করা যেতে পারে।
প্রকল্পের লক্ষ্য
- আরও বোধগম্য, একত্রিত উপসর্গ-অ্যাকশন লেআউট পেতে সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা পুনর্গঠন করুন।
- সহজে অনুসরণযোগ্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী পেতে বিদ্যমান সমস্যা সমাধানগুলি পুনরায় লিখুন৷
- প্রয়োজনে স্ক্রিনশট যোগ করুন
- ইনস্টল করুন এবং নিজেই Qubes ব্যবহার করে দেখুন এবং যে কোন সমস্যার সম্মুখীন হলে রেকর্ড করুন। আমার তিনটি কম্পিউটার আছে: একটি Lenovo Thinkpad, Dell Latitude, এবং একটি Acer Aspire। আমি এই কম্পিউটারগুলির প্রতিটিতে Qubes চেষ্টা করব, কোনও ত্রুটি রেকর্ড করে এবং কোনও সমস্যা সমাধানের বৈধতা দেব৷
- বিদ্যমান গাইডে কোনো অপ্রচলিত তথ্য সরান।
- সমস্যা সমাধানগুলি সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন। এখন পর্যন্ত, বিদ্যমান ট্রাবলশুটিং গাইডগুলিতে ত্রুটি বার্তা রয়েছে ""এটি অনানুষ্ঠানিক, তৃতীয় পক্ষের ডকুমেন্টেশন। Qubes OS প্রজেক্ট এই পৃষ্ঠার নির্ভুলতার গ্যারান্টি দিতে পারে না। দয়া করে সাবধানতা অবলম্বন করুন""। সমস্যা সমাধানের নির্দেশাবলী সঠিক হওয়ার জন্য যাচাই করার পরে এই সতর্কতা বাতিল করা হবে। তাদের নির্ভুলতা হয় ব্যক্তিগতভাবে আমার পিসিতে (যদি সম্ভব হয়) ট্রাবলশুটগুলি পরীক্ষা করে, অথবা কোনো ব্যবহারকারী সমাধানটি যাচাই করেছে কিনা তা অনলাইনে পরীক্ষা করে নিশ্চিত করা হবে।
- যেকোন বাহ্যিক সমস্যা সমাধান (ফোরাম এবং গিটহাব থেকে) অফিসিয়াল সমস্যা সমাধানের ওয়েবপেজে স্থানান্তর করুন।
- Reddit (r/QubesOS), স্ট্যাক এক্সচেঞ্জ, #qubes-users Google গ্রুপ এবং GitHub সমস্যাগুলির ব্যবহারকারীদের দ্বারা সম্মুখীন হওয়া আরও সমস্যাগুলি গবেষণা করুন এবং খুঁজুন। Google-এর মতো সার্চ ইঞ্জিনগুলিতে প্রায়শই কী প্রশ্নগুলি অনুসন্ধান করা হয় তা আবিষ্কার করতে আমি Keywordtool.io এবং UberSuggest.com-এর মতো কীওয়ার্ড গবেষণা সরঞ্জামগুলিও ব্যবহার করব৷
- একটি "সহায়তা পাওয়া" বিভাগ যোগ করুন, যদি সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা ব্যবহারকারীদের সমস্যার সমাধান না করে। ফেডোরার সমস্যা সমাধানের পৃষ্ঠায় একটি উদাহরণ দেখা যেতে পারে: https://docs.fedoraproject.org/en-US/fedora/rawhide/install-guide/install/Troubleshooting/#sect-troubleshooting-getting-help।
কেন এই প্রকল্প?
আমি প্রযুক্তি সম্পর্কে উত্সাহী, বিশেষ করে সাইবার নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা। আমি বিশ্বাস করি লেখা আমার সবচেয়ে শক্তিশালী স্যুটগুলির মধ্যে একটি। আমি Qubes OS-এ বিশেষভাবে আগ্রহী কারণ এটি আমার দুটি প্রধান স্বার্থকে ছেদ করে: নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা। আমি DuckDuckGo এবং Tor এর মতো অন্যান্য নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক পণ্যগুলির একজন আগ্রহী ব্যবহারকারী। আমি সম্প্রতি Qubes OS আবিষ্কার করেছি, এবং আমি এখন পর্যন্ত এটি পছন্দ করছি।
কেন আমি বিশ্বাস করি যে আমি এই প্রকল্পের জন্য সঠিক ব্যক্তি
- আমি নিরাপত্তা, গোপনীয়তা, এবং ভালো/সহায়ক ডকুমেন্টেশন লেখার ব্যাপারে আগ্রহী।
- যেহেতু আমি Qubes OS ইনস্টল এবং ব্যবহার করার সময় সমস্যাগুলি অনুভব করেছি, তাই আমি সমস্যা সমাধানের নির্দেশাবলীতে এই সমস্যাগুলি আরও ভালভাবে উপস্থাপন করতে সক্ষম হব।
- গত মাসে, আমি Qubes অপারেটিং সিস্টেমের প্রযুক্তিগত দিকগুলি অধ্যয়ন করেছি। আমি Qubes OS ডকুমেন্টেশনও ব্যাপকভাবে অধ্যয়ন করেছি। ডকুমেন্টেশন-সম্পাদনা প্রক্রিয়ার অনুভূতি পেতে, আমি একটি পুল অনুরোধ তৈরি করেছি (https://github.com/QubesOS/qubes-doc/pull/1005/files)
- আমি সম্প্রতি টর প্রকল্পে একটি ইন্টার্নশিপ সম্পন্ন করেছি। আমার ভূমিকা ছিল প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং লেখা। হেল্পডেস্কে কাজ করার সময়, আমি ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে শত শত প্রশ্ন পেয়েছি যারা টর ব্রাউজার ইনস্টল বা ব্যবহার করার সময় সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিল। এই ব্যবহারকারীদের তাদের সমস্যা সমাধানে সাহায্য করার মাধ্যমে, আমি শিখেছি কীভাবে সংক্ষিপ্ত এবং বোধগম্য সমস্যা সমাধানের নির্দেশাবলী লিখতে হয়
- টর প্রজেক্টে কাজ করার সময়, আমি মার্কডাউন ব্যবহার করে প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশনও লিখেছিলাম। আমি সংস্করণ নিয়ন্ত্রণের জন্য গিট, গিটহাব এবং গিটল্যাব ব্যবহার করেছি।